Other
Conflicthantering
- Course
- Institution
De opdracht: conflicthantering
[Show more]
Seller
Follow
NinaScholten4
Reviews received
Content preview
ConflicthanteringStap 1 & 2
Stap 1: Beschrijving van de situatie
Op deze dag stond ik op de USA, dit is de spoed OK. We kregen een TLH, dit is een totale
laparoscopische hysterectomie. Ik zou deze gaan instrumenteren. Ik had hiervoor nog niet gegeten
en hier was ook geen tijd meer voor. De ingreep werd verder uitgevoerd. Toen ik bijna de OK uitliep
bleek er een vaginale nabloeding te zijn. Ik stond samen met de AIOS die de ingreep had uitgevoerd,
een andere AIOS, een co-assistent en één van mijn collega’s. Ik trok snel handschoenen aan om te
gaan helpen. Dus uiteindelijk stond ik samen met de andere AIOS te assisteren. Ik voelde het in mijn
hoofd al een beetje lichter worden, maar ik dacht dat het wel snel klaar was. Uiteindelijk dacht ik dat
ik niet heel nuttig meer was en de co assistent stond achter mij. Ik stelde voor of hij handschoenen
aan wilde doen zodat hij op mijn plek kon staan. Toen ik weg stapte van de patiënt zijn mijn collega
dat ik nog niet gegeten had en dat ik wel de aflos kon bellen. Zij was echter zelf aan het eten, omdat
wij eerst hadden aangegeven dat het niet nodig was. Ik was toen onderweg naar het computerhok,
vragen of een andere collega heel even kon helpen. Toen ik werd opgehaald door mijn collega in de
OK dat het niet meer nodig was.
Stap 2: Visie collega
Mijn collega zei, nadat ik terug kwam van mijn pauze, tegen mij dat ik duidelijker aan de telefoon had
moeten communiceren aan de aflos dat het wel echt nodig was of dat ik zelf had moeten blijven
staan.
Stap 3: Welke rol namen ik en mijn collega aan volgens het artikel van Roos van Leary?
In de situatie was mijn gedrag meewerkend. Ik luisterde en toonde respect naar mijn collega. Het
zelfbeeld dat hier bij hoort is: “Ik doe wat je vraagt”.
Stap 4: Speelt je positie zoals aangegeven volgens de Roos van Leary een rol in een conflict?
De rol van mijn collega had niet echt een rol in het conflict. Ik ben nog leerling waardoor ik
automatische de meer onderliggende rol aannam. Mijn collega heeft mij tips gegeven hoe ik het de
volgende keer beter kan aanpakken.
Stap 5: Theorie taak, inhoud, proces, kun je aangegeven op welk niveau het conflict zich afspeelt
en op welke manier dit een rol speelt?
Het conflict bevindt zich eigenlijk in twee thema’s, namelijk proces en taak. Volgens de aangegeven
theorie lag de basis vooral in het ontstaan van misverstanden. Er was namelijk geen aanleiding tot
botsing van idealen of argumenten. Uit beide partijen was het een misverstand ontstaat. Mijn collega
dacht dat ik nu moest gaan eten omdat ik niet helemaal lekker werd, terwijl ik gewoon niet meer
boven het operatiegebied wilde staan. Dit had ik beter moeten aangeven zodat het voor mijn collega
duidelijker was.
Stap 6 en 7: Beschrijf of diversiteit mogelijk een bron is van dit conflict en verschil in normen en
waarden
Diversiteit en verschillende normen en waarden waren geen bron van dit conflict.
Nina Scholten, 448459
12-5-2021
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller NinaScholten4. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.28. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67474 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now