Samenvatting studieboek Gedrag in organisaties, 14e editie met MyLab NL toegangscode van Stephen P. Robbins, Timothy A. Judge (Hoofdstuk 2) - ISBN: 9789043037204, Druk: 1, Uitgavejaar: - (...)
De drie componenten van een attitude
1. Cognitieve component
2. Evaluatie (hoe jij iets ervaart) je mening over onderwerp
3. Affectieve component
4. Gevoel (emotie bij de evaluatie)
5. Gedragscomponent
6. Actie (wat je met je emotie doet)
Cognitieve dissonantie:
Tegenstrijdigheden die een individu waarneemt tussen eigen attitudes en gedrag, vb.
Wanneer je uitgekeken bent op werk, maar niet op zoek gaat naar ander werk
Belangrijkste attitudes t.o.v. werk
1. Werktevredenheid
Positieve of negatieve gevoelens
2. Werkbetrokkenheid
Hoe meer betrokkenheid hoe meer waardering voor de baan, waardoor minder
verzuim ontstaat
3. Empowerment:
Overtuigingen van werknemers over de mate waarin ze invloed hebben op hun
werkomgeving
4. Organisatiebinding
Sterkst onder nieuwe werknemers. Nieuwe werknemers willen zich in eerste
instantie veel meer binden aan de organisatie en groepen binnen de organisatie, dan
oudere werknemers.
5. Waargenomen steun van de organisaties (WSO)
Mate waarin werknemers zich gewaardeerd voelen op het werk, is voldaan wanneer
beloningen als eerlijk worden ervaren; werknemers een stem hebben bij
besluitvorming; en leidinggevende worden gezien als ondersteunend.
6. Bevlogenheid
7. Het volledig opgaan in hun werk, met grote toewijding
Werktevredenheid meten
1. Een enkelvoudige algemene score op basis van een gering aantal algemene vragen
2. Een optelscore op basis van een oordeel over allerlei verschillende werkfacetten
Voornaamste bronnen van werkgelegenheid
Gemiddeld tevredenheidsniveau per facet van werktevredenheid
Gemiddelde werktevredenheid van werknemers naar land
Uitkomsten werktevredenheid
Verbeterde werkprestaties
Vertonen van voorbeeldig werkgedrag (het vrijwillig opnemen van activiteiten)
Toenemende klanttevredenheid
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller emmakoolhaas1. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.97. You're not tied to anything after your purchase.
