Summary
Mens en Organisatie Samenvatting - TEW & HIR - 16/20 eerste zit
Course
Mens En Organisatie
Deze samenvatting omvat alle leerstof uit de lessen Mens en Organisatie, gegeven aan de tweedejaars studenten Handelsingenieur en Toegepaste Economische Wetenschappen (TEW) door Jill Nelissen en Marijke Verbruggen. Ik scoorde met deze samenvatting een 16/20 in mijn eerste zit. Deze samenvatting is ...
[Show more]
Last document update: 3 year ago
Preview 6 out of 45 pages
Uploaded on
August 22, 2021
File latest updated on
August 22, 2021
Number of pages
45
Written in
2020/2021
Type
Summary
Institution
Katholieke Universiteit Leuven (KU Leuven)
Education
Toegepaste Economische Wetenschappen
Course
Mens En Organisatie
All documents for this subject (11)
By: Udikkevettemoeder • 2 year ago
By: tew0837 • 3 year ago
MENSENORGANISATIE
HIR-SimonKuhn
INLEIDINGTOTORGANISEREN
TERMINOLOGIE
ASPECTENVANORGANISEREN
InM&Obehandelenwedekerntakenvanhetmanagement:
1. zorgenvooreenverdelingvandetakenenverantwoordelijkheden
⇒ s tructuur
2. zorgenvooreeneenheidoverdeperspectievenenactiviteitenheen
⇒ integratie
3. zorgendatmedewerkersbijdragentotbedrijfsdoelstellingen
⇒ c ontrole
4. motiverenvanwerknemersenhenbelonen
⇒ m otivatie
5. zorgendatdeorganisatieinstaatisomteleren
⇒ leren
6. omgaanmetniet-traditionelerelaties/verhoudingen
⇒ n ieuwenetwerkvormen(outsourcing,virtueelorganiseren,strategischallianties,
internationaalorganiseren,coöperatieforganiseren)
DEFINITIES
Organiseren= hetregelen/installerenvancollectieveactiviteitenzodathetcollectieveresultaat
superieurisaanhetresultaatvanindividuendiealleenwerken
→meerderepersonenbijbetrokken
→collectiefresultaat>individueleinspanningen
→doortakenteverdelenenopelkaaraftestemmen
⇒ verscheideneactiviteiten,voortgebrachtdoorverschillendeactoren,worden
geïntegreerdomeensuccesvolresultaatteverkrijgen
Organisatie= regelmaatvanuitkomstendoorzichteorganiserenintermenvan:
- structuurvantaken,rollenenprocedures
- processen
- regelingentothetoverschrijdenvandeorganisatiegrenzen
(bv.outsourcing,internationalesamenwerkingen,...)
→dezelfdekenmerkenals"organiseren"
→duurzaamengeregeld
→doelgericht
Dewijzevanorganiserenzalbepaleninwelkematemensenbijdragentotdecollectieveactiviteiten.
COMPONENTENVANEENORGANISATIE
1. Structurelecomponenten(s tructuur)
=verdelenvanhetwerk,detakenendeverantwoordelijkheden
- Basisstructuur
Debasisstructuurvoorzietineenalgemeneblueprint,dieoplokaalniveau(bv.
departementen)kanaangepastwordenindiennodig.
→s pecialisatie:logica,rollen,rolbeschrijvingeneneenheden,...=h orizontaal
→h iërarchie:niveaus,autoriteit,rapporteringslijnen,...=v erticaal
, - Procedures
→regelsenstandaarden:gevenaanwatervanactorenverwachtwordt
→tijdschema’s:kunnengebruiktwordenomroutineteontwikkelen
→systemen:ingewikkeldesynthesevanregels,standaardenénschema's
2. Fundamentelecomponenten(p rocessen)
=hetfysiekenmentaalopelkaarafstemmenvandeactiviteiten/procedureszodatdoor
goedesamenwerking,eengewenstresultaatwordtbereikt
- Integratievandemechanismen:ervoorzorgendateencoördinatieistussende
verschillendeactiviteitendiesameneencollectievewaardecreëren
- Controlevandemechanismen:hetopvolgenvandegesteldeengeïmplementeerde
doelenterbehalenvandegewensteresultaten
- Motivatiesystemen( beloningssystemen):fundamentelecomponentdieervoorzorgt
datmedewerkersgemotiveerdblijvenenzichblijvenconcentrerenophetbehalen
vandegewensteresultaten
- Leren:menkanslechtsverbeteren,indienmendaadwerkelijkvanverledenfouten
leert
3. Overschrijdenvandeorganisatiegrenzen
- Outsourcing
- Virtueleorganisatie
- Allianties
- Internationaalorganiseren
- Coöperatieforganiseren
Hetisdebedoelingdataldezecomponentenbijdragentotdéfundamentelethesisvaneenbedrijf:
mogelijkheidtothetondernemenvaneeng rotevariatieaanactiviteitendoora
rbeidsverdelingen
coördinatievanactiviteiten,éndemogelijkheidomb uitendegrenzenvandeorigineleorganisatiete
treden.
