Strategisch merkenmanagement
Hoofdstuk 1
Vijf betekenisniveaus van een product
1. Het basisniveau De fundamentele behoefte of wens die de consument wil
bevredigen door het product of dienst te consumeren
2. Het algemene productniveau basisuitvoering van het product die alleen de
eigenschappen bevat die noodzakelijk zijn voor de werking, zonder onderscheidende
kenmerken.
3. Het verwachte productniveau verzameling kenmerken die de koper over het
algemeen van het product verwacht.
4. Het uitgebreide productniveau extra producteigenschappen, voordelen en
dienstverlening waardoor het zich onderscheid van de concurrent
5. Het potentiële productniveau
De consument kan veel verschillende risico’s ervaren in het kopen en het consumeren van
een product.
Functioneel risico Het product presteert niet volgens verwachtingen
Fysiek risico Het product vormt een bedreiging voor de gezondheid of lichamelijk welzijn.
Prijs risico Het product is de prijs niet waard.
Maatschappelijk risico Het product brengt de koper in verlegenheid bij anderen.
Bijvoorbeeld erg opvallende kleding.
Psychologisch risico Het product tast het geestelijk welzijn van de gebruiker aan.
Tijdsrisico Het falen van het product zorgt ervoor dat er mogelijke kosten zijn voor het
vinden van een ander product.
Een merk Een naam, logo, symbool of ontwerp (zijn merkelementen), dat wordt
toegevoegd aan een product en dient als identificatie van de goederen en diensten. Een
merk is iets wat in de hoofden van een consument blijft hangen door middel van
marketingprogramma’s.
De sleutel tot branding de consument ziet verschillen in merken in een productcategorie.
Commodity Is een product die zo elementair (homogeen) is dat er in de hoofden van
consumenten geen verschil bestaat. Enkele voorbeelden van producten die elementair zijn
en waarvan toch een sterk merk gebouwd is zijn chiquita (bananen en Spa (water).
B2B-Branding creëert een positief imago en een positieve reputatie voor de onderneming
als geheel.
, Veel technologiebedrijven hebben problemen met branding. Dit komt doordat ze door
technologen worden geleid.
Uitdagingen en kansen voor branding
Slimme klanten Consumenten en activiteiten krijgen steeds meer ervaring met marketing
en hierdoor zijn klanten veeleisender geworden. Consumenten verwachten dus steeds meer
van het product.
Merkproliferatie Er komen steeds meer lijn en merk uitbreidingen. Als resultaat wordt
een merk geïdentificeerd met een aantal verschillende producten. Er bestaan nog maar
weinig mono-merken.
Mediafragmentatie Er wordt meer geld uitgegeven aan niet traditionele vormen van
communicatie.
Toegenomen concurrentie Dit komt door een paar factoren
1. Globalisatie het aantal concurrentie op bepaalde markten is toegenomen, omdat
bedrijven wereldwijd hun producten kunnen verkopen.
2. Laaggeprijsde concurrenten Er is een toename aan bedrijven die producten
klonen en aanbieden voor een lagere prijs
3. Marktuitbreidingen Veel ondernemingen gebruiken hun bestaande onderneming
om een nieuw product te introduceren in een nieuwe productcategorie.
4. Deregulering De afschaffing van bepalingen die de vrije concurrentie, meer
bepaald op de financiële markten, in de weg staan.
Strategisch merkenmanagementproces
Strategisch management brengt het ontwikkelen en implementeren van
marketingprogramma’s en activiteiten met zich mee om merkmeerwaarde te bouwen, te
meten en te beheren.
1. Identificeren en bepalen van de merkpositionering.
Handeling van het ontwerpen van het aanbod en het imago van de onderneming, zodat deze
een unieke en gewaardeerde plek inneemt in het hoofd van de doelklant.
Mentale kaart visuele afbeelding van alle associaties die aan het merk gekoppeld zijn.
Kernmerkassociaties de associaties die het merk het beste karakteriseren.
2. Plannen en implementeren van merkmarketingprogramma’s.
- De voorlopige keuzemogelijkheden van merkelementen en identiteiten. (logo’s,
symbolen, merknaam en tekens.)
- De marketingactiviteiten en het ondersteunende marketingprogramma
- Andere associaties die op het merk worden overgebracht als resultaat van de
koppeling aan een andere entiteit bijv. een ander merk.
3. Meten en interpreteren van merkprestaties
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller maudnyenhuis2002. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.38. You're not tied to anything after your purchase.