Case
Moduleopdracht Organisatie en Verandering - NCOI - HBO Bachelor Bedrijfskunde
- Course
- Institution
- Book
Moduleopdracht Organisatie en Verandering - NCOI - HBO Bachelor Bedrijfskunde. Behaald met een 8.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
2 reviews
By: evelynslager • 2 year ago
By: martinderksen • 2 year ago
Seller
Follow
JM09
Reviews received
Content preview
NCOI: Module opdrachtOrganisatie en Verandering
Auteur:
Studentnummer:
Datum:
Opleiding instituut: NCOI
Opleiding: HBO Bachelor Bedrijfskunde
Module: Organisatie en Verandering
Naam docent:
Moduleopdracht Organisatie en Verandering
, Samenvatting
Om de groeidoelstellingen van de organisatie te behalen, is klantenbinding van groot belang. Voor
klanten is leverbetrouwbaarheid één van de belangrijkste criteria. Om inzicht te verkrijgen in de
prestaties en mogelijkheden om te verbeteren op het gebied van leverbetrouwbaarheid kan een KPI
On-Time-Delivery geïmplementeerd worden binnen het procesmanagementmodel dat de organisatie
reeds toepast. Er is een organisatiediagnose gemaakt waaruit blijkt dat het procesmanagement op
orde is maar dat procesverbeteringen niet altijd worden vastgelegd en geborgd en door het gebrek
aan inzicht worden slechte resultaten gebagatelliseerd, en verbetervoorstellen krijgen geen prioriteit
vanwege een laag besef van urgentie.
In de gewenste situatie worden regelmatig metingen verricht, worden afwijkingen geconstateerd en
geanalyseerd door een taakgroep bestaande uit de operationele afdelingsmanagers (eventueel
ondersteund door medewerkers) en worden verbetervoorstellen geformuleerd en doorgevoerd, zodat
de On-Time-Delivery prestaties de streefwaarde bereiken van 95%.
Uit analyses is gebleken dat de organisatie gewend is te veranderen, maar dat het belangrijk is te
leren van voorgaande valkuilen. De verandercapaciteit is relatief hoog, maar kan nog verder vergroot
worden door tijdens het veranderproces aandacht te besteden aan de kleurtypen van de stakeholders
en bijpassende strategieën te kiezen. Uit de door de medewerkers ingevulde Change Capacity Scan
is ook gebleken dat het vergroten van het vertrouwen in het management en vergroten van de
competenties rondom werken met IT tools voor een hogere verandercapaciteit kan zorgen. Deze
aspecten zullen ook de weerstand tegen de verandering verlagen. Omdat de veranderintensiteit
beperkt is, kan er geconcludeerd worden dat de kans op slagen van de verandering groot is.
Het veranderdoel is als volgt geformuleerd:
XXXXX ontwikkelt een On-time-Delivery meetrapport op basis waarvan op 1 juli 2019, door
middel van een leiderschapsstijl gerucht op samenwerking en verbetering, kan worden gestart
met het verrichten van metingen, het analyseren en registreren van afwijkingen, en het
formuleren en doorvoeren van verbeteracties, met als doel om minimaal 95% van de
klantorders op de overeengekomen leverdatum uit te leveren.
Om dit doel te bereiken is een veranderaanpak geschreven die zich richt op zowel
managementcomponenten als leiderschapscomponenten. In de veranderaanpak is rekening
gehouden met passende veranderstrategieën en leiderschapsstijlen afhankelijk van de situatie,
ondersteund door relevante literatuur.
2
, Inhoudsopgave
Voorwoord
Samenvatting
Inleiding
Hoofdstuk 1. Organisatiediagnose .......................................................................................................... 5
Hoofdstuk 2. Gewenste Situatie ............................................................................................................. 5
Hoofdstuk 3. Analyse van de Verandercontext ...................................................................................... 6
3.1 Stakeholders ................................................................................................................................. 6
3.2 Veranderhistorie ........................................................................................................................... 6
3.3 Verwachte weerstand ................................................................................................................... 7
3.4 Verandercapaciteit en intensiteit ................................................................................................. 7
Hoofdstuk 4. Veranderdoel en Veranderstrategie ................................................................................. 8
4.1 Veranderdoel ................................................................................................................................ 8
4.2 Veranderstrategie ......................................................................................................................... 8
Hoofdstuk 5. Veranderaanpak ................................................................................................................ 9
Literatuurlijst:........................................................................................................................................ 12
Bijlage I – Impressie van vlak gewalst staal op rol ................................................................................ 13
Bijlage II – Stakeholder analyse ............................................................................................................ 14
Bijlage III – Kleurmodel De Caluwé en gekoppelde valkuilen ............................................................... 15
Bijlage IV – Geeldrukdenken en Blauwdrukdenken.............................................................................. 16
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller JM09. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.57. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
50843 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now