Essay
Essay Interne Communicatie
- Course
- Institution
Dit is de uitwerking van de portfolio over interne communicatie.
[Show more]
Seller
Follow
jaylisegenser
Content preview
5Interne communicatie
Portfolio opdracht
Naam Jaylisé Genser
Studentnr 500844857
Klas ROOD 113
Module Interne communicatie
Docent Marijke Smit
Datum 6-4-2021
,Interne communicatie
Jaylisé Genser
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1: introductie in de analyse
Hoofdstuk 2: analyse van de organisatie met het ESH-model
Hoofdstuk 3: analyse interne doelgroepen
Hoofdstuk 4: analyse interne middelen
Hoofdstuk 5: conclusie interne communicatie & visie
Hoofdstuk 6: communicatiedoelstellingen & strategie
Hoofdstuk 7: interne communicatiemiddelen
Hoofdstuk 8: organisatie van de interne communicatie
Bijlage:
- APA-bronnenlijst
- Topiclijst
- Bevindingen van de interviews
Hoofdstuk 1: introductie in de organisatie
2
, Picture 402 ...
Interne communicatie
Jaylisé Genser
1.1: De organisatie
De organisatie is Albert Heijn. Dit is de grootste supermarktketen in Nederland.
Albert Heijn heeft 1.008 winkels, inclusief 73 AH To Go filialen en 35 AH XL
vestigingen. Sinds 2011 zijn er ook Albert Heijn filialen in België. Hier zijn
inmiddels 40 vestigingen. (Albert Heijn folders, 2021)
Ik ga de Albert Heijn in Zaandam behandelen. Er zijn verschillende vestigingen in
Zaandam, maar ik heb ervoor gekozen om de Albert Heijn XL op de
Vrieschgroenstraat 5 te behandelen.
1.2: Strategie
De missie van Albert Heijn is dat ze alle ingrediënten bieden voor een beter
leven. Ze noemen dit hun bestaansrecht. Albert Heijn wilt klanten helpen om het
maximale uit hun dagelijkse leven te halen. Dit willen ze doen door drie
ingrediënten:
Altijd waar voor je geld;
Beter eten;
Gemak voor jou.
Albert Heijn zegt dat ze uniek zijn door de samenhang tussen deze drie
ingrediënten en de invulling hiervan.
Albert Heijn gaat graag duurzame relaties aan met hun stakeholders, zoals: hun
klanten, telers, leveranciers, vervoerders en boeren.
Het leven van hun klanten is bij alles wat ze doen hun uitgangspunt. Bij deze
strategie stellen ze onder andere deze vragen:
Wat vinden onze klanten belangrijk?
Hoe denken ze over eten?
Hoe kunnen we als Albert Heijn hieraan bijdragen?
Het doel van Albert Heijn is om medewerkers en klanten te helpen om bewuster
te eten en te leven. Ze willen dit bereiken door het assortiment gezonder te
maken en door middel van gezondheidsprogramma’s.
1.3: Organisatiestructuur
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller jaylisegenser. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.11. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
70055 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now