Summary
Samenvatting Reader Informatiemanagement
- Course
- Institution
De Reader Informatiemanagement is hierin volledig samengevat.
[Show more]
1 review
By: niels72 • 1 year ago
Seller
Follow
SV1999
Reviews received
Content preview
InformatiemanagementInhoud
1
,Hoofdstuk 1 Wat is informatie?..............................................................................................................2
Paragraaf 1.1 Het begrip informatie...................................................................................................2
Paragraaf 1.2 Indelingen van informatie............................................................................................3
Paragraaf 1.3 Kwaliteit van informatie...............................................................................................3
Hoofdstuk 2 Informatiemanagement.....................................................................................................4
Paragraaf 2.1 Het belang van informatie van organisaties.................................................................4
Paragraaf 2.2 Informatie- en communicatietechnologie....................................................................5
Paragraaf 2.3 Informatiemanagement in organisaties.......................................................................5
Paragraaf 2.4 Informatiemanagement vanuit bedrijfskundig perspectief..........................................6
Hoofdstuk 3 Informatiebehoeften..........................................................................................................7
Paragraaf 3.1 Informatiebehoeften met betrekking tot besluitvorming............................................7
Paragraaf 3.2 Informatiebehoeften met betrekking tot het managen van activiteiten......................8
Paragraaf 3.3 Informatiebehoeften met betrekking tot het coördineren van bedrijfsactiviteiten.....9
Paragraaf 3.4 Informatiebehoeften met betrekking tot het uitvoeren van bedrijfsactiviteiten.......12
Hoofdstuk 4 Informatievoorziening......................................................................................................13
Paragraaf 4.1 Informatiesystemen...................................................................................................13
Paragraaf 4.2 Soorten informatiesystemen......................................................................................15
Hoofdstuk 1 Wat is informatie?
Paragraaf 1.1 Het begrip informatie
Een gegeven is een verslaglegging/afbeelding van een bepaald
feit. Deze worden pas informatie genoemd wanneer ze betekenis
hebben voor de ontvanger en er een context aan dit gegeven
wordt toegevoegd. Dit is persoons en/of functiegebonden. Dit
wordt weergegeven in het DIKW-model. Kennis wordt
gedefinieerd als het toepassen van data en informatie, zodat
deze bruikbaar is en dat er een handeling mee kan worden
verrichten. Kennis is te ontdekken uit patronen van informatie.
Het heeft dus een focus op het verleden. Een kenmerk van kennis
is dat de hoeveelheid ervaringen die zijn opgedaan mede
bepalend is voor het effect dat dit heeft op het handelen van deze persoon. Kennis is daarom ook
subjectief. De een kan iets op een andere manier ervaren dan de ander. Wijsheid (opgedane kennis
2
, praktisch weten te gebruiken) is een zelf ontplooiend en juist geen deterministisch proces. Het maakt
gebruik van de vorige drie niveaus om de principes te begrijpen. Het is belangrijk om wijsheid te
onderscheiden van iemand die intelligent is. Het gaat bij wijsheid om het toepassen van de
informatie. Dit model kent geen eenrichtingsverkeer. Zo kan het zijn dat informatie weer teruggezet
wordt naar gegevens, omdat de ontvanger niks met deze informatie kan. Kennis kan terug worden
gezet tot informatie wanneer dit eerst wel waardevol was, maar op dit moment niet meer.
Kennismanagement is het ontdekken, analyseren, beheren en verspreiden van kennis binnen een
onderneming. Hierdoor kunnen gebruikers effectief en efficiënt met kennis omgaan.
Kennismanagement wordt vooral gezien als een verzameling methodes om de kennis zo te managen
dat deze snel en makkelijk beschikbaar is voor de kenniswerker. Kennis veroudert waardoor
kennismanagement eigenlijk het managen van de informatie-uitwisseling tussen kennisaanbieder en
kenniswerker moet zijn.
Paragraaf 1.2 Indelingen van informatie
Indeling naar organisatieniveau:
Strategische informatie is gericht op de organisatiedoelstellingen. Beleidsnotities,
strategieplannen, missie, visie, meerjarenbegrotingen etc. zijn voorbeelden van
dergelijke informatie. (Richting gevend)
Tactische informatie is gericht op het besturen en beheersen van de organisatie (het
realiseren van de organisatiedoelstellingen). Deze informatie kun je vinden in
procedures, protocollen, maandrapportages etc. (Inrichten)
Operationele informatie is gericht op het uitvoeren van de operationele processen.
Deze informatie wordt meestal vastgelegd in werkinstructies, handboeken,
handleidingen etc. (Verrichten)
Indeling naar intern/extern:
Interne informatie is informatie die zich binnen een organisatie bevindt. Deze
informatie tref je doorgaans aan in digitale bestanden, formulieren, rapporten etc.,
maar ook in de hoofden van de medewerkers.
Externe informatie bevindt zich buiten de grenzen van de eigen organisatie. Hierbij
kun je denken aan informatie op internet, nationale en internationale regelgeving,
vergunningen, normen etc.
Bij zowel interne als externe informatie is het van belang dat deze op een adequate manier wordt
gemaakt, zodat ermee gewerkt kan worden.
Paragraaf 1.3 Kwaliteit van informatie
Het meten van de kwaliteit van de informatie doen we aan de hand van efficiëntie en effectiviteit.
De efficiëntie gaat over de kosten die behoren tot het verkrijgen van de informatie. Bij de efficiëntie
van informatie geldt de randvoorwaarde dat de baten van de verkregen informatie voor de
organisatie groter moeten zijn dan de kosten voor het verkrijgen van deze informatie. De effectiviteit
heeft betrekking op het behalen van het doel waarvoor de informatie dient.
Zoals gezegd, de effectiviteit van de informatie gaat over de doelmatigheid: in hoeverre wordt door
het verstrekken van de informatie bijgedragen aan het behalen van de doelstellingen. De kwaliteit
wordt beoordeeld aan de hand van een aantal aspecten:
Tijdigheid: De mate waarin de informatie op het moment van het verkrijgen daarvan nog
overeenkomt met de werkelijkheid.
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller SV1999. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.05. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53920 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now