Auteur:
Studentnummer:
Datum:
Opleiding instituut: NCOI
Opleiding: HBO Bachelor Bedrijfskunde
Module: IT Development Naam docent:
, Samenvatting
Dit rapport is geschreven voor het management van XXXXX en bevat een beschrijving van
een IT Development casus. De casus draait om het ontwikkelen van een systeem waarmee
klanten van XXXXX digitaal een garantie-, keurings- of retourverzoek kunnen aanmelden.
Door middel van een Use Case-diagram is een visueel overzicht gemaakt van het systeem
vanuit de ogen van de gebruiker. Hierin is te zien dat klanten via het systeem een service
verzoek kunnen aanmelden en dat deze verzoeken automatisch bij de juiste medewerker
terecht komen. Daarnaast ontvangt de klant een pakbon die hij/zij mee kan sturen met de
artikelen.
Vervolgens is een klassendiagram opgesteld waarin alle entiteiten binnen het systeem en
hun attributen staan weergegeven, en hun relatie tot elkaar wordt verduidelijkt. Het
activiteitendiagram toont vervolgens een proces flow diagram van de route die het verzoek
door het systeem en de gebruikers doorloopt.
Er is een gebruikersinterface opgesteld dat qua beleving afgestemd is met de
bedrijfswebsite van XXXXX, en ook via deze website toegankelijk is. Ten slotte is het
ontwikkeltraject uitgewerkt waarbij de scrumtechniek wordt toegepast. Hierbij worden door
middel van korte sprints steeds functionaliteiten opgeleverd door een team van drie
personen, waarbij de rol van scrummaster en ontwikkelaar worden uitbesteed aan de vaste
ICT-leverancier, en de rol van product owner door de manager Customer Service van
XXXXX wordt ingevuld.
De kwaliteit van de functionaliteit wordt gewaarborgd door de toepassing van continuous
integration, en door automatische regressietests. De planning wordt bijgehouden door
middel van een sprint burndown chart, waardoor het snel duidelijk wordt wanneer men
achter raakt en er adequaat kan worden ingegrepen.
Moduleopdracht Business & IT-trends
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller JM09. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.95. You're not tied to anything after your purchase.