Summary
Samenvatting Operationeel personeelsmanagement
- Course
- Institution
Samenvatting van 4 pagina's voor het vak Operationeel personeelsmanagement aan de Fontys
[Show more]
Seller
Follow
Ikkiiki
Content preview
Veel voorkomende stressoren: Arbeidsinhoud: te veel werk, te hoog tempt, te moeilijk/makkelijk werk, te monotoom
werk.
Arbedisomstandigheden: lawaai, temperatuur, gevaarlijke situaties, werkhouding.
Arbeidsvoorwaarden: lage beloning, ploegendienst, stukloon, onvoldoende
werkzekerheid.
Arbeidsverhoudingen: slechte manier van leidinggeven, te weinig
verantwoordelijkheden, slechte communicatie, ongewenste intimiteiten.
A-typen mensen zijn gevoelig voor stress en worden gekenmerkt door: gejaagdheid,
gevoeligheid voor tijdsdruk, ongeduld, agressiviteit, perfectionisme, overmatige
betrokkenheid bij hun werk.
B-typen mensen zijn minder gevoelig voor stress en worden gekenmerkt door: zuinig met
energie, rustig, minder gehaast, alleen druk als dat nodig is, niet lui maar in staat zich te
ontspannen.
Symptomen van negatieve langdurige stress: gevolg van chronische stress:
Verminderde weerstand en concentratie
Hyperventilatie
Nek- en rugklachten
Hoofdpijn
Vermoeidheid
Eetstoornissen
Slapeloosheid
Depressie
Burn-out: resulteert uit een proces waarbij iemand geleideijk aan minder goed gaat
functioneren en het gevoel heeft in toenemende mate geestelijk uitgeput te raken.
Uiteindelijk voelt diegene zich volkomen leeg en zonder energie (Compornelle). De persoon
is dus psychisch en lichamelijk uitgeput. Belangrijke oorzaken zijn dat het werk/de manager
niet meer aan de verwachtingen voldoet, maar ook de mid-life crisis. Het treft vaak de
hardwerkende en gemotiveerde mensen.
Maatregelen ter voorkoming van werkstress heeft 4 caterogieën:
1. Aanpassen van de arbeidsinhoud.
2. Evenwicht brengen tussen inspanning en herstel (pauzes, aangepaste roosters).
3. Voeren van sociaal beleid. De leidinggevende heeft oog en aandacht voor de wensen
en problemen van zijn medewerkers (werkoverleg, bijscholen van medewerkers).
4. Geven van sociaal-medische begeleiding. (procedures voor aanraking met geweld).
Werkstress terugdirngen moet met een schematische aanpak:
1. Signaleren van werkstress. Informatie verzamelen over werkstress(verzuimcijfers,
jaarverslagen). Schrijven van een plan van aanpak.
2. Probleem analyse. Oorzaken en risicofactoren worden in kaart gebracht.
Gedetaillerde analyse van de situatie. Schrijven van een rapport met risicofactoren en
groepen.
, 3. Keuze van maatregelen. Problemen moeten bij de bron worden aangepakt. Beslissen
over de maatregelen.
4. Uitvoering van de maatregelen.
5. Evaluatie. Hebben de maatregelen effect gehad.
Stressgerelateerde problemen vaststellen volgens NVAB:
Spanningsklachten (slapeloosheid, hoofdpijn, hoge bloeddruk)
Overspannenheid (stemmingswisselingen, overgevoeligheid)
Burn-out (langer dan een half jaar ziek.
Hoofdstuk 28
Ziekteverzuim: een term die gehanteerd wordt wanneer en werknemer niet op zijn wrk
verschijnt en daarvoor als reden ziekte opgeeft.
Wit verzuim: aantoonbaar ziek.
Grijs verzuim: onduidelijk. Wel fysiek in staat om te werken maar moe of niet
gemotiveerd.
Zwart verzuim: geen sprake van ziekte, maar meldt zich wel ziek.
Grijs en zwart heet ook vermijdbaar verzuim.
Kosten van ziekteverzuim:
Vervanging van personeel
Omzetverlies
Verzuimbegeleiding door de arbodienst
Hogere WAO premies (langere termijn)
Ziektekostenverzekeringen
Re-integratie
Loondoorbetaling bij ziekte.
