Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Samenvatting Kernbegrippen van professionele communicatie $4.45
Ajouter au panier

Resume

Samenvatting Kernbegrippen van professionele communicatie

2 revues
 6 fois vendu
  • Cours
  • Établissement
  • Book

Samenvatting van het boek Kernbegrippen van professionele communicatie. Hoofdstuk 1 t/m 7, het hele boek dus. Wordt gebruikt voor de opleiding communicatie voor het vak communicatieleer.

Aperçu 3 sur 17  pages

  • Oui
  • 12 octobre 2021
  • 17
  • 2021/2022
  • Resume

2  revues

review-writer-avatar

Par: irisdegraaf1 • 11 mois de cela

review-writer-avatar

Par: Lunaavdb • 2 année de cela

avatar-seller
H1: Visie op communicatie
Voorbeelden van communicatie:
- Een reclameposter
- Een gesprek tussen vrienden
- Een memo van directie
- Een knipoog van een collega tijdens een vergadering

Mogelijke conclusies communicatie:
- Bij communicatie hoort zowel zich uiten (zenden) als waarnemen en interpreteren
(ontvangen).
- Bij communicatie kunnen uiteenlopende hulpmiddelen worden gebruikt.
- Onze zintuigen zijn onmisbaar bij het opvangen van informatie.
- Niet iedereen zal bepaalde informatie op dezelfde manier interpreteren.
- Heel veel informatie gaat langs je heen zonder dat je dit opmerkt.
- Sommige vormen van informatie brengen je ergens van op de hoogte, andere zetten
je aan tot actie.
- Communicatie krijgt pas echt waarde als iemand anders haar waarneemt en er
betekenis aan geeft.

Communicatie hoeft niet altijd bedoeld, beantwoord en geslaagd te zijn. Stappers (1983)
formuleerde wat dit betreft 4 niet-nodig principes: om van communicatie te spreken is het
niet nodig dat:
1. De zender daadwerkelijk een bedoeling heeft met wat hij communiceert, hij kan ook
onbedoeld communiceren; we noemen dat het principe van intentionaliteit.
2. Het waarnemen van de uitingen in het ‘hier en nu’ van het uiten plaatsvindt; we
noemen dat het principe van tijd en plaats.
3. De boodschap daadwerkelijk wordt waargenomen en geïnterpreteerd door een of
meer ontvangers’ we noemen dat het principe van geslaagdheid/
4. De ontvanger reageert; we noemen dat het principe van wederkerigheid.

Bij communicatie is er sprake van zich uiten (zenden) en waarnemen en interpreteren
(ontvangen), maar dat hoeft niet per se tegelijk en op dezelfde plaats te gebeuren. Het
waarnemen en interpreteren kan ook veel later, bijvoorbeeld bij grottekeningen van vroeger
waarbij we nu pas de betekenis van weten. Stappers geeft het verschil tussen zich uiten
enerzijds en waarnemen/interpreteren anderzijds
weer in twee modellen van communicatie: het
communicatieproces en het informatieproces. In
het communicatieproces doet iemand (a) een
mededeling (x) in een boodschap (rechthoek). In
het informatieproces neemt iemand anders (b)
een informatiebron (rechthoekje) en haalt er
informatie/kennis (x) uit. Een informatiebron kan vanalles zijn: de boodschap van A, maar
ook informatie uit reclamefolders of posters. Het kan ook een natuurlijke informatiebron zijn
zoals donkere wolken, die aanduiden dat er slecht weer komt.

Bij massacommunicatie maakt het niet uit wie de boodschap ontvangt, als het maar
aankomt. Het wordt ook wel openbare communicatie genoemd. Dit is bijvoorbeeld als je vast
zit op een onbewoond eiland en flessenpost stuurt naar het land. Het maakt niet uit wie het

,ontvangt, als je maar wegkomt van dat eiland. Informele communicatie is bijvoorbeeld het
delen van roddels, verhalen, commentaar op social media of mond-tot-mondgesprekken.
Onder professionele communicatie zitten 3 hoofddomeinen: Marketingcommunicatie
(merken van een organisatie en haar producten staan centraal; gaat om reclame,
persoonlijke verkoop en promotie), Corporate communicatie (interne en externe
communicatie van een bedrijf) en Media (produceren van beelden en teksten die via media
als televisie, kranten, radio, internet en sociale media verspreid worden).

Interne communicatie: alle communicatie die binnen een organisatie (door management en
medewerkers) plaatsvindt.
Externe communicatie: communicatie over de organisatie als geheel

Een van de oudste en bekendste communicatiemodellen is dat van Laswell (1948). Dit
model bevat eigenlijk niet meer dan een aantal vragen. Het nadeel hiervan is dat er te weinig
inzicht is wat er bij communicatie gebeurt.


Who? Controls Analysis

Says What? Content Analysis

In Which Channel? Media Analysis

To Whom? Audience Analysis

With What Effect? Effects Analysis


Shannon en Weaver (1949) komen met het ‘basismodel van communicatie’ (ZMBO). Het
nadeel hiervan is dat het teveel wordt neergezet als een lineair proces en dat er geen
veranderingen in gebracht kunnen worden.

, Ook het communicatiemodel van Gerbner (1956) gaat ervan uit dat communicatie niet-lineair
is door alle elementen niet in een horizontale lijn weer te geven. Er zijn twee versies: een
woordelijke en een grafische versie.


Someone Communication and audience research

perceives an event Perception research and theory

and reacts Effectiveness measurement

in a situation Study of physical, social setting

through some means Investigation of channels, media, controls
over facilities

to make available materials Administration, distribution, freedom of
access to materials

in some form Structure, organization, style pattern

and context Study of communicative setting, sequence

conveying content Content analysis; study of meanings

of some consequence Study of over-all changes

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur moonlights. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour $4.45. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

67619 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans

Commencez à vendre!

Récemment vu par vous


$4.45  6x  vendu
  • (2)
Ajouter au panier
Ajouté