Case
Moduleopdracht Business Intelligence (Cijfer: 7,5) incl. beoordeling
- Course
- Institution
- Book
Moduleopdracht Business Intelligence (Cijfer: 7,5) incl. beoordeling NCOI
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
2 reviews
By: matthijs_knhb • 1 year ago
By: kovalevasvetlana1415 • 1 year ago
Seller
Follow
klapovca
Reviews received
Content preview
Naam:Studentennummer:
Datum: 24-06-2021
Opleidingsinstituut: NCOI
Opleiding: HBO Bachelor Informatica (4-jarige opleiding)
Module: Business Intelligence
Docent:
,Voorwoord
Mijn naam is …….., ik ben 41 jaar oud en vader van drie kinderen. In het dagelijks leven ben ik
werkzaam als beveiligingsmonteur bij de organisatie ……. In deze functie bestaan mijn hoofdtaken uit
het afregelen, programmeren en in bedrijf stellen van geïntegreerde beveiligingssystemen, te weten
brand-, inbraak-, camera- en toegangscontrolesystemen. Daarnaast houd ik me bezig met het
analyseren en oplossen van storingen aan de hiervoor genoemde beveiligingssystemen.
Omdat mijn dagelijkse werkzaamheden niet aansluiten op mijn opleiding, volg ik een deeltijd opleiding.
Met NCOI is afgesproken dat ik gedurende de vier jaar van de opleiding minimaal acht uur per week
stageloop. Tijdens deze stage ben ik werkzaam in diverse functies, zoals onder andere als support
engineer, analist, programmeur, applicatiebeheerder, onderzoeker en ontwerper, die gerelateerd zijn
aan de uit te voeren moduleopdrachten. Op deze wijze probeer ik de opgedane theorie in praktijk te
brengen en mijn kennis in de praktijk verder uit te breiden.
Voor mijn hbo-opleiding Bachelor Informatica aan het opleidingsinstituut NCOI heb ik ter afsluiting van
de module ‘Business Intelligence’ de onderliggende moduleopdracht gemaakt.
Deze module heb ik ervaren als een uitstekende voortzetting van en aanvulling op mijn huidige
functie. Het is een korte maar tegelijk leerzame en inspirerende weg geweest die ik heb bewandeld.
Hierbij een woord van dank aan alle personen die aan deze module een bijdrage hebben geleverd. Ik
wil graag beginnen met mijn begeleider van ….., ………, hartelijk bedanken voor zijn feedback.
Daarnaast is een woord van dank voor de docent, ……, op zijn plek en voor mijn collega’s voor al hun
hulp en ondersteuning. Zonder hun steun had ik dit voorstel niet kunnen schrijven. Ook dank ik mijn
medestudenten voor hun inzet tijdens de lessen.
Ten slotte dank ik de mensen die me nabij staan: mijn kinderen, ouders, broers en vriendin. Zij hebben
mij op verschillende wijzen geholpen: inhoudelijk en praktisch.
Ik wenst u veel plezier bij het lezen.
……., 24 juni 2021
…….
Samenvatting
Dit onderzoek heeft betrekking op de vraag hoe …… Business Intelligence op een juiste manier zou
kunnen implementeren, zodat haar rapportageproces geoptimaliseerd kan worden. Om deze vraag zo
1
,goed mogelijk te beantwoorden, is dit onderzoek opgedeeld in een hoofdvraag en zes deelvragen.
Zowel de hoofdvraag als de deelvragen worden weergegeven in paragraaf 1.4.
De eerste stap die is genomen, is het in kaart brengen van de huidige situatie. Dit is gebeurd met
behulp van zes bouwstenen, te weten: ‘mensen en afdelingen’, ‘structuur en processen’, ‘resultaat en
rapportages’, ‘opslag’, ‘delen’ en ‘middelen en systemen’.
De tweede stap bestond uit het analyseren van de belangrijkste knelpunten op basis van twee
aspecten, namelijk ’huidige situatie’ en ’BI-volwassenheid’. Vervolgens werden de belangrijkste
oorzaken hiervan tegen het licht gehouden. Uit de huidige situatie kan bijvoorbeeld geconcludeerd
worden dat de mensen de belangrijkste drijvende kracht achter de organisatie zijn, maar dat deze
medewerkers over weinig kennis beschikken met betrekking tot het gebruik van de kansen van BI.
Weinig kennis heeft bijvoorbeeld te maken met het feit dat er binnen de organisatie geen trainingen
plaatsvinden. Verder is gebleken dat de organisatie drie divisies en diverse vestigingen heeft waarbij
de organisatiestructuur van deze vestigingen sterk op elkaar lijkt en dat de belangrijkste
informatieverstrekkende gebruikersgroep binnen de organisatie onderverdeeld is in vier afdelingen.