Succesvol verzuimbeleid:
Toon interesse
Wees creatief: creatieve oplossingen.
Stel een verzuimprotocol op.
Houdt rekening met privacy.
Communiceer bewust (functioneringsgesprekken, POP-gesprekken, spreekuur)
Duidelijk meldings- en verzuimtraject. (bij wie melden, welke stappen ondernemen
we).
Structuur (normen per groep functieniveau).
Onderhoud contact met zieke medewerker
Aanvangsdatum: de dag dat iemand zou meoten werken, maar verzuimt wegens ziekte.
Deeltijdfactor: voor werknemers die niet volledig in dienst zijn. Berekening is op weekbasis
het aantal werkuren te delen door het aantal werkuren van een volledige aanstelling (24/32 =
0,63.)
Werknemers die recht hebben op doorbetaling van loon:
Werknemers met een vast contract voor onbepaalde duur
Werknemers met contract voor bepaalde duur (uitzendkrachten).
Zwangerschaps verlof (ten minste 16 weken).
, Ziekteverzuimpercentage (ZVP): geeft aan welk deel van de arbeidscapaciteit in een
bepaalde periode wegens ziekteverzuim verloren is gegaan.
Het totaal aantal verzuimde dagen in periode t : (delen door) het potentieel beschikbare
dagen in periode t X (keer) 100%
Ziekteverzuimkostenpercentage (ZVKP): bengt de kosten van verzuim in kaart.
Loonkosten per dag in periode t X (keer) (verzuimde werkdagen minimum wachtdagen in
diezelfde periode) : (delen door) totale loonkosten in periode t X (keer) 100%
Ziekmeldingsfrequentie (ZMF)
Aantal meldingen ziekteverzuimgevallen in periode t (delen door) : aantal werknemers in
periode t X
Aantal dagen per jaar (delen door) : gemiddeld aantal dagen in verslag periode.
Hoofdstuk 29
Wetten om het aantal arbeidsongeschikten terug te dringen:
Wet WIA 2006(Wet Werk en Inkomen naar Arbeidsvermogen). Bestaat uit 2
onderdelen:
o WGA (Regeling werkhervatting gedeeltelijk arbeidsgeschikte)
o IVA (Regeling inkomens voorziening volledig arbeidsongeschikten)
De WIA geeft financiële prikkels om werkgevers en werknemers stimuleren
om gedeeltelijk arbeidsgeschikte aan het werk te helpen/ houden.
o Een werknemer die minder dan 35% arbeidsongeschikt is, moet in
beginsel in dienstgehouden worden.
o Gedeeltelijk arbeidsongeschikt (als zijn loonverlies minstens 35% is),
dan kan hij in aanmerking komen voor een loonaanvulling (als hij
voldoende mate werkt).
o De werkgever heeft de keuzevrijheid het risico op gedeelte lijke
arbeidsongeschiktheid van zijn werknemers zelf te dragen, onder te
brengen bij een private verzekeraar of bij het UWV. Het UWV
(Uitvoeringsinstantie Werknemersverzekeringen) keurt alle gevallen.
Wet verbetering poortwachter (2002)
Het UWV treed op als poortwachter en toetst of een werknemer terecht
arbeidsongeschikt is verklaard. Belangrijke verplichtingen zijn:
o Ziekte binnen een week melden bij de arbodienst/bedrijfsarts.
o Werkgever en arbodienst moeten minimaal 1 x in de 6 weken
contact hebben met de zieke.
o Lijkt het langer te duren als 6 weken? Probleemanalyse: advies over
de onderzochte mogelijkheden.
o Is werken aan herstel zinvol? Plan van aanpak voor de 8 e week.
o Re-integratie binnen het eigen bedrijf (als dit niet lukt, buiten het
bedrijf).
o Re-integratiedossier die alles vast legt.
o Na 13 weken moet de werkgever het verzuim melden bij het UWV.
o Na 1 jaar is er een evaluatie moment tussen werkgever en
werknemer (verplicht).
o Na 20 maanden: re-integratieverslag. (wat is er concreet gedaan en
bereikt).
o Arbeidsongeschiktheidsuitkering aanvragen voor de werknemer.
UWV controleert het re-integratieverslag.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Ikkiiki. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.31. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
56326 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now