Portfolio Mediarelaties & Public Realations | HvA jaar 2 | Communicatie over Maatschappelijke Vraagstukken
30 views 4 purchases
Course
Mediarelaties (CP17)
Institution
Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
Mediarelaties & PR portfolio-opdracht van 4EC. Let op: dit is de corona thuiswerk variant, kan zijn dat deze nu afwijkt.
Opdracht 1: Public Relations
Opdracht 2: Medialandschap en mediabenadering
Opdracht 3: Ethiek & woordvoering
Opdracht 4: Persevent en woordvoering (maximale punten)
2.4 Analyse nieuwsprogramma’s (Jinek, Op1 en Nieuwsuur) 13
2.5 Analyse Op1 14
2.6 De Zonnebloem: nepcollectes 16
2.7 De Zonnebloem: donateurswerving 18
3 Ethiek en Woordvoering 20
3.1 Normen, waarden en bedrijfscultuur 20
3.2 Ethisch dilemma 20
3.3 Ruit van waarden 21
3.4 De woningcorporatie 21
4 Persevent en woordvoering 25
4.1 Bepaling opdracht 25
4.2 Doel en stakeholders 25
4.3 Planning en draaiboek 25
4.4 Perslijst 29
4.5 Woordvoeringsstrategie 33
4.6 Communicatie voorafgaand persbezoek 34
4.7 Communicatie intern vooraf persbezoek 37
4.8 Persmap 41
4.9 Communicatie na het persbezoek 44
Bronnenlijst 46
2
, Mediarelaties & PR – Claudia Boerhoop
1 PUBLIC RELATIONS
1.1 Propaganda
Propaganda is duidelijk terug te zien bij in China en de Verenigde Staten in tijden van de coronacrisis.
Allereerst presenteert China zich tegenover andere landen als de redder in nood in tijden van de
coronacrisis. De staatsmedia werd overspoeld met berichten zoals: “China neemt actie om Spanje te
helpen tegen COVID-19”, “Minala gaat op slot en Peking biedt hulp aan” maar ook “China stuurt
medische experts naar Italië.”. Daarnaast geeft China in de berichtgeving aan dat de Chinese aanpak
tegen het coronavirus effectief is en dat andere landen dit moeten volgen. Dit is een vorm van
propaganda omdat China met deze berichtgeving zich positief wil profileren en de publieke opinie wil
beïnvloeden. Door de positieve aanpak en de hulp aan andere landen te benadrukken, wil China de
aandacht wegtrekken van het feit dat het virus begonnen is in China.
De Verenigde Staten reageerde op deze berichtgeving door China er aan te herinneren dat de
pandemie daar begonnen is. President Donald Trump plaatste een tweet waarin hij het coronavirus
het “Chinese Virus” noemde en eerder had hij het virus al omschreven als “Made in China”. Mike
Pompeo, de Amerikaanse minister van Buitenlandse Zaken, had het coronavirus eerder al betiteld als
“Wuhan-virus”. De reactie van de Verenigde Staten is een vorm van propaganda omdat Donald Trump
en Mike Pompeo de publieke opinie weer terug willen veranderen en de berichtgeving in de
staatsmedia tegen willen gaan. Door het coronavirus namen te geven als ‘Chinese virus’ of het
benoemen als ‘Made in China’, herinneren ze het volk er aan dat het virus in China begonnen is en
proberen ze hen aan de schandpaal te hangen.
Om de aandacht weg te halen van de berichtgeving van de Verenigde Staten, suggereerde China dat
het virus wel eens afkomstig zou kunnen zijn uit de Verenigde Staten. De woordvoerder van het
Ministerie van Buitenlandse Zaken in China, Zhao Lijan, twitterde een artikel met bewijs voor deze
theorie. Met deze tweet verwees hij naar een artikel op een obscuur blog dat stukken bevatte met
samenzweringstheorieën. Ook dit is een vorm van propaganda, Zhao Lijan wil met deze tweet
namelijk het volk overtuigen dat het geen Chinees virus is.
1.2 Marketing & PR
In 2014 lanceerde Always de PR-campagne ##LikeAGirl. In deze campagne wil Always laten zien dat
dingen “als een meisje doen” als een belediging wordt gezien en dat meisjes en vrouwen sterke
personen zijn. Het doel van deze campagne is dan ook om deze belediging te verminderen en de
zelfverzekerdheid van meiden gedurende de pubertijd te vergroten. Met deze campagne richten zij
zich niet alleen op meiden in de pubertijd, maar ook op de mensen die denken dat dingen als een
meisje doen slecht is en hen laten in zien dat een meisje of vrouw zijn geen slecht ding is.