Daarnaast is ook gebleken dat de organisatie een reeks van ITIL-processen gebruikt en dat de
gegevens die nodig zijn om financiële managementrapporten op te stellen, afkomstig zijn uit diverse
informatiesystemen. Tevens is gebleken dat binnen de organisatie een Excel-cultuur heerst, waarbij
opgemerkt moet worden dat er veel data verspreid is over de organisatie, dat de verschillende
bronnen niet met elkaar worden vergeleken, dat de afdelingen van elkaar afgezonderd zijn, dat de
deadline niet altijd gehaald wordt waardoor de rapportages niet up-to-date zijn, dat de volledige
rapportageproces een tijdrovende klus is (als oorzaak hiervan wordt het corrigeren van gegevens
benoemd), dat deze rapportages opgeslagen worden in data Silo’s, dat de gemaakte rapporten
nauwelijks binnen de organisatie worden gedeeld, waardoor er een wildgroei aan verschillende
versies ontstaat en dat de BI-software binnen de organisatie wordt gezien als een geavanceerde
versie van Excel is. Tot slot kan er nog geconcludeerd worden dat alle deze opgesomde bevindingen
te wijten zijn aan het ontbreken van een gedegen visie op BI.
De derde stap hield in de, aan de hand van de knelpunten en oorzaken, gewenste situatie te
analyseren waarin wordt beschreven op welke wijze deze situatie een oplossing zou kunnen bieden
voor de geschetste problemen, zoals deze geformuleerd is bij de probleemdefinitie. Uit de BI-
volwassenheid is gebleken dat de organisatie zich op niveau 1, ’Basic’, bevindt en naar de gewenste
eindscore van niveau 5 ’Transformational’ wil. Met andere woorden: de organisatie wil een
professionaliseringsslag maken in bedrijfsvoeringrapportages, maar om dit te bereiken zal het echter
nodig zijn om rekening te houden met een aantal punten, zoals in het vervolg bij de gewenste situatie
opgesomd zal worden.
Tot slot geeft dit onderzoek, door verschillende aanbevelingen te doen, een gefundeerd feitelijk
inzicht in wat BI op het gebied van het opstellen van financiële managementrapportages voor de
organisatie kan betekenen en biedt een advies hoe de organisatie BI op een juiste manier zou kunnen
implementeren zodat het rapportageproces wordt geoptimaliseerd. Er wordt bijvoorbeeld geadviseerd
om met een scherpe visie op BI te komen, die door de directie en alle medewerkers onderschreven en
omarmd gaat worden. Vervolgens wordt geadviseerd een overstap te maken van Excel naar BI, zodat
de professionaliseringsslag bereikt kan worden. Echter, er wordt benadrukt dat deze overstap stap
voor stap moet plaatsvinden. De eerste stap is het nemen van organisatorische en technische
maatregelen om de complexiteit te verminderen, de efficiëntie en de beheersing te vergroten. De
tweede stap is om Power BI te implementeren waarmee de dashboards ontwikkeld kunnen worden die
informatie op een andere manier weergeven. Dat zal vervolgens tot gevolg hebben dat de rapporten
op een betere manier en met minder werk gegenereerd kunnen worden. De werkdruk zal dus
afnemen. Om dit te bewerkstelligen zullen de gegevens uit de verschillende informatiesystemen aan
elkaar gekoppeld moeten worden. Dit zal de verschillende afdelingen in staat stellen om meer data te
onttrekken en te beheren, waardoor verbanden gelegd kunnen worden en strategieën tussen de
afdelingen kunnen worden afgestemd. Om dit te bereiken zal er ook meer kennis opgedaan moeten
worden in de organisatie. Dit zal ervoor zorgen dat werknemers de vereiste capaciteiten ontwikkelen
om beter gebruik te maken van informatiebronnen en BI-tools. Tot slot wordt nog geadviseerd om
dashboards in real-time bij te werken, waarmee voorkomen kan worden dat de rapportages te laat
zijn, zoals dit in de huidige situatie met de handmatige rapportages gebeurt.
2
, Inhoudsopgave
Blz.
Voorwoord 1
Samenvatting 2
Inhoudsopgave 3
1. Inleiding 4
1.1 Organisatie 4
1.2 Aanleiding 4
1.3 Probleemstelling 4
1.4 Doelstelling 4
1.5 Onderzoeksopzet 5
2. De onderdelen van het rapportageproces 5
2.1 Huidige situatie 5
2.2 Mensen en afdelingen 5
2.3 Structuur en processen 5
2.4 Resultaat rapportages 6
2.5 Opslag 6
2.6 Delen 6
2.7 Middelen en systemen 6/7
3. De oorzaak van de knelpunten 7
3.1 Kennis en vaardigheden 7
3.2 Aanlevering rapportages 7
3.3 Rapportages zijn niet actueel 7
3.4 Meerdere versies van de waarheid 7
4. De gewenste situatie 8
4.1 Volwassenheidsniveau 8
4.2 BI voor iedereen 8
4.3 Altijd inzicht in bedrijfsprocessen 8
4.4 Delen rapportages 8
4.5 Sneller en makkelijk beslissen 8
5. Conclusie en Aanbevelingen 9
5.1 Conclusie 9
5.2 Aanbevelingen 9/10
Literatuuroverzicht 11
Bijlages
Bijlage A Organigram 12
Bijlage B Volwassenheid BI 13/14/15/16
1. Inleiding
1.1 Organisatie
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller klapovca. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.48. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
84669 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now