100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Samenvatting hoorcolleges organisatiewetenschappen Pre-master Gezondheidswetenschappen $7.02
Add to cart

Class notes

Samenvatting hoorcolleges organisatiewetenschappen Pre-master Gezondheidswetenschappen

 0 purchase
  • Course
  • Institution

Samenvatting hoorcolleges organisatiewetenschappen Pre-master Gezondheidswetenschappen

Preview 4 out of 33  pages

  • September 2, 2021
  • 33
  • 2020/2021
  • Class notes
  • Nvt
  • All classes
avatar-seller
Organisatiewetenschappen HC 1
Organisatie is niet statisch, weinig vastgelegd. Organisatie speelt zich meer af in hoofden van mensen
dan dat het iets ‘fysieks’ is.

Elementen organisatie
- Structuur
o Formeel: regels, procedures, hiërarchie
o Informeel: relatie tussen mensen, interactie, samenwerking
- Mensen: attitude, ambitie, normen en waarden, leiderschap
- Doelen: van organisatie, van mensen, conflict
- Technologie: instrumenten, machines, apparatuur (sommige organisaties draaien om
technologie (technisch bedrijf), sommige organisaties hebben technologie als hulpmiddel
(zorg), draait meer om mensen)
- Omgeving: klanten, leveranciers, partners, concurrenten

Andere manier om naar organisatie te kijken is input – proces – output systeem.

Organisatie: verzameling mensen die zich verenigen in een formeel samenwerkingsverband teneinde
doelstellingen van individuen en groepen te realiseren (abstract)

Organisatiewetenschap: verzameling van inzichten, methoden, theorieen en richtlijnen die met
betrekking tot een organisatieverschijnsel bestaat

Abstracte begrippen, zit in hoofden van mensen, hoe breng je dat in beeld, hoe maak je dat
zichtbaar: organisatiewetenschap

Perspectieven
- Systeemperspectief (oudste): reduceren van systeem tot regels en afspraken, niet op
individuen. Mensen hebben een beperkte handelingsvrijheid, zijn onderhevig aan regels van
organisatie. Rational system perspective
- Actorperspectief (tegenhanger systeemperspectief): organisatie draait om individuen,
iedereen heeft eigen achtergrond. Mensen zijn handelingsvrij en door hun handelingen en
interacties ontstaan structuren en krijgen deze zin. Natural system perspective
- Interactieperspectief (integreren van beide perspectieven): door interacties worden
structuren geconstrueerd en gereconstrueerd. Wisselwerking tussen beide perspectieven.
Interacties tussen mensen kunnen systeem beïnvloeden.

Metaforen

Morgans images of organizations (8 metaforen). Vier bekenden zijn:
- Organisatie als machine: iedereen in organisatie is radar in systeem, hoe organiseer je
systeem in logische volgorde dat alle radartjes goed na/naast elkaar functioneren.
- Organisatie als organisme: gedijt goed of minder goed in bepaalde omgevingen.
- Organisatie als hersenen: leert en interpreteert. Wanneer één deel het niet goed doet,
neemt een ander deel het over, complex systeem.
- Organisatie als politieke arena: verschillende partijen met verschillende belangen, willen
andere dingen bereiken, organisatie is onderhandeling tussen deze partijen.


Organisatie als machine: fastfood restaurant. Proces is af te gaan middels checklist.

,Ideaaltypen: stereotypen. Een geheel van samenhangende ‘typische’/kenmerkende trekken. Denk
aan middelbare school: skaters, alto’s etc. Organisaties voldoen hier ook aan, niet volledig maar
lijken vaak wel het meest op één configuratie.

Theorieën: systeem van denkbeelden op hypothesen waarmee waargenomen feiten of
verschijnselen kunnen worden verklaard.

Gebruik van brillen: descriptief/beschrijvend, diagnostisch/analytisch, prescripties/voorschrijvend

Zorgorganisaties: indeling naar echelon
- Eerste lijn (eerste echelon)
o Algemeen, vrij toegankelijk
o Huisarts, verloskundige, maatschappelijk werk (thuis, extramuraal)
- Tweede lijn (tweede echelon)
o Specialistisch, verwijzing
o Algemeen ziekenhuis, verpleeghuis, GGZ-instelling (intramuraal)
- Derde lijn (derde echelon)
o Specialistische en topklinische zorg, verwijzing
o Academisch ziekenhuis, oogziekenhuis

Naast intra- en extramuraal, ook semimuraal (dagverpleging) en transmuraal (ketenzorg, afstemming
tussen verschillende instellingen, overdracht en samenwerking, integrale zorg).