Bron:https://www.house-of-control.nl/
THEMA1.STRUCTUUR
DEMECHANISTISCHEORGANISATIE
OORSPRONG
Indea
grarischesamenleving,haddenambachtsliedenenboereneengripophunproductieproces
vanAtotZ.Hierinkwamveranderingonderinvloedvandeindustriëlerevolutie.
Filmfragment"ModernTimes"
⇒
Dekenmerkenvandeorganisatiedoendenkenaaneenmachine mechanistischestructuur
- gebrekaansocialeinteractie
- voortdurendecontrole
- hogewerkdruk
- vergaandearbeidsverdelingendusspecialisatie
- werknemerszijn"tandwielen"gewordenvaneenonstopbaremachine
Hetheleideevaneenm echanistischeorganisatiestructuurisgebaseerdophetmechanistischleger
vanFrederikdeGrote(1712-1786):
- hiërarchie(opbasisvanuniformen)
- gestandaardiseerdeprocedures→hogeefficiëntie,maarsoldatenzijnvervangbaar
⇔
- scheidingvandenkenendoen(voetsoldaat officier)
- sterkes pecialisatie→elkesoldaathadslechtsééntaak
- strengeregelsenwetten
,SCIENTIFICMANAGEMENT(STROMING1)
Deeerstestroming,hetS cientificManagement,w
ordtookwelhet"Taylorisme"genoemdnaarde
grondleggerF rederickTaylor(1865→1915):
- Amerikaansingenieur
- dankzijzijnideeënverhoogdedeefficiëntieindefabriekensterk
- maarookveelkritiek:
- "Hedestroyedthesoulofworking"
- "Hedehumanizedfactories"
VoorTaylorwarenfabriekenverzamelingenvanz elfstandigeambachtslieden:ditiseenfamiliaire
samenwerkingsvorm,ambachtsliedenzijnbetrokkenbijhunproductievanAtotZ,...m aarinefficiënt
⇒ b asisideevans cientificmanagement=management/organisatiewetenschappelijkbenaderen.
Taylorrealiseerdeditbasisideeopbasisvan5 principes:
1. Gebruikw etenschappelijkemethodesomdeefficiëntstemanierombepaaldwerkte
verrichten,tebepalen(schrijfspecifiekerichtlijnenvoor)→b elangrijksteprincipe("scientific")
2. Verschuifalleverantwoordelijkheidvoorhetorganiserenvanhetwerkvandearbeidernaar
⇒
demanager s cheidingvandenkenendoen
3. Selecteerdejuiste"man"voordejuisteplaats a⇒ rbeidsdeling
⇒
4. Train"hem"omhetwerkzoefficiëntmogelijkteverrichten s pecialisatie
5. Controleerenstuurdeprestaties
Voorbeeld"BethlehemSteelCompany"
→v oorTaylor:
- 1typeschopvoorijzererts,slakkenenassen
⇒ 600arbeidersenelkgemiddeld10tonperdag
→n aTaylor:
- wetenschappelijkestudienaaroptimaleschopenschepbeweging
- diespecifiekebewegingenwerdenzorgvuldigaangeleerd
⇒ 1 50arbeidersenelkgemiddeld4 7,5tonperdag
SindsdeindustriëlerevolutieishetScientificManagement(Taylorisme)inpraktischelkefabrieken
productieondernemingtoegepast.Wekomenhetfunctioneelmechanismetegenindesupermarkt,
autofabriek,thuiszorg,McDonald's,...Vandaagdedagnoemenweditfunctioneelmechanisme:
⇒
-horizontalearbeidsdeling specialisatie
⇒
-verticalearbeidsdeling hiërarchieendusscheidingvandenkenendoen
-werkstructurering
-standaardisatie
DenadrukwordtopdeT AAKUITVOERINGgelegd
Voordelen Nadelen
grotereefficiëntie,minderverspillingvangelden individuelebetrokkenheidbijhet
tijd,groteproductieendusmeerwelvaart productieprocesgaatvolledigverloren
werknemerskunnenzichvolledigspecialiseren werknemerskomenvaakondereenenorme
ineenbepaaldefunctie tijds-enwerkdruktestaan
goedemanieromhetproductieproceste vaakveeltebureaucratisch→weinigflexibiliteit
controlerenenleidttotminderfouten
Optemerkenisdat,gegevendevoor-ennadelen,ScientificManagementinbepaaldeorganisaties
deidealeorganisatiestructuuris.Inandereorganisatiespastditdanweerhelemaalniet.
