Dit verslag is een reflectie van 2 onderwerpen, namelijk “de-escaleren van een conflict” en “het samenstellen/ optimaliseren van een team”. Aanvullend hierop zijn er smart-leerdoelen opgesteld die ik in de toekomst in kan zetten om mijn eigen leiderschapskwaliteiten te versterken.
Beoord...
Student: Erik van Kammen
Studentnummer: 4795880
Datum: 7 maart 2021
Opleidingsinstantie: NCOI
Naam opleiding: Post Bachelor zorgmanagement
Naam module: Management en leiderschap
Docent: Harry Klijnen
, Voorwoord
Deze moduleopdracht is geschreven door Erik van Kammen, 42 jaar oud en sinds 2003 werkzaam in
de ziekenhuis zorg als oncologieverpleegkundige. Door ambities richting leidinggeven heb ik een
traineeship “operationeel leidinggevende” intern gevolgd bij mijn werkgever.
Vanaf 1 januari 2020 ben ik begonnen als team(s)leider in de gehandicaptenzorg.
De casussen zijn daadwerkelijke gebeurtenissen tijdens mijn traineeship. De toegepaste technieken
zijn niet op basis van de theorie, achteraf heb ik de theorie wel kunnen linken aan mijn toegepaste
technieken c.q. strategie.
Na mij de eerste drie maanden van de opleiding “post bachelor zorgmanagement” bezig te hebben
gehouden met de opdrachten en theorie verdieping, rond ik nu mijn eerste module af door het
schrijven van een reflectieverslag.
Ik heb mij gericht op de examenonderdelen “het de-escaleren van een conflict” en “het samenstellen/
optimaliseren van een team”.
Hierbij heb ik mij gericht op de service-assistenten, van het behandelcentrum (BHC), die zeer moeilijk
tot een gezamenlijk gedragen vakantierooster wilden komen.
Het oplossen van de onrust was een essentieel onderdeel om de-escalerend op te treden en het team
te optimaliseren om problemen van dezelfde strekking te voorkomen in de toekomst.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller ErikvanKammen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $15.51. You're not tied to anything after your purchase.