Summary
Samenvatting Reis- en toerismerecht
- Course
- Institution
Duidelijke, bondige samenvatting van het Tio boek: Reis- en toerismerecht. Belangrijk voor het tentamen!
[Show more]
Seller
Follow
romypeters
Reviews received
Content preview
Reis en toerisme rechtConsument: Een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een
beroep of bedrijf.
Consumentenrecht: Heeft de bedoeling de consument te beschermen, geeft dwingende
rechtsregels voor veel afgesloten overeenkomsten: koop in de winkel,
koop op internet, reizen, financiële diensten. Te vinden op nationaal,
maar ook Europees niveau.
Burgers van de EU moeten alle vrijheid hebben om aankopen te doen of reizen te boeken in
een ander EU-land. De EU heeft maatregelen afgesproken om de Europese consument te
beschermen. Dit leidt tot meer Europese eenwording. Deze Europese regels zijn vastgelegd
in verordeningen of richtlijnen. Zo is de consument door de hele EU verzekerd van een
minimum niveau van bescherming.
Europese regelgeving
Verordening: Bindend besluit dat in de hele EU van toepassing is. Wet, richt zich
direct tot alle burgers en lidstaten. Het heeft voorrang boven de
nationale regelgeving en moet direct toegepast worden door de
nationale rechter. Hoeft niet in het nationale recht te worden
geïmplementeerd.
Rechtstreeks toepasselijk: Burger ontleent rechten aan Europese wet.
Nationaal recht wijkt, nationale wetgever hoeft niks te doen.
Richtlijn: Is een wettelijk besluit dat een bepaald doel vastlegt dat alle EU-landen
moeten bereiken. Landen mogen zelf bepalen hoe. Het Europese
recht heeft altijd voorrang. Bedoeling is dat nationale regeling hetzelfde
is als Europese. Bindende instructie, richt zich tot de lidstaten.
Niet-rechtstreeks toepasselijk: Burger ontleent rechten aan nationale
wetgeving.
Besluiten:
Aanbevelingen:
Adviezen:
Een richtlijn dwingt de nationale wetgevers hun wetgeving aan te passen en is daarom terug
te vinden in de nationale wetgeving. In het geval van een Verordening moet de nationale
wetgeving eenvoudigweg wijken.
Agentuurovereenkomst
Een overeenkomst waarbij de agent bemiddelt bij de totstandkoming van overeenkomsten
tussen principaal en derde. Het reisbureau is de agent, de touroperator principaal en de klant
is derde. Hierin staan de afspraken over de rechten en plichten van de agent en de
reisorganisatie.
In het agentuurcontract staan zaken als beloning, beëindiging van het contract,
goodwillvergoeding en de concurrentiebeding.
Kenmerken:
- Bemiddeling: Agent wordt geen partij bij de overeenkomst tussen principaal en derde.
- Geen gezagshouding agent – principaal: Hoe hij het doet, mag hij zelf weten.
,- Beloning in de vorm van provisie. (een percentage van de aangebrachte verkopen)
De dienstverlening van het reisbureau zelf bestaat uit advies, verkoop van vakantieproducten
en de bijbehorende verzekeringen.
Al zijn activiteiten in het kader van de reisovereenkomst – de informatie vooraf, de daarop
volgende boeking, de verstrekking van facturen, reisbescheiden, nadere informatie, etc. –
verricht hij als vertegenwoordiger van de reisorganisator.
Als het reisbureau of touroperator is aangesloten bij het ANVR gelden naast de wettelijke
regels ook de ANVR agentuurvoorwaarden.
Overeenkomst tot opdracht
De relatie reisbureau – consument wordt beheerst door de opdrachtovereenkomst uit art 7:
400 BW. De klant/ reiziger is de opdrachtgever. Het reisbureau is de opdrachtnemer.
Kenmerken:
- Het verrichten van diensten.
- Geen gezagshouding opdrachtgever – opdrachtnemer.
