Summary
Samenvatting Meest belangrijke dingen voor het tentamen van Organisatieontwerp
- Course
- Institution
De meest belangrijke dingen van het boek van Kuipers, H.;Amelsvoort van, P. en Kramer, H. en de artikelen
[Show more]
Seller
Follow
dominiqueverp
Reviews received
Content preview
KvAK BoekOntwerpeisen sociotechniek
Innoverend vermogen
Flexibiliteit
Kwaliteit van de arbeid
Procesbeheersing
Productkwaliteit
Kenmerken van de integrale socio-technische ontwerpbenadering
Systeem in relatie tot de omgeving
Organizational choice
Integraal
Combineren van eisen: KvA, KvO, KvdAr, regelcapaciteit
Betrokkenheid
Complexiteitsreductie en Requisite variety
Structuurdenken: macro, meso, micro
Subsystemen en aspectsystemen: sociale en technische systeem
Hoofd in de wolken, benen op de grond
Proces van veranderen
3 mogelijkheden in het systeemtheoretisch denken
Gesloten: Structureel functionalisme: het onderscheid systeem – omgeving is niet
van belang
Open: Open systeembenadering: systeem kan geplaatst worden tegen de
achtergrond van de omgeving.
Gesloten & open: zelfreferentiële paradigma: rekening houden met de omgeving
vanwege relevante ontwikkelingen maar ook gebruik maken van
onderscheidingen binnen het systeem.
3 perspectieven van het primaire proces:
1. Als orderstroom
2. Als patroon van onderling samenhangende activiteiten
3. Vanuit de eisen en normen die gesteld worden
Knippen kan op verschillende manieren:
1. Naar activiteiten
2. Naar product/dienst
3. Naar doelgroepen (klant)
2 opslinger effecten:
1. Een storing in een organisatie heeft effect op allerlei processen.
2. De betrouwbaarheid van een keten daalt naarmate er meer knooppunten
zijn.
De kans dat een verstoring optreedt is afhankelijk van:
De verwerkingscapaciteit: hoeveel werk er in een knooppunt verricht kan
worden.
De regelcapaciteit: de mate waarin je zelf kunt inspelen op veranderingen.
Regelkring:
Waarnemen – Beoordelen – Actieselectie – Ingrijpen – Normeren
,Single loop learning productieproces voorspelbaar feedforward loop
stationaire veranderingen
Double loop learning productieproces onvoorspelbaar feedbackward loop
niet-stationaire veranderingen
3 pijlers voor gemotiveerde verantwoordelijkheid:
Wel gemotiveerde verantwoordelijkheid = betrokkenheid
Geen gemotiveerde verantwoordelijkheid = vervreemding
1. Kiezen: je moet de mogelijkheid hebben om keuzes te maken
(regelcapaciteit)
2. Willen: je moet je willen inzetten
3. Meedoen: je moet betrokken worden (betrokkenheid)
Job demand model (Karasek)
Ondersteund het idee dat er een verband is tussen regelcapaciteit en werkstress
Regelcapaciteit Zinloos werk Uitdagend werk
Saai werk Slopend werk
Taakvereisten
8 parameters van de Sitter
1. Scheiding van activiteiten naar soort activiteit
2. Scheiding van U/V/O taken
3. Scheiding van taken naar deelbewerkingen
4. Scheiding bestuurlijke taken enerzijds en U/V/O taken anderzijds
5. Scheiding bestuurlijke taken o.b.v. productieproces
6. Scheiding bestuurlijke taken o.b.v. gestelde eisen
7. Scheiding bestuurlijke taken o.b.v. strategisch/tactisch/operationeel
regelen
8. Scheiding bestuurlijke taken o.b.v. de regelkring
Benaderingen die zijn gebruikt als basis voor het ontwerpen van
werkplekken en beloningssystemen:
Behoeftepiramide van Maslow piramide waarin je kunt stijgen naar behoeftes
De X en Y theorie van McGregor X is vreselijke werknemer, Y is perfecte
werknemer
De two factory theory van Henzberg intrinsieke en extrinsieke motivatie
De theorie van McClelland gericht op de behoefte om te
presteren/macht/affiliatie
4 strategieën van extrinsieke motivatie:
1. Dwang: iemand ergens toe zetten waar ze eigenlijk geen zin in heeft
2. Verlokken: beloning
3. Verleiden: identificatie werknemer met organisatie
4. Visie: droomtoekomst
, 4 organisatieregimes
1. Pioniersregime
Jonge ondernemingen
Ondernemer houdt de touwtjes in handen
Hij creëert volgers
Structuurloosheid
2. Bureaucratisch regime
Maximale arbeidsdeling
Maximale regelgeving
Geen regelcapaciteit
Monotoon werk
Centrale besturing
Gesloten systeem
Afwachtend & risico mijdend
3. Flexibel regime (in hoge mate ontwikkeld)
Stroomsgewijs organiseren
Hiërarchie verminderen regelcapaciteit vergroten
Zelfsturende teams
Kleine centrale staf
Korte communicatielijnen
4. Netwerk (hyperflexibel) regime (nog veel onbeantwoorde vragen)
Eenheden en teams veranderen voortdurend door turbulente omgeving
Turbulente orderstromen
Klantgericht
Aandacht voor ontwikkeling medewerkers
Zelfsturende teams
Organisaties zijn zelfverantwoordelijk voor nieuwe projecten initiatief tonen
Strategisch/tactisch/operationeel regelen smelten samen
2 klassieke organisatievormen
1. Scientific management (Taylor)
2. Bureaucratisch model (Weber)
3 principes van klassiek gestructureerde organisaties
1. Scheiding tussen uitvoerende en regelende functies zodat uitvoerende
medewerkers niet belast worden met denkwerk
2. Maximale arbeidsdeling Splitsing van uitvoerende en regelende functies
in kleine eenheden zodat medewerkers snel ingewerkt kunnen worden
3. Maximale regelgeving Vastleggen van SOP’s zodat er maar 1 routine is
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller dominiqueverp. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.02. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67866 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now