Samenvatting personeel en organisatie - Schakelkaar handelswetenschappen - Campus Carolus
73 views 4 purchases
Course
Personeel En Organisatie (Y05072)
Institution
Katholieke Universiteit Leuven (KU Leuven)
Book
Personeel en organisatie
Hieronder een volledige samenvatting van het vak personeel en organisatie uit het schakeljaar handelswetenschappen aan de KU Leuven campus Carolus Antwerpen.Het vak werd gedoceerd door Prof. Delanoeije (Plaatsvervanger van Prof. De Winne).
De samenvatting bevat alle slides met eigen notities uit...
Samenvatting personeel en organisatie
Inhoudsopgave
Introductie ................................................................................................................................... 4
1. Algemene doelstelling OPO ........................................................................................................ 4
H1 – De veranderende wereld van management ........................................................................... 5
1. De veranderende wereld ............................................................................................................ 5
2. Historisch perspectief ................................................................................................................. 5
2.1. De klassieke benadering .................................................................................................... 6
2.2. De kwantitatieve benadering ............................................................................................ 9
2.3. De gedragsbenadering ..................................................................................................... 11
2.4. De hedendaagse benaderingen ....................................................................................... 12
2.5. Management 2.0 ............................................................................................................. 16
H2 – Fundamenten van organisatiestructuur ............................................................................... 17
1. Wat is een organisatie? ............................................................................................................ 17
2. Bouwstenen van een organisatie of de organisatiestructuur .................................................. 18
2.1. De zes elementen bepalen organisatiestructuur ............................................................ 18
3. Veelvoorkomende organisatievormen ..................................................................................... 25
3.1. Organisatievormen volgens Mintzberg ........................................................................... 26
4. Nieuwe organisatievormen ...................................................................................................... 27
4.1. Zelfsturende teamstructuur ............................................................................................ 27
4.2. Virtuele organisatie ......................................................................................................... 27
4.3. Grenzeloze organisatie .................................................................................................... 27
5. Verschillen tussen organisaties ................................................................................................ 30
5.1. Mechanisch model........................................................................................................... 30
5.2. Organisch model .............................................................................................................. 30
5.3. Contingentiefactoren....................................................................................................... 30
6. Structuur en gedrag van werknemers ...................................................................................... 32
6.1. Personeel en organisatie een verhaal van fit .................................................................. 32
H3 – Human Resource Management (HRM) ................................................................................ 33
1. Human resource management (HRM) ..................................................................................... 33
1.1. Wat is HRM? .................................................................................................................... 33
1.2. Het HRM-proces .............................................................................................................. 34
2. Externe invloeden op het HRM-proces ..................................................................................... 37
2.1. Economie ......................................................................................................................... 38
2.2. Vakbonden ....................................................................................................................... 39
2.3. Wetten en regelgeving .................................................................................................... 41
2.4. Demografische trends ..................................................................................................... 41
3. Human Resource Planning ....................................................................................................... 43
3.1. Voorspellen van vraag ..................................................................................................... 43
3.2. Voorspellen van het aanbod............................................................................................ 45
4. Werving en afvloeiing............................................................................................................... 46
4.1. Werving............................................................................................................................ 46
4.2. Afvloeiing ......................................................................................................................... 50
5. Selectie ..................................................................................................................................... 52
5.1. Validiteit en betrouwbaar................................................................................................ 53
5.2. Soorten selectie-instrumenten ........................................................................................ 53
1
, 6. Oriëntatie ................................................................................................................................. 58
6.1. Oriëntatie versus socialisatie ........................................................................................... 59