In de marketingcampagne gaat het over de producten die Always verkoopt en het nieuwe product dat
gelanceerd is. Door middel van een actie van Kruidvat probeert Always klanten te lokken. Het doel
hier is dan ook verkoop genereren en zij richten zich hiermee op meisjes en vrouwen die ongesteld
zijn. Deze campagnes verschillen erg van elkaar. Allereerst is het doel heel anders. Met de PR-
campagne wil Always een verschil maken en het taboe rondom dingen als een meisje/vrouw doen
verminderen en laten zien dat vrouwen even sterk als mannen zijn. Dit gaat hand in hand met hun
sociale doel: de zelfverzekerdheid van meisjes en vrouwen over de hele wereld vergroter. Met de
marketingcampagne gaat het om het product zelf en staat het verkopen van de producten centraal.
Hier komt ook het sociale doel niet in terug.
3
, Mediarelaties & PR – Claudia Boerhoop
1.3 Traditionele media
Het is voor een organisatie gunstig om traditionele media (zoals tv, radio, krant en televisie) in te
zetten voor PR-doeleinde. Allereerst is dit gunstig omdat traditionele media bepalend zijn voor de
beeldvorming van het publiek en dus de organisatie haar klanten. Burgers vertrouwen traditionele
media het meest, omdat ze onafhankelijk opereren en daarmee het meest geloofwaardig zijn (Aalberts
& Molenbeek 2014, p. 18). Een onderzoek van Social Embassy ondersteunt dit. Informatieve
televisieprogramma’s hebben de grootste impact, omdat deze als meest betrouwbaar worden gezien
(Smits, 2015)
Ten tweede is het voor een organisatie ook belangrijk om aanwezig te zijn op (vak)beurzen of
meetingen. Een offline benadering zorgt namelijk voor een betere connectie met de doelgroep. PR is
gericht op het aangaan van relaties en deze zijn gebaseerd op vertrouwen, connecties opbouwen en
waarden toevoegen aan elkaars leven. Ondanks dat mensen veel online zijn, leven zij toch offline en
daarom is het voor een organisatie van groot belang om zowel online als offline aanwezig te zijn
(Koster, 2017). Het inzetten van offline media, zoals evenementen, leidt uiteindelijk dan ook tot een
betere langdurige relatie dan wanneer het contact alleen online verloopt. Offline media maakt
namelijk, door het face-to-face contact met een medewerker, meer indruk (“The future of offline PR”,
2017).
Als laatste is social media slechts een aanvulling op traditionele media en geeft traditionele media ook
een grotere kans om de massa te bereiken. Dit is bij social media alleen het geval in uitzonderlijke
gevallen: namelijk als je viral gaat. (Aalberts & Molenbeek 2014, p. 120). Traditionele media kunnen
dan ook zorgen voor free publicity. Een organisatie heeft hiermee de mogelijkheid om in te spelen op
actuele nieuwsitems en hierdoor dus gratis aandacht te krijgen onder de massamedia. Er is hierbij wel
een focus op slechts nieuws of conflicten, echter geeft dit een organisatie wel de kans om zich op een
onderwerp te profileren (Aalberts & Molenbeek 2014, p. 70). Een goed voorbeeld hiervan is Corendon
die een coronavrije vakantie wil aanbieden. Ze spelen in op vakanties die niet meer doorgaan door
corona en bieden mensen een alternatief aan (“Coronavrije vakanties”, 2020)
1.4 Theorieën massamedia
Op dit moment heeft massamedia de meest dominante rol bij beïnvloeding van het publiek volgens de
agendasettingtheorie. De agendasettingtheorie houdt in dat de massamedia niet bepaald wat we
denken, maar wel waarover we denken (Michels, 2016, p. 35). Oftewel: de massamedia bepaalt de
onderwerpen die gepresenteerd worden in het nieuws, maar de mening over zo’n onderwerp kan het
publiek zelf vormen. In deze theorie heeft de massamedia de meeste macht omdat zij onderwerpen
aan het licht kunnen stellen bij het publiek, de ontvanger hier een mening over vormt en vervolgens dit
het gesprek van de dag wordt. Maar dit kan natuurlijk ook andersom: er kan ook bewust een
onderwerp vermeden worden in de media, zodat het publiek hier geen mening over vormt en het dus
geen gesprek van de dag vormt.
De andere theorieën (stimulus-respons, two step flow, uses and gratification of netwerkmodellen)
kunnen ook van toepassing zijn, alleen is de rol van deze theorieën door de jaren heen flink
veranderd. Toen massamedia net bestond en het publiek enkel televisie, radio en kranten had, was de
stimulus-respons/injectienaaldtheorie meer van toepassing. Er was eenzijdige informatie en het
publiek nam alles aan wat de traditionele media hen vertelde, ze hadden tenslotte ook weinig
mogelijkheden om media te controleren.
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller claudiaboerhoop. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.88. You're not tied to anything after your purchase.
