Summary
Samenvatting Verpleegkundig redeneren en handelen 2: communicatie
- Course
- Institution
Verpleegkundig redeneren en handelen 2: communicatie
[Show more]
Seller
Follow
Apachke
Reviews received
Content preview
LEERPAD A: basisprincipesVerpleegkundige interventies: communicatie
Hoofstuk 1: Communicatiemodellen
1. Communicatie
= de uitwisseling van symbolische info tussen mensen die zich van elkaars onmiddelijke/gemedieerde
aanwezigheid bewust zijn. Deze info wordt deels bewust, deels onbewust gegeven, ontvangen en
geinterpreteerd.
2. Procesmodel van Oomkens
= communicatie verloopt circulair
- iedereen beinvloedt en wordt beinvloed op
zelfde moment
- gedrag is actie-reactie op zelfde moment
- vpk is onhandig, artis wordt boos
- patient is angstig, vpk vermijd hem
Persoonlijke referentiekader
--> wordt sterk gevormd door de belangerijke mensen in je omgeving
Zender en ontvanger
Zender: codeert= gedachten en gevoelens worden omgezet in woorden/lichaamstaal/beeld
Ontvanger: decodeert= terugvertalen van boodschap naar veronderstelde betekenis
Boodschap
I= inhoudelijk of referentieel
E= expressies
R=relationeel
A= appelerend
Kanalen
Situatie / context
= waar, onder welke culturele spelregels, wanneer, met wie en welke omstaanders,..
Bekijk oefencasus in ppt
Storingen in de communicatie
- (de)codering zender/ontvanger verloopt fout - verschil in referentiekader
- ruis, meerdere lagen v boodschap - factoren in situatie, relatie
, Storingen bij de zender
- ZV is verward - Zv wil medicatie niet maar durft het niet te zeggen
- Vpk is te weinig op de hoogte - Vpk houdt onvoldoende rekening
Storingen bij ontvanger
- ZV is angstig - Info strookt niet met opvatting
- gebrek aan kennis - fysieke toestand (bv slecht gehoor)
- ZV heeft geen vertrouwen in vpk
Ruis
Fysieke ruis = omvat alle signalen van buitenaf die spreken, luisteren, kijkn of voelen
bemoeilijken.
Psychologische ruis = omvat vooroordelen en stereotypen over ander die communicatie
belemmeren, of emoties
Semantische ruis = ontstaat als de betrokkenen verschillende codes hanteren (taal)
Non-verbale ruis = non-verbale taal kan dubbelzinnig zijn en voor interpretatie vatbaar
3. Communicatimodel Rita Steens
Overkant/effect= het effect van onze buitenkant op de ander
- Buitenkant & buitenkant zijn niet congruent
- Effect is anders bedoeld
- Enkel gericht zijn op eigen bedoeling
- Een andere bedoeling toeschrijven aan de ander
Zie voorbeelden in ppt
Hoofdstuk 2: Axioma’s van Watzlawick
1. Axioma 1: alle gedrag is communicatie
- je kan niet niet communiceren
- je kan ook invloed uitoefenen door niet aanwezig te zijn
- ons eigen gedrag heeft altijd invloed op anderen
- ook andere betrokkenen hebben invloed
2. Axioma 2: communicatie speelt zich af op inhous- en betrekkingsniveau
= als ik iets zeg, zeg ik ook iets over hoe ik wil dat de ander met mij omgaat
- inhoudelijke boodschap= datgene dat er lettelrijk gezegd wordt
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Apachke. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.25. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
75632 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now