,KLASSIEKEMANAGEMENTTHEORIE(STROMING2)
Detweedemechanistischestroming,deK lassiekeManagementtheorie,iseenantwoordophet
TaylorismeenisbedachtdoorH enriFayol(1841→1925):
- Fransemijndirecteur
- vroegzichafh oeeentopmanagementhetbedrijfmoestleiden
⇔
→focusopt akenvanhetmanagement efficiëntietaakuitvoeringdoorarbeiders(Taylor)
VolgensFayolism anagementeenprocesvan:
- Plannenenvoorspellen
- Organiseren
- Leiden→ontbreektvooralbijTaylorisme
- Coördineren
- Controleren
Hetmanagementmoetzichaanenkelep rincipeshouden:
1. eenheidvanbevel
→instructieskomenvanéénpersoon:duidelijkheidenconsistentie
2. spanofcontrol=aantalpersonenwaarovereenmanagerdeleidingheeft
→hoebrederdespan,hoeefficiënter,hoemeerautonomieenhoevlottercommunicatie
→m aardalendemeeropbrengsten:eentebredespanresulteertininefficiëntie
→demaximalespanisz esvolgensFayol,maarkanverschillenperorganisatie
3. scalaireketen=eenononderbrokenlijnvangezagdieaangeeftwieleidingheeftoverwie
→volgensFayolmoetmenopterenvooreenhiërarchischeorganisatiestructuur(v erticaal)
4. arbeidsdelingenspecialisatie
→Fayolgelooftweldata rbeidsdelingenspecialisatieleidentoteenbeterekwaliteiten
efficiëntieinhetproductieprocesénhetmanagement
5. disciplineenorde(voormanagementénwerknemers)
6. eenheidvanrichting
→iedereenbetrokkenineenzelfdeprocesmoetindezelfderichtingkijkenomhetgewenste
resultaatopeenefficiëntemaniertebereiken
7. rechtvaardigebeloning
8. centralisatievangezag
→eriseenkleinetop(management)diedebeslissingenmaakt:s cheidingdenkenendoen
9. gelijkheid(geldtookvoorhetmanagement:afwezigbijTaylor)
10. strevennaarlagepersoneelsverloop(stabiliteit)
11. initiatief,almoetmenwelverantwoordingafleggen
12. teamspirit(afwezigbijTaylor)
13. Autoriteitenverantwoordelijkheidmoetenhandinhandgaan
maarditiszekerenvastnietevident:
autoriteit>verantwoordelijkheid→corruptie,willekeuriggedrag
verantwoordelijkheid>autoriteit→onmogelijkomdingengedaantekrijgen,frustratie
14. Controle
,
OokvandaagdedagwordtdeKlassiekeManagementtheorievanFayolnogtoegepast.Wenoemen
dits ociaalmechanisme:
⇒
-autoriteitsstructuur vastleggenvandeverdelingvanmacht,dusblijftmechanistisch
⇒
-onpersoonlijklegalisme gelijkheidsprincipe,teamspirit,...doorregelsenvoorschriften
DenadrukwordtopR ELATIESg elegd
Voordelen Nadelen
duidelijkwatdemanagermoetdoenomeen theorieisgebaseerdoprelatiesendusmensen,
goedeorganisatorischewerkingtefaciliteren maarmenselijkefoutenzijnsnelgemaakten
kunneneenmanagementondermijnen
nadrukoprelatiesenhoemensenzichvoelen vrijvagebeschrijvingenenvaakmoeilijkte
indeorganisatie:gelijkheid,initiatief,...staan implementereninbestaandeorganisaties
centraal
grotereefficiëntieindeorganisatiestructuuren managerskunnenhunrolopverschillende
hiërarchie maniereninterpreteren,erwordtookteweinig
naardefunctievandewerknemergekeken
KENMERKENVANDEMECHANISTISCHEORGANISATIE
BelangrijkisteonthoudendatzowelTayloralsFayoleenmechanistischeorganisatiestructuur
beschrijven.Webekijkennunaardesynthesevandietweestromingenomtoteeneenduidige
definitievaneenm echanistischeorganisatiestructuurtekomen.