7. Opleiding van personeel ........................................................................................................... 60
7.1. Soorten opleidingen ........................................................................................................ 60
7.2. Opleidingsmethoden ....................................................................................................... 63
8. Carrièreperspectief ................................................................................................................... 64
9. Performancemanagement ....................................................................................................... 66
9.1. Types beoordelingen ....................................................................................................... 67
9.2. Beoordelingscriteria ........................................................................................................ 68
9.3. Formeel beoordelen ........................................................................................................ 68
9.4. Informeel beoordelen...................................................................................................... 72
10. Beloning ............................................................................................................................... 73
10.1. Functies van beloning ...................................................................................................... 73
10.2. Beloningssystemen .......................................................................................................... 74
10.3. Link tussen operationeel en strategisch HRM ................................................................. 77
11. Actuele vraagstukken ........................................................................................................... 78
11.1. Inkrimping managen ........................................................................................................ 78
11.2. Sociale innovatie .............................................................................................................. 82
11.3. Evenwicht werk en privé ................................................................................................. 83
H4 – Organisatiecultuur .............................................................................................................. 88
1. Wat is organisatiecultuur? .................................................................................................... 88
2. Wat doet organisatiecultuur? ............................................................................................... 91
2.1. Cultuur als risico .............................................................................................................. 92
3. Hoe wordt organisatiecultuur gevormd en beïnvloed? ............................................................ 92
3.1. Hoe ontstaat organisatiecultuur? .................................................................................... 92
3.2. Structurele invloeden op organisatiecultuur ................................................................ 96
4. Facetten(lagen) van de organisatiecultuur ........................................................................... 97
5. Cultuur veranderen................................................................................................................... 98
5.1. Naar een ethische cultuur ............................................................................................... 98
5.2. Naar een positieve cultuur ......................................................................................... 100
H5 en H6 - Attitudes, werktevredenheid en (werk)stress ........................................................... 101
1. Wat is een attitude? ............................................................................................................... 101
1.1. Attitudes en gedrag ....................................................................................................... 101
1.2. Attitudes ten aanzien van werk ..................................................................................... 103
1.3. Cognitieve dissonantie................................................................................................... 104
2. Werktevredenheid .................................................................................................................. 106
3. Werkattitudes: implicaties voor HRM .................................................................................... 109
4. Werkstress .............................................................................................................................. 109
5. Stressmanagement................................................................................................................. 113
5.1. Verantwoordelijkheid individu – Individueel omgaan met stress ................................. 113
5.2. Organisatiemethoden om stress te hanteren ............................................................... 114
H7 en H8 – Diversiteit & communicatie ..................................................................................... 115
1. Demografische trends ............................................................................................................ 115
2. Verschillende niveaus van diversiteit...................................................................................... 116
3. Discriminatie........................................................................................................................... 117
3.1. Diversiteit aan de oppervlakte ...................................................................................... 121
3.2. Rechtstreeks verband tussen vermogens en gedrag..................................................... 125
3.3. Functiebeperkingen ....................................................................................................... 127
4. Culturele diversiteit ................................................................................................................ 127
4.1. De culturele dimensies van Hofstede ............................................................................ 128
2
, 5. Diversiteitsmanagement ........................................................................................................ 130
5.1. Diversiteitsmanagement Instroom en doorstroom....................................................... 131
5.2. Diversiteitsmanagement in groepen ............................................................................. 131
6. Functies van communicatie .................................................................................................... 131
