100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Previously searched by you
Previously searched by you
logo
Samenvatting Marketingcommunicatiestrategie, 8e druk 2020, Ko Floor, Fred Van Raaij $3.76
Add to cart
Quickly navigate to
Preview
  2.  
  3. Avans Hogeschool (Avans)
  4.  
  5. Marketing Communication

Summary

Samenvatting Marketingcommunicatiestrategie, 8e druk 2020, Ko Floor, Fred Van Raaij

5 reviews
 40 purchases
  • Course
  • Marketing Communication
  • Institution
  • Avans Hogeschool (Avans)
  • Book
  • Marketingcommunicatiestrategie

Samenvatting van het boek Marketingcommunicatiestrategie, 8e druk, 2020. Enkele hoofdstukken zijn niet samengevat. Zie voorbeeldpagina 2 (inhoudsopgave) voor de exacte hoofdstukken die zijn samengevat!

Preview 4 out of 53  pages

Document information

  • No
  • Hoofdstuk 1,2,3,5,6,8,9,11,12,14,15,16,17,18,19,20,21,23,24
  • August 20, 2021
  • 53
  • 2020/2021
  • Summary

Subjects

  • marketing communicatie
  • marketing communicatieplan

Connected book

book image

Book Title:

Author(s):

  • Edition:
  • ISBN:
  • Edition:

Written for

  • Avans Hogeschool (Avans)
  • Accountancy
  • Marketing Communication
All documents for this subject (3)

5  reviews

review-writer-avatar

By: ahesselberth6 • 7 months ago

review-writer-avatar

By: bdsackers • 2 year ago

review-writer-avatar

By: gerbeneuwijk • 2 year ago

review-writer-avatar

By: tatie • 3 year ago

review-writer-avatar

By: MS2003 • 3 year ago

Seller

avatar-seller
JE87

Reviews received

Content preview

Samenvatting
Course: Marketing Communication




Marketingcommunicatie
-strategie




Achtste druk, 2020
Ko Floor, Fred van Raaij

,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1: Marketingcommunicatie en andere marketinginstrumenten.............................3
Hoofdstuk 2: Communicatiemix van een onderneming................................................................... 5
Hoofdstuk 3: Kritiek en regelgeving...................................................................................................... 6
Hoofdstuk 5: Onderdelen van het marketingcommunicatieplan..................................................9
Hoofdstuk 6: Stap een: Marketingcommunicatiedoelstellingen:................................................11
Hoofdstuk 8: Stap drie: Marketingcommunicatiedoelgroep........................................................13
Hoofdstuk 9: Stap vier: Marketingcommunicatiestrategie...........................................................14
Hoofdstuk 11: Stap zes: Creatieve ontwikkeling.............................................................................. 16
Hoofdstuk 12: Stap zeven: Marketingcommunicatiebudget........................................................18
Hoofdstuk 14: Reclame............................................................................................................................ 19
Hoofdstuk 15: Public relations en voorlichting............................................................................... 22
Hoofdstuk 16: Sponsoring....................................................................................................................... 24
Hoofdstuk 17: Promoties........................................................................................................................ 29
Hoofdstuk 18: Direct marketing........................................................................................................... 32
Hoofdstuk 19: Winkelcommunicatie................................................................................................... 36
Hoofdstuk 20: Persoonlijke verkoop................................................................................................... 40
Hoofdstuk 21: Evenementen.................................................................................................................. 43
Hoofdstuk 23: Relatie tussen opdrachtgevers en bureau(s)........................................................46
Hoofdstuk 24: Geïntegreerde marketingcommunicatie................................................................51

,Hoofdstuk 1: Marketingcommunicatie en andere marketinginstrumenten

Belang van een merk:

Bij merken gaat het niet alleen om producten waar een merknaam op staat. Zo’n merk
staat voor een product (Pampers van Procter & Gamble, Calve van Unilever) of voor een
dienst (Hispeed van de NS). Een merk kan ook staan voor een bedrijf (Philips, AH) of een
niet-commerciële organisatie (Amnesty International, Belastingdienst).

Het fundament van het moderne merkartikel ligt in de kleine, smoezelige, overvolle
kruidenierswinkeltjes van Britse industriesteden als Newcastle, Glasgow, Liverpool en
London.

Functies van een merk voor de Consument:

Een merk vervult zowel voor de consument als voor het bedrijf diverse functies. Voor de
consument zijn de volgende twee functies van belang:
- Gemak bij het kopen: Als consument weet je wat je van dit merk kunt verwachten
- Psychosociale functie: Zelfexpressie: laten zien wat voor type mens je bent.

