Handboek Organisatie en Management. Een praktijkgerichte benadering
Deze samenvatting gaat voornamelijk over verschillende methoden die je kunt nemen om besluiten te nemen. Ook word je visie en moraal benoemd en hoe groepen ontstaan.
M&O DriveXchange
H0.7-0.13 theorieën à zie samenvatting boek blz. 57
H5.3
Moraal= algemene regels die voor mensen aangeven wat de juiste manier van
handelen is (alle normen en waarden)
Ethiek = betrekking op het kritisch nadenken over de moraal
Maatschappijnormen en – waarden = ontwikkelen zich in de tijd en zijn niet in alle
landen en werelddelen hetzelfde
Professionele normen en waarden = verschillende beroepen hebben hun eigen
codes. Wanneer hier vanaf afgeweken wordt, kan zelfs royement plaatsvinden
Individuele normen en waarden = worden sterk
beïnvloed/gevormd door de opvoeding en
referentiegroepen
Verantwoordelijkheid en integriteit:
- Aansprakelijkheid
- Taakverantwoordelijkheid
- Deugdverantwoordelijkheid = iemand helpen als
het nodig is.
o 5 criteria om te stellen dat personen wel of niet
deugdverantwoordelijkheid zijn
Personen nemen zelfstandig beslissingen
Personen nemen hun verplichtingen serieus
Personen wegen hun verschillende normen tegen elkaar af
Personen hebben oog voor de gevolgen van hun handelingen
Personen zijn persoonlijk aanspreekbaar op hun keuze
- Integriteit = eerlijkheid en betrouwbaarheid à beschikken over een morele
zelfsturing.
o Identificatie van morele verplichtingen
Mensen voelen zelf aan wanneer er sprake is van een morele
verplichting om iet op een bepaalde manier aan te pakken of te
doen
o Balanceren tussen morele verplichtingen
Morele verplichtingen kunnen te maken hebben op allerlei
aspecten in het leven van mensen
o Beschermen van eigen moraal
Mensen zijn in hun leven bezig morele verplichtingen verder te
ontwikkelen
1
,Vier visies op ethiek:
- Utilitaristische visie = ethische beslissing worden genomen op basis van de
uitkomsten van een beslissing
- Individuele visie = ethische beslissing worden genomen op basis van belang
van het individu
- Rechtvaardigheidsprincipe = ethische beslissingen worden genomen op
basis van evenredigheid en onpartijdigheid
- Moreelrechtelijke visie = uitgangspunt zijn de rechten van de mens
Bedrijfscode:
1. Missie
2. Kernwaarden
3. Verantwoordelijkheden
4. Normen en regels
H8 Individuen en Groepen Par 2-3-10
- Maslow à behoeftehiërarchie
- Elton Mayo à human relations (beloning, aandacht, waardering…)
- Herzberg à motivatoren en hygiënefactoren
- McGregor à Theorie X & Y (Lui of Vlijtig)
- Intrinsieke en Extrinsieke motivatie
Voorbeeld tentamen vragen:
Groepen = 2 of meer mensen die
bewust met elkaar samenwerken om bepaalde doelen te realiseren
Formele en informele groepen= plek binnen/buiten de structuur van de organisatie
Horizontale groepen = groepsleden afkomstige van het zelfde hiërarchische
niveaus
Verticale groepen= groepsleden afkomstig uit verschillende hiërarchische niveaus
Gemende groepen = combinatie van horizontaal en verticaal
Kunnen zowel formeel als informeel zijn
Virtuele teams = digitale communicatie
2
, Zelfsturende teams = autonome teams
- Groep werknemers tot op zekere hoogte zelf verantwoordelijkheid draagt voor
activiteiten, nemen zelf ook beslissingen.
- Kenmerken
o Vaste groep medewerkers die samenwerken, en die als team de
verantwoording dragen voor een geheel van samenhangende
activiteiten die nodig zijn om een product of dienst te leveren aan een
interne of externe klant
o Tema is, tot op zekere hoogte, verantwoordelijk voor het managen van
zichzelf en de taak die men uitvoert, o.b.v. een gemeenschappelijk doel
o Om dit allemaal te kunnen moet het team de beschikking over
relevantie informatie, de nodige bekwaamheden en hulpmiddelen
hebben, en beschikt het team over de autoriteit om zelfstandig
beslissingen te nemen met betrekking tot het werkproces
Verschil tussen functioneel en zelfsturend team:
- Met het organiseren van activiteiten via de
inzet van zelfsturende teams kunnen
verschillende doelen bereikt worden. De
doelen liggen op de volgende terreinen:
o Bedrijfsvoering
o Kwaliteit van de arbeid
o Lerende organisatie
Fasen in groepsontwikkeling (Caple):
1. Vorming van een groep
o Elkaar leren kennen en aftasten (verzameling van individuen)
2. Verzet in de groep
o Ontstaan conflictsituaties (beginnende groep)
3. Normering inde groep
o Zoeken naar overeenkomsten (gevorderde groep)
4. Prestatie in de groep
o Alles in nu gericht op samenwerking (effectieve groep)
5. Beëindiging van de groep
o Doel is behaald en de groep gaat uit elkaar
Groepscohesie à
Groepsnormen = ongeschreven regels
die bepaalden zijn voor groepsgedrag
binnen een groep
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller lieker. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.27. You're not tied to anything after your purchase.