7. Het communicatieproces (begin van H8) ............................................................................... 132
8. Interpersoonlijke communicatie ............................................................................................. 132
9. Communicatie in organisaties ................................................................................................ 134
9.1. Richting van communicatie: .......................................................................................... 134
9.2. Formele netwerken voor kleine groepen ...................................................................... 135
9.3. Het geruchtencircuit ...................................................................................................... 136
10. Factoren die communicatie belemmeren .......................................................................... 137
11. Communicatie en HRM ...................................................................................................... 138
H10 – Groepen en teams .......................................................................................................... 141
1. Groepsgedrag: niet de som der delen .................................................................................... 141
1.1. Formele en informele groepen ...................................................................................... 141
1.2. Groepen versus teams ................................................................................................... 142
1.3. Soorten teams ............................................................................................................... 142
1.4. Functies van groepen en teams..................................................................................... 143
2. Groepen vormen en komen tot groepsgedrag ....................................................................... 144
2.1. Groepsstructuur............................................................................................................. 145
2.2. Model van groepsgedrag ............................................................................................... 148
2.3. Groepsprocessen ........................................................................................................... 149
3. Van groepen naar effectieve teams ....................................................................................... 152
3.1. Hoe teams samenstellen en leiden?.............................................................................. 152
3.2. Teamvaardigheden ontwikkelen ................................................................................... 153
H11 – Leiderschap .................................................................................................................... 156
1. Wat is en wat doet een leider? ............................................................................................... 156
2. Vroegere ideeën over leiderschap .......................................................................................... 158
2.1. Theorieën over leiderschapskenmerken ....................................................................... 158
2.2. Leiderschapsmatrix ........................................................................................................ 159
2.3. Implicaties voor HR ........................................................................................................ 159
3. Contingentiebenadering ......................................................................................................... 160
3.1. Situationeel leiderschap (Hersey & Blanchard) ............................................................. 160
3.2. Participerend leidinggeven ............................................................................................ 161
3.3. Het pad-doel model ....................................................................................................... 162
4. Moderne ideeën over leiderschap .......................................................................................... 163
4.1. Vormen van transformationeel leiderschap.................................................................. 165
4.2. Team en dienstbaar leiderschap ................................................................................... 167
5. Hedendaagse vraagstukken over leiderschap ........................................................................ 168
3
, Introductie
1. Algemene doelstelling OPO
Uitgangspunt:
- Wat je als leidinggevende moet weten over mensen en personeel om optimaal te kunnen
functioneren.
Inzicht verwerven in:
- Het functioneren en het inzetten van mensen in organisaties.
▪ Hoe de organisatie werkt en in elkaar zit en welke implicaties dit heeft voor het functioneren
van mensen
➢ Organisatieleer
▪ Hoe menselijk gedrag in elkaar zit en welke implicaties dit heeft voor het functioneren van
organisaties
➢ Organisatiegedrag
▪ Het belang en de functie van personeelsbeleid voor de prestaties van de organisatie. Prestatie
van het bedrijf in het achterhoofd houden.
➢ Strategisch human resources management
▪ De wijze waarop de belangrijkste HR-activiteiten in een bedrijf op een doordachte en
gefundeerde manier kunnen worden ingevuld en dit los van het LT-denken en de strategie.
➢ Operationeel human resources management
Organisatie-effectiviteit vs. welzijn werknemers
Onderzoek: Tijdbesteding van leidinggevende aan HR-acticiteiten:
HR-activiteitencluster Toelichting
1. Bemensen Personeelsbegroting en -planning, werving & selectie, ontslagprocedures
2. Personeels-ontwikkeling Competentiemanagement, loopbaan- en opleidingsgesprekken, Management
Development
3. Organisatieontwikkeling Reorganisaties, cultuurveranderingsprocessen, teamontwikkeling begeleiden,
vormgeven organisatiestrategie
4. Arbeids- voorwaarden Opstellen arbeidsvoorwaardenregelingen, arbeidsvoorwaarden toepassen en
hierover adviseren, adviseren beloningsvraagstukken
5. Arbeids- omstandig- heden, Adviseren over veiligheid en gezondheid, faciliteren bij verzuimbegeleiding,
verzuim en vitaliteit opstellen en faciliteren Risico- inventarisatie en -evaluatie
6. Arbeids- verhoudingen Overleg met ondernemingsraad, werkoverleg faciliteren, bemiddeling en
advisering bij conflicten, interne communicatie
7. Personeels- beheer Beheer personeelsinformatiesysteem, uitvoeren personeelsadministratie,
uitvoeren salarisadministratie, opstellen van en rapporteren over
personeelsinformatie
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller laetitialijnen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.96. You're not tied to anything after your purchase.