Coordinatie-mechanismen – volgens Mintzberg
- Onderlinge aanpassing: tijdens werkprocessen informeel werk afstemmen op elkaar. Kan ook
formeel middels overleg of met groepen. Handige overdracht van informatie, kost wel tijd.
- Standaardisatie
o Van werkprocessen: protocol. Afstemming door werken volgens protocol. Bij
herhaling gelden dezelfde maten maar niet alles kan gestandaardiseerd worden. Bij
weinig benodigde kennis of variatie is dit handig (ikea meubel, halverwege kan het
overgenomen worden zonder uit te leggen wat je hebt gedaan). Bepaalde vormen
van kennis zit in je lichaam (impliciete kennis), kun je niet uitschrijven volgens
stappenplan (expliciete kennis).
o Van output. Alleen eindresultaat ligt vast, geen stappenplan. Hoe meer output je
tussendoor vastlegt, hoe meer het gaat lijken op protocol. Meer vrijheid.
o Van kennis en vaardigheden. Coördinatie is ingebouwd in opleiding.
o Van normen. Cultureel aspect, onzichtbaar maar belangrijk. Wat is goed en hoe zou
je moeten handelen volgens normen en waarden. Geloof in zorginstellingen heeft
invloed op euthanasie en abortus.
- Direct toezicht. Afstemming door controle. Coördinatie gebeurd via persoon van bovenaf.
Niet hetzelfde als management – manager kan verschillende managementstijlen hebben.

- Horizontale taakspecialisatie/verruiming: tussen mensen, afdelingen en tussen organisaties.
Meerdere taken van hetzelfde soort type ( verruiming), of minder van hetzelfde
(specialisatie)
- Verticale taakspecialisatie/verruiming: tussen mensen, afdelingen en tussen organisaties.
Hoe veel heb je te zeggen over taken. Wat mag je zelf bepalen. Meer zeggenschap over je
werk. Wanneer je minder zeggenschap krijgt, wanneer manager komt die zegt wat je moet
doen is het verticale taakspecialisatie.

,Specialisatie van artsen: ook horizontale taakspecialisatie maar geen verarming van taken. Wanneer
info in bepaald vakgebied ontploft dan moet je wel specialiseren.

Bureaucratisch (veel standaardisatie) vs organisch (veel onderlinge afstemming). Bredere taken vaker
bij organisch.

Groepering van eenheden I (verschil techno/ondersteunend)
- Strategische top, directie; verantwoordelijk voor langetermijn, maken besluiten over bestaan
en toekomst van organisatie
- Middenkader, middenmanagement; vertalen vanuit strategische top naar uitvoering en van
uitvoering terug naar strategische top.
- Technostructuur; delen van organisatie die bijdragen aan standaardisatie. Hrm,
kwaliteitsafdeling, ict.
- Ondersteunende diensten; faciliteren primair proces. Secretariaat, administratie, facilitaire
dienst.
- Uitvoerende kern; verantwoordelijk voor primair proces, leveren van dienst of product.

Organogram
Staf-lijn. Stafdiensten aan zijkanten, lijn hiërarchie boven naar beneden. Expliciet, niet impliciet:
Informele relaties zijn niet zichtbaar in organogram, wel effect in organisatie. Raad van toezicht
houdt dagelijks bestuur in de gaten. Raad van toezicht bij publieke organisaties, komen op voor
publiek belang. In niet-publieke bedrijven zijn dit vaak aandeelhouders. Dagelijks bestuur – raad van
bestuur. OR – personeel, Cliëntenraad - vertegenwoordigen cliënten.

Groepering van eenheden II
Indeling van organisatie aan de hand van:

- Markt
o Output (auto’s en fietsen)
o Klant (dames en heren)
o Geografisch gebied (verschillende locaties)
- Functie
o Kennis (in één team, alle kno bij elkaar)
o Vaardigheden (artsen apart, verpleegkundigen apart)
o Werkprocessen (afdelingen in organisatie, aparte vaarsdigheden en kennis samen,
verschillende werkplekken, ziekenhuis, thuiszorg, verzorgingshuis)

Verbindingsmiddelen

- Liaisonpositie; werkt op verschillende afdelingen, knooppunt van communicatie zonder zelf
zeggenschap te hebben. Informele communicatiepositie
- Taakgroepen en vaste commissies; vertegenwoordiging uit eenheden, tijdelijk (werkgroep) of
vast (commissie) komen structureel samen
- Integratiemanagers; heeft zeggenschap over bepaald thema. Zelfde kwaliteitsbeleid in heel
ziekenhuis. Wordt altijd ingevlogen wanneer het over een bepaald thema gaat. Functionaris
AVG, persoonsgegevens.

, - Matrixstructuur. . Twee managers, beide zeggenschap.
Nauwelijks vorm te geven in organogram.

Ziekenhuizen: kantelen en doorkantelen
- Doorkantelen: procesgericht organiseren
- Door middel van organisatiestrutuur
o Specialisme: neurologie, longgeneeskunde, chirurgie
o Capaciteitssoort: kliniek, ok, diagnostisch centrum
o Ziektebeeld/thema: oncologie, moeder-kind, beweging
o Zorgtype chronisch, acuut, laagcomplex, hoogcomplex

Binnen cluster beschouwend allemaal clusters, clusters hoeven niet samen te werken
- Hoe kun je naar structuren gaan waarbij je samenwerking tussen die clusters verplicht.
Meer multidisciplinaire samenwerking

Grote groep mensen hebben één aandoening, meer oog voor mensen die meer specialismen nodig
hebben. Altijd patienten die tussen afdelingen vallen.
HOOFDSTUK 6 MINTZBERG

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller tsamz. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $7.02. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

68175 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now

Start selling
$7.02
  • (0)
Add to cart
Added