Functies van een merk voor een bedrijf:

Ook voor het bedrijf heeft een merk een aantal functies. De belangrijkste zijn de
volgende 5 functies:
- Onderscheid: Een merk helpt een organisatie bij het creëren van een onderscheid
ten opzichte van andere aanbieders. Door dit onderscheid wordt het eigen merk
minder kwetsbaar voor de concurrentie.
- Continuïteit: Sterke merken zorgen voor continuïteit omdat tevreden
consumenten het product blijven kopen.
- Hogere prijs: Een merk dat erin slaagt om een psychologische meerwaarde te
creëren, kan een hogere prijs vragen dan andere merken.
- Gemakkelijker productintroducties: Als je een goede naam hebt opgebouwd bij je
klanten is het makkelijk om een totaal ander soort artikel op de markt te brengen.
Denk bijv. Aan Virgin die begonnen is met muzieklabel, nu hebben ze reizen, een
luchtvaartmaatschappij en een eigen cola. Deze productintroducties onder
hetzelfde merk worden merkextenties genoemd.
- Grotere onafhankelijkheid ten opzichte van de handel: Een producent die erin
slaagt om met zijn merk bij de consument een sterke “breinpositie” (imago) te
verwerven, wordt minder afhankelijk van de handel

Merkimago

Het is van het grootste belang voor een product of een bedrijf om een goed merkimago
te hebben. Dit merkimago is het beeld dat een (potentiele) consument van een merk
heeft. Het horen of zien van een merk roept bij de consument een aantal associaties op.
Al deze associaties samen vormen het merkimago. Die associaties kunnen bovendien
instrumenteel of psychosociaal zijn. Bij Instrumentele associaties gaat het om de

, aanwezig van bepaalde producteigenschappen. Bij Psychosociale associaties gaat het om
wat je bij het merk denkt of voelt (bijv. DE aan gezelligheid).
Figuur: Factoren die het merkimago beïnvloeden:

Marketingcommunicatie


Overige Marketing-
Mixinstrumenten
Merkimago
Eigen ervaring met merk



Beïnvloeding door anderen

Marketingcommunicatie is een belangrijk instrument voor het opbouwen of versterken
van een merk.

Product en Communicatie

Soorten goederen:

Consumentenproducten kunnen in 4 soorten goederen worden ingedeeld:
- Dagelijkse gebruiksgoederen: Door de consument frequent en met een minimum
aan mentale (en fysieke) inspanning worden verkocht. Prijzen worden niet of
nauwelijks met elkaar vergeleken.
- Voorkeursgoederen: Hebben bij de consumenten een merkvoorkeur ontwikkeld.
Bijv. Bier, sigaretten. Consumenten kopen dan vooral bekende merken of zoeken
een vertrouwde winkel en het advies van een vakman of specialzaak.
- Afwegingsgoederen (Shopping goods): Zijn doorgaans duurzame goederen
waarvoor de consument ‘uit winkelen’ gaat. Voor de aankoop worden prijs,
kwaliteit en andere producteigenschappen met elkaar vergeleken. Bijv. TV’s,
meubels en vakantiereizen. Gaat om grote aankoopbedragen en producten die
men niet zo vaak koopt. Consument laat zich uitgebreid informeren voor de koop.
- Speciale goederen (Specialty goods): zijn producten met een unieke
producteigenschap. Consumenten weten doorgaans voor de aankoop al welk
merk ze willen kopen. Geen vergelijking, alleen geïnteresseerd waar het merk te
koop is. Bijv. Ipod, Swatch-horloge.

Het verschil tussen deze goederen kan bij iedereen anders zijn. Wat voor sommige
dagelijkse gebruiksgoederen zijn, kunnen voor andere alleen voorkeursgoederen zijn en
andersom. Elk jaar een nieuwe luxe auto kopen is voor sommigen heel normaal en een
voorkeursgoed naar een bepaald type model. Voor andere minder daadkrachtige
consumenten kunnen dit afwegingsgoederen of speciale goederen zijn. De
betrokkenheid tussen de verschillende goederen verschilt per goed.

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller JE87. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $3.76. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

68175 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now

Start selling

Recently viewed by you

Exam (elaborations) ·

(0)

CIS 217 Midterm Exam | Q & A (Complete Solutions)

$3.76  40x  sold
  • (5)
Add to cart
Added