Samenvatting informatiemanagement tem hoofdstuk 8 'Enterprise governance of information technology'
22 views 1 purchase
Course
Informatiemanagement
Institution
Universiteit Gent (UGent)
Beknopte maar volledige samenvatting van 8 hoofdstukken geschreven in Engels gemengd met Nederlandse taal. Belangrijkste elementen en figuren zijn aanwezig in het document.
Hoofdstuk 1 'positioneren van informatiesystemen' tem hoofdstuk 8 'enterprise governance of information technology'
Subjects
singularity van kurzweil
productiviteits paradox
crm
scm
porter
agency theorie
value chain model
bpm
cobit
Written for
Universiteit Gent (UGent)
Bachelor Handelswetenschappen
Informatiemanagement
All documents for this subject (7)
Seller
Follow
handelswetenschapper00gent
Content preview
Informatiemanagement
1. Positioneren van informatiesystemen
1.1 Information systems in business today
1.1.1 basis begrippen (wetten)
moore’s law = transistoren verdubbelen & prijzen halveren iedere 18 maanden
(= naarmate de tijd zal deze wet niet meer van kracht zijn, dit is
onmogelijk)
law of mass digital storage = ieder jaar verdubbelt de opgeslagen data
metcalfe’s law = een netwerk heeft pas waarde als er voldoende knooppunten
aanwezig zijn (hoe meer gebruikers hoe meer waarde dat netwerk heeft zoals fb)
1.1.2 generatie y (1980-1999) beinvloedt door de opkomende technologie
wie? Generatie die na de babyboomer (-1964) & de generatie x (1964-
1980) kwam
Ze kwamen in aanmerken met – gamifaction (leren doelstellingen
creeren efficient werken, … = nut van games)
- mobile devices (werd vroeger nog
gegeven door de werkgever maar risico van hacking)
- push werking van de technologie
( technologie kwam ongevraagd op de markt ) <-> pull werking ( de markt
die onderdruk komt de staan door de noden van consument zoals
duurzaamheid doorduwen naar de bedrijven)
=> veel nieuwe technologieen hebben nood aan sterkere wetgeving voor
beveiliging van de gegevens, …
Nieuwe levenstijl - sparen belangrijk - quality of life
- loyalty naar werkgever daalt-cultureel
tolerant
- minder geobsedeerd door werk
- dress less casually
1
, 1.1.3 singularity van Kurzweil
“ technologie verbetert exponentieel + de veranderingen die technologie
teweeg brengt stijgen exponentieel”
Singularity = technologie zal slimmer worden dan mensen
-> Wat betekent slimmer? Weten we niet, want we zijn niet zo slim
1.1.4 some concepts
IS = information system ( software)
IT = information technology ( hardware + software)
=> IT omvat IS , IS omvat niet IT
MIT = management information system
ICT = information and communication technology
1.2 productiviteits paradox
= IT brengt veel goeds zoals beter communicatie, relatie tussen klanten en
leveranciers, platform, globale opportunities
(offshoring = werknemers die je verplaats naar buitenland, outsourcing =
uitbesteden aan professionele werknemers, insourcing = enkele processen in een
bedrijfsketen laten vallen en zelf uitvoeren) …
MAAR waarom is dit niet terug te zien in de statistieken
Reden = - productiviteit niet in cijfers uit te drukken (niet
quantitatief)
- pas zichtbaar op lang termijn
- zal stijgen als er complementaire assets bij zijn
Complementaire assets = worden ingezet om primaire investeringen te versterken
(zoals training die nodig is bij aanbieding van nieuwe technologie)
- organisational assets = efficiente business processen
- managerial assets = teamwork, training
- social assets = laws, telecommunicatie
2
,1.3 IT doesn’t matter
- competitief voordeel zal snel weg zijn door dat uw concurrenten deze overnemen dus
waarom zelf it systeem maken als de prijs daalt als je even wacht
- it is pas nuttig in een business als hij samenvloeit met de business goals en strategie
1.1.3 strategic business objectives
= zes doelen wil een bedrijf halen bij de investering van IS (= set of interrelated
components)
- operational excellence = alles intern goed werkt
- new products, services & business models
- customer , supplier intimacy
-improved decision making process
- competitief voordeel
- overleven
1.3.2 activiteiten van IS
- input = rauwe data verzamelen
- processing = rauwe data omzetten naar informatie (= betekenis vol) knowledge
- output = info naar de mensen die het nodig heeft
- feedback = evalueren en data (input) wijzigen informatie
data
1.3.3 (M)IS omvat
- organizational component
Hierarchy (senior, middle & operational management)
=knowledge workers = data workers
& production ,
service workers
Authority
Responsibility
Functions ( sales & marketing, HRM, finance & accounting,
manufacturing and production)
Unique business process, culture & politics
- technology component
3
, Computer hardware & software, data management technology,
telecommunication, …
- management component
De info die helpt bij beslissingen om hun doelstelling via een strategie
te bereiken
! de benadering van projecten moet sociotechnisch zijn om een goede te zijn
1.3.4 sociotechnisch denken
= een IT systeem kan niet worden begrepen zonder invloed van sociale aspecten
als technische aspecten te hebben
=> een systeem is succesvol als ze kunnen aanpassen aan de dynamische
omgeving, deze aanpassing gebeurt vooral door de werknemers
1.3.5 wat maakt een systeem een succes of failure?
Succes = als het systeem aan de noden voldoet van alle belanghebbende & aan
die van de organisatie
=> projectteam en gebruikers zijn er over tevreden
=> operationeel was wanneer het moest & binnen de kost bleef
=> bereikt waarvoor het bedoeld was
=> na verloop van tijd blijft men tevreden
Failure = als het systeem dus niet succesvol is
Verschillende failures - escalation failure = problemen zijn er
al lang en je blijft verder gaan ( meer
kosten uitgeven
- termination failure =je kan nog stop
zetten
- OISF = wanneer je outsourcing doet
kan het fout lopen omdat ze het bedrijf
nog niet goed genoeg kennen
(onderdeel van termination failure)
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller handelswetenschapper00gent. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.46. You're not tied to anything after your purchase.
