Een samenvatting van alle hoofdstukken voor de tentamen van bedrijfscommunicatie. Inclusief afbeeldingen en tabellen zonder naar het boek verwezen te worden samengevat door een student voor student in makkelijk leesbaar Nederlands.
In feite is alles communicatie. ‘ Je kunt niet, niet communiceren’
Intentionele communicatie: De bewuste communicatie centraal
Non-intentionele communicatie: Communicatie waarbij de zender niet de bedoeling heeft
te communiceren (blozen)
Global zien we de volgende vijf grote ontwikkelingen in het vakgebied:
1) Van offline naar online: Verschuiving van offline naar online. Communicatie gaat veel
sneller en organisaties hebben niet langer de controle over wat er online over hun wordt
gepubliceerd
2) De relatie staat centraal: De relatie en dialoog met de omgeving en de stakeholders staan
centraal. We hebben het nu over Maatschappelijke Verantwoord Ondernemen
3) Medewerkers en organisaties communicatiever maken: Het communicatiever maken van
de organisatie
4) Geïntegreerde communicatie: Samenspel tussen corporatieve, interne en
marketingcommunicatie
5) Accountability: Er is echter onduidelijkheid over wat communicatie nu daadwerkelijk
bijdraagt aan het behalen van de organisatiedoelstellingen
Accountability: Verantwoordelijkheid nemen en verantwoording afleggen
Accountability in relatie tot communicatie speelt zich meestal of op drie niveaus:
1) Op organisatieniveau gaat accountabily over wat communicatie betekent voor de
organisatie
2) Op afdelingsniveau gaat het over de toegevoegde waarde van de afdeling communicatie
3) Op persoonsniveau gaat het om de toegevoegde waarde van de individuele
communicatiemedewerker
Bij de plaats van de afdeling communicatie zijn er in feite twee situaties mogelijk:
In de eerste situatie is een communicatie afdeling meer een intern en extern doorgeefluik
van de boodschappen van de directie
In de tweede situatie is de afdeling communicatie actief betrokken bij de corporate strategie
en branding
Staffunctie: Een staffunctie als zij rechtstreeks onder de directie valt en daaraan rapporteert
,Lijnfunctie: Een communicatie afdeling heeft een lijnfunctie als zij valt onder een bepaalde
dienst of sector binnen de organisatie
, Human Resource Management: Vanuit het perspectief van HRM zijn werknemers de
belangrijkste factor voor het realiseren van organisatiedoelen
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Fereidooni. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.22. You're not tied to anything after your purchase.