Reisovereenkomst (pakketreis)
1. Algemene regels van het vermogens- en verbintenissenrecht die gelden voor iedere
overeenkomst Boek 3 en 6: aanbod en aanvaarding etc.
2. Bijzondere regels in de reisovereenkomst, boek 7a, artikel 500-508. (Wet op de
reisovereenkomst)
De reisovereenkomst is de Nederlandse uitwerking van de bindende instructie in de
Europese Richtlijn Pakketreis. Het wijkt van de algemene regels af op het gebied van de
plicht de reiziger te informeren en de aansprakelijkheid van de reisorganisator.
Kenmerken:
- Een van te voren georganiseerde reis.
- Duurt meer dan 24 uur of omvat een overnachting.
- En minimaal 2 van de volgende diensten: vervoer, verblijf, toeristische dienst.
Het is een overeenkomst tussen klant en reisorganisatie.
Een autovakantie met alleen verblijf geen reisovereenkomst!! Wel ANVR voorwaarden.
Reisorganisator
, = Degene die, in de uitoefening van zijn bedrijf, op eigen naam aan het publiek of aan een
groep personen van te voren georganiseerde reizen aanbiedt.
De reisorganisator maakt uit verschillende grondstoffen een nieuw product en verkoopt dat
door. De reisorganisator koopt vaak in bulk in, waardoor de consument vaak goedkoper uit
is. Volgens de wet is de reisorganisator verantwoordelijk en aansprakelijk voor de uitvoering
van de reis en die aansprakelijkheid is bovendien zwaarder en uitgebreider dan bij andere
dienstverleners. Het is belangrijk om te kijken wie wanneer de reisorganisator is. De wet
noemt 2 criteria:
- Van te voren georganiseerd
- Op eigen naam
Reisagent
= Het reisbureau. De relatie reisbureau-consument wordt beheerst door de
opdrachtovereenkomst. De relatie reisbureau-reisorganisatie wordt beheerst door de
agentuurovereenkomst.
Belangrijke verrichtingen van de reisagent zijn het tijdig overhandigen van de
reisvoorwaarden en het doorgeven van meldingen over en weer.
Als een pakketreis bij een buitenlandse reisorganisatie (Alltours) wordt geboekt is het
reisbureau wel verantwoordelijk voor de hele pakketreis. Anders is het Nederlands recht niet
automatisch van toepassing. Om de consument te beschermen hebben ze ervoor gekozen
om de tussenpersoon als reisorganisator te laten gelden.
De consument van nu wil maatwerk. Losse componenten van verschillende aanbieders
worden samengevoegd en verkocht als reis. Dit wordt dynamic packaging genoemd. Naar de
letter van de wet is de reisorganisator degene die op eigen naam aan het publiek van te
voren georganiseerde reizen aanbiedt. Als daar sprake van is, valt de situatie onder de
bescherming van de richtlijn. Ook als een reisbureau dit doet.
Als op initiatief en op verzoek van de klant door de reisagent een reis wordt samengesteld uit
verschillende onderdelen, kan er sprake zijn van een pakketreis in de zin van EG-Richtlijn
Pakketreizen.
-In de praktijk stelt het reisbureau vaak ‘in eigen naam’ een reis samen. Hij doet eigenlijk
precies hetzelfde als een reisorganisator. In juridische zin is hij dan ook aansprakelijk. Het is
helemaal in lijn met de gedachte achter de richtlijn.
-Aan de andere kant moet de reisagent ook aan dynamic packaging kunnen doen. Als de
agent dit maar duidelijk maakt aan de klant is er geen aansprakelijkheid bij de agent.
- De Hoge Raad (2010) houdt vast aan het feit dat een tussenpersoon nooit partij wordt in de
overeenkomst. Als de wederpartij van de consument in naam van een derde
reiscomponenten boekt, treedt het op als een agent en is deze niet aansprakelijk voor de
uitvoering.
Reiziger
De reiziger is degene die boekt, de begunstigde van een derdenbeding die dat beding heeft
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller romypeters. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.83. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
59804 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now