Other
PLAN VAN AANPAK slecht nieuws gesprek
- Course
- Institution
- Book
Plan van aanpak voor slecht nieuws gesprek
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
jannekewijnstok
Content preview
Plan van aanpak slecht-nieuwsgesprekJanneke Wijnstok
02-vpk2tb-02
Theoretisch kader
De verpleegkundige komt bij dit gesprek in contact met patiënten voor allerlei verschillende situaties
en problemen te staan, bijvoorbeeld: overlijden, langdurig sterfbed, boosheid, en verdriet. Hierbij
komen vaardigheden voor een slecht-nieuwsgesprek kijken, maar ook basale vaardigheden. Je gaat in
gesprek met een patiënt die je slecht nieuws moet brengen. Voor dit gesprek moet je je goed
voorbereiden. Je moet het nieuws snel duidelijk en begrijpelijk vertellen. Ruimte voor gevoelens en
gedachten zijn heel belangrijk bij dit gesprek. Dit gesprek heeft dan ook 3 fases: het slecht nieuws
brengen, ruimte bieden voor emoties en steun bieden bij probleem aanpak.
Kaal plan van aanpak:
Voorbereiding: Kenmerkend is dat deze zorgvuldig is, hier begint het respect voor de patiënt.
Zo snel mogelijk een afspraak maken
Steun mee uitnodigen, partner, familie
Alle spullen binnen handbereik.
Nadenken over mogelijke vragen die de patiënt kan
hebben
Locatie organiseren, privacy, rust, bekend.
Voorbereiding op de situatie, medische gegeven
bestuderen, achtergrond van de patiënt kennen.
Nadenken over formulering van het slechte nieuws
Inleiding: kenmerkend is dat deze kort is.
Contact maken is het belangrijkste. De rest
is afhankelijke van de situatie.
Korte inleidende zin op het slechte nieuws.
Kern:
Fase 1: Slecht nieuws brengen: to the point met respect.
Waarschuw dat er onaangename informatie gaat komen
Basale informatie; eerlijke en eenvoudig, herhalen van belangrijk punten
Afstemmen op de reactie van de patiënt
Juiste hoeveelheid informatie; niet te veel, niet te zacht en niet alle harde feiten
Informatie in de juiste volgorde en in kleine stukjes
Juiste tempo, afstemmen op de patiënt.
Non-verbale gedrag
, Valkuilen:
o Uitstellen,
o Patiënt zelf laten vertellen
o Pil vergulden
o Rechtvaardigen
o Over jezelf praten
Emoties die je kunt verwachten: agressie, ontkenning, regressie, stereotiep gedrag.
Fase 2: ruimte bieden voor emoties
Let op non-verbale signalen van de patiënt, gezichtsuitdrukkingen, lichaamstaal, stiltes en tranen
Stiltes laten vallen
Gevoelsreflecties/ benoemen van gevoelens
Actieve luisterhouding
Kant van de patiënt kiezen
Zorgzame aandacht voor uitingen van verdriet, dit kan met woorden maar er zijn ook andere
handelingen die een verpleegkundige kan doen die troost kunnen bieden
Fase 3: steun bieden bij probleem aanpak.
Luisteren
Doorvragen
Samenvatten
Medeleven, interesse en acceptatie tonen
Controleren of de patiënt de info heeft begrepen
Je mag zelf kwetsbaarheid tonen
Ordening, informatie overzichtelijk teruggeven
Kant van de patiënt kiezen
In afstemming op de behoefte van de patiënt, verdere informatie geven: Duidelijke, overzichtelijk
Copingstrategieën:
o Informatie zoeken en op een rijtje zetten (actieve coping)
o Ontkennen, vermijden of afstand nemen (passieve coping)
o Steun zoeken bij anderen en sociale vergelijking (emotiegerichte coping)
o Probleemgerichte coping: strategieën om de oorzaak van de problemen weg te nemen. Proberen
om de situatie te veranderen.
o Berusten en accepteren
o Humor, zelfinstructie, positief denken
Afsluiting
Evt. samenvatten
Vervolgafspraak op korte termijn
Steunsysteem van de patiënt bespreken (kan ook in de kern)
Vangnet bieden
Evt. informatie meegeven
Onderbouwing:
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller jannekewijnstok. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.39. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now