Deze samenvatting omvat alle leerstof uit de lessen de Beleidsinformatiesystemen, gegeven aan de tweedejaarsstudenten Toegepaste Economische Wetenschappen (TEW) en masterstudenten Management door Monique Snoeck en Bart Baesens. Ik scoorde met deze samenvatting een 17/20 in mijn eerste zit. Deze sam...
1.2.1. What is information?
Data = geen context
Informatie = context mbv metadatainformatie vb. Dublin Core, XML (tags)
data wordt info (begrijpbaar)
data blijft info (door iedereen)
persoonlijk
voor besluitvormingsproces
Kennis = data combineren om nieuwe info te produceren
1.2.2. What is a system?
Elementen
Relaties tussen elementen afh. v. perspectief
Doel
componenten model
Input
Process
Output
Users
1.2.3. What is a business information system?
Elementen = data- en informatieobjecten
Relaties = verzamelen, zoeken, verwerken, opslaan, verspreiden, …
Doel = beslissingen ondersteunen (op 3 niveau’s)
= the digital twin van businessysteem
1.3. TYPES OF INFORMATION SYSTEMS
Niveau’s:
Strategisch LT, ongestr info, “what if”-analyse, onzeker, grote risico’s
Tactisch MLT, project management, meer onzeker, risico’s
Operationeel KT, gestruct. info, onmiddellijk resultaten,
zeker, no risk
Functionele domeinen: isolated silo’s
1
, 1.3.1. IS – Operational level
Online Transaction Processing Systems (OLTP)
Enterprise Resource Planning Systems (ERP) integratie FD (centralized database)
of the shelf/plain vanilla (modules)
vs. customized
1.3.2. IS – Tactical level
Management information systems (MIS) organisatiebreed
digitale dashboards, raporten
Decision support systems (DSS) gefocusd: specifieke beslissingen
interne data + deels externe data
1.3.3. IS – Strategic level
Executive suport systems (ESS) EXTERNE DATA naast interne data!!
digitale dashboards
Data warehousing, OLAP, Data mining, Web mining, …
1.3.4. IS – Knowledge level: Additional types
Office automation Systems (OAS)
Knowledge Work Systems (KWS)
2. IS STRATEGY
2.1. GAINING COMPETITIVE ADVANTAGE THROUGH IS 🤓
2.2. BUSINESS STRATEGY: PORTER’S COMPETITIVE FORCES MODEL
winstgevendheid bedrijf verklaren
strategisch model, los van IT: externe focus
2.3. COMPETITIVE ADVANTAGE AND IS: THE VALUE CHAIN PERSPECTIVE
value chain model: interne focus = IS om businessactiviteiten te ondersteunen
COMPETITIEVE VOORDELEN DOOR IT IN KETEN
alignering tussen business en IT is een must!!!
value system model: externe focus = analyse value chains klant, levernacier, concurr.
2.3.1. Primary activity:
Inbound logistics
Operations
Outbound logistics
Marketing and sales vb. Targeted marketing: personaliseren
2
, Customer service vb. CRM: personaliseren
2.3.2. Support activities: competitive advantages
Administrative coordination and support services
Human resource management
Product and technology development (R&D)
Procurement
2.4. BUSINESS-IT-ALIGNMENT: H&V STRATEGIC ALIGNMENT MODEL
= BUSINESS-IT-ALIGNMENT!!
Business strategie
extern: bedrijfsomgeving, diff. van concurrentie
ICT strategie (!) onderliggende principe model H&V
extern: positie IT-marketplace
Operationele infrastructuur & processen
intern: admin.structuur, design bedrijfsprocessen
ICT infrastructuur & processen
intern: IT-infrastructuur beheren en configureren
Strategic fit (Business strategy) cruciaal voor maximalisatie economische prestaties
Strategic fit (IT strategy) IT niet als ondersteunende functie
maakt bedrijfstransformatie mogelijk
Functional integration loopt vaak fout! (top manager, end user, IT professional)
NIET MOGELIJK ALLES TE ALIGNEREN: PAD KIEZEN
2.4.1. 4 Alignment Perspectives
Strategic execution IT = ondersteuning operationele infrastr.
Technology transformation bedrijfsstrategie zo goed mog. ondersteunen met IT
Competitive potential dominante strategy bij pure technology bedrijven
bedrijfsstrategie obv IT-strategische compet.voordelen
Service level IT architectuur bouwen en vermarkten
KRITIEK:
Strategic alignment model alignering ok
IT strategie < bedrijfsstrategie
Digital business strategy IT strategie = bedrijfsstrategie
, SARBANES-OXLEY ACT (2002) = SOX
1. Topmanagement moet garanderen dat financiële info accuraat is
2. Zware straffen op fraude
3. Externe auditors moeten onafhankelijk zijn
= proces door board of directors objectieven:
1. Operations: effective and efficiënt (stakeholders bedienen)
2. Reporting: accurate financiële info
3. Compliance: wetgeving naleven
3.2.1. COSO – internal control integrated framework
= belangrijkste raamwerk voor SOX compliance
5 kerncomponenten, 17 principes 77 focuspunten
bedrijfsperspectief!
NOOD AAN IT-PERSPECTIEF!
↓
3.3. IS GOVERNANCE
= proces door board of directors (eindverantwoordelijkheid) uitvoerend management en IT-
managment
1. = corporate governance
2. controle implementatie IT-strategie
3. garantie FUSIE IT en BEDRIJFSTRATEGIE! waardecreatie!
3.3.1. COBIT 5
= belangrijkste raamwerk voor IT-governance
= belangrijkste raamwerk voor SOX compliance (IT gerichte bedrijven)
5 principes
1. Meeting stakeholder needs
2. Enterprise wide: ook corporate governance (alternatief COSO)
3. Integratief raamwerk: andere standaarden inpluggen
4. COBIT enablers die succes garanderen
5. Opdeling governance (doelstellingen) en management (implementatie)
Methodologie
RACI CHARTS responsible, accountable, consulted, informed
MATURITY MODELS governanceprocessen beschrijven en evalueren (wat goed/slecht?)
Met capability model
3.4. CONCLUSION
COSO en COBIT professioneel gedreven (ISACA): praktijkgedreven
niet academisch onderbouwd
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller laracannaert1. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.35. You're not tied to anything after your purchase.