1. Structurelecomponenten(s tructuur)
- Basisstructuur
a. Verdelingvantaken( s pecialisatie→h orizontaal)
-functioneelwerk(indelinginbv.departementen)
-specialistischerollen
-duidelijkerolomschrijvingen
b. Verdelingvanverantwoordelijkheden( h iërarchie→v erticaal)
-meerdereniveaus→eensteileorganisatiestructuur
-gecentraliseerdeautoriteit→scheidingvandenkenendoen
-éénrapporteringslijn
- Procedures
a. Regels,standaardenentijdschema's
-verplichtend
-gebaseerdopvastgelegderegels(e.g.onpersoonlijklegalisme)
b. Systemen
-georiënteerdophetverminderenvanonzekerhedenenmeerefficiëntie
2. Fundamentelecomponenten(p rocessen)
- Integratie
→verticaalendirectcontact(cfr.scalaireketen)
→detopzorgtvoorcontroleenaansturing
- Controle
→gecentraliseerdenbureaucratisch
→allesiswelgoeduitgeschrevenenvastgelegd,erisgeenwillekeur
- Motivatie
→vialoonopbasisvanindividueelresultaat
- Lerennietbehandeld
,
Weziendusdatdemechanistischeorganisatiestructuureensyntheseisvandekenmerkendiewe
zowelbijTayloralsbijFayoltegenkomen.Enkeleh
erkenbarekenmerken:
- eenheidvanbevel:directecontact,éénrapporteringslijn,centralisatie,...
- nadrukopvoorschrift:procedures,bureaucratie,regels,omschrijvingen,...
- departementalisatie:functionelespecialisatie,organogram,meerderniveaus
- top-downsturing:gecentraliseerdebeslissing,communicatievantopnaardown,...
VOORDELENVANDEMECHANISTISCHEORGANISATIE
a. Maaktmassaproductiemogelijkmetongekendematevanefficiëntieenprecisie
b. Schakeltongeschooldenin(wanterisooknadrukoptrainingenspecialisatie)
c. Ontwikkeltspecialistenenbiedthenvoldoeningindieontwikkeling
d. Vermindertonrechtvaardigheiddooruitgeschrevenregels,gelijkheid,...
Demechanistischeorganisatiestructuurkomttegemoetaanvolgendebehoeften:
a. verantwoordelijkhedenvastleggen
b. ordeendisciplinebrengeninhetmanagement
c. aanvaardbarebasisleggenvooreenorganisatiestructuur
d. mensenmetnodigecompetentiesopelkhiërarchischniveauplaatsen
e. duidelijkepromotiepadenindehiërarchie
NADELENVANDEMECHANISTISCHEORGANISATIE
Nadelenvoorwerknemersindeorganisatie:
a. communicatieproblemen
b. gevoelvanafstandmettop
c. dehumaniseringvandearbeid
Nadelenopbestuursniveau:
a. inefficiëntieinhetnemenvanbeslissingenwantveelschakelsindeorganogram
b. verantwoordelijkheidafschuivenopiemandanders
c. neigingomstatusquotebehoudendoorbureaucratie
d. aanpassingsproblemenwantallesreedsvastgelegdinnauwkeurigeprocedures