Summary
Samenvatting CE3 Operationele verkoopcyclus
- Course
- Institution
- Book
Hier vind je de hoofdstukken die je nodig hebt voor het tentamen CE3 Operationele verkoopcyclus. Deze staan overzichtelijk beschreven in begrippen.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
More summaries for
-
Principes van marketing
-
Summary Principes van marketing, ISBN: 9789043038065 Marketing
1 review
By: stijnbloom • 2 year ago
Seller
Follow
leonoorcoot
Reviews received
Content preview
Hoofdstuk 11.1 Het Commerciële vakgebied bestaat uit twee aan elkaar verbonden kennisdomeinen, namelijk:
Marketing & Sales. Deze zijn weer verdeeld in twee niveaus:
● Een strategisch niveau: Alle activiteiten die langer dan een jaar duren, waarbij de hele
onderneming in betrokken is.
● Een operationeel niveau: Alle activiteiten die maximaal een jaar lang duren.
De klant-markt-matrix toont deze twee niveaus. Een aantal kenmerken hiervan zijn:
● Dat marketing en sales volledig gelijkwaardig aan elkaar zijn, zowel strategisch als
operationeel.
● Dat er horizontale, verticale en diagonale verbanden zijn tussen de 4 kwadranten.
● Dat sales ook een strategische bedrijfsdiscipline is door het gebruik van strategische
klantmodellen.
Klant-Markt-Matrix
Analyseer je een casebedrijf of echt bedrijf op basis van de klant-markt-matrix, dan betekent dat dat je
in eerste instantie vaststelt of alle vier de kwadranten bij dat bedrijf aanwezig zijn in de commerciële
bedrijfsuitvoering. Voor veel bedrijven zal dat niet zo zijn, zoals:
● Kleine bedrijven: Alles sales operationeel aanwezig, de andere 3 ontbreken.
● Middelgrote bedrijven: Sales operationeel, marketing operationeel en marketing strategisch
zijn aanwezig, sales strategie ontbreekt.
● Hit-and-run-bedrijven: Alleen sales operationeel en marketing operationeel zijn aanwezig,
sales strategisch en marketing strategisch ontbreken.
● Handelsmaatschappijen, multinationals en best-in-class-bedrijven.
, 1.2 Verkoopafdelingen en verkoopfunctie
De verkoopafdelingen moet met alle andere afdelingen contact hebben om zo goed mogelijk te
kunnen presteren. De relaties (ook wel: interfaces, relaties met andere verkoopfuncties en andere
afdelingen) bestaan binnen de afdeling -> dagelijks intensief contact tussen deze medewerkers.
Marketing- en salesafdelingen moeten op elkaar afgestemd zijn.
Order-flow-chart: Moment waarop een order kans maakt geaccepteerd te worden door de klant tot
aan het moment dat het product daadwerkelijk afgenomen wordt (dit gebeurt door de afdeling
Planning).
Hoofdstuk 2
2.1 Positie buitendienst (voorbeeld)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller leonoorcoot. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.09. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
62890 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now