Samenvatting Consumentengedrag de basis, ISBN: 9789001899974 Consumer Behaviour
5 views 0 purchase
Course
Consumer Behaviour
Institution
HAS Den Bosch (HAS)
Book
Consumentengedrag, de basis
Deze samenvatting is gemaakt ter hulpmiddel zonder dat je het boek hoeft te lezen.
Het is een samenvatting met de belangrijkste informatie uit het boek!
De samenvatting is geschreven op basis van voorbeelden bij veel begrippen om de informatie beter te begrijpen.
Introductie
Deze samenvatting is gemaakt ter hulpmiddel zonder dat je het boek hoeft te lezen.
Het is een samenvatting met de belangrijkste informatie uit het boek!
De samenvatting is geschreven op basis van voorbeelden bij veel begrippen om de
informatie beter te begrijpen.
Hoofdstuk 1
Consumentengedrag, introductie
en afbakening
Blz 17
Iedereen die een product of dienst succesvol op de markt wil brengen, moet iets afweten
van de mensen die hij als kopers en gebruikers op het oog heeft: de consumenten.
De volgende hoofdvragen kunnen in het kader van dat concept worden gesteld:
1. Zal dit product of deze dienst de consument aanspreken?
2. Hoe komt de consument te weten dat dit aanbod op de markt verschijnt?
3. Op welke manier kan de consument het beste ervan worden overtuigd dat de
aankoop van dit product of deze dienst de moeite waard is?
4. Via welke kanalen zijn informatievoorziening, verkoop en distributie het beste te
realiseren?
Op deze en nog vele andere vragen moet de marketeer antwoord geven om commercieel
succesvol te zijn.
Mensen kopen vaak dingen waarmee zij iets van zichzelf aan anderen kunnen laten zien.
Customer insights: De marketeer moet inzicht verwerven in het werkelijke gedrag van de
consumenten. Maar hoe dat een marketeer dat en waarop moeten zij letten?
1. Zo precies mogelijk beschrijven van het gedrag, dan kunnen we erover praten en
kunnen we die definitie verder uitwerken in begrippen, thema’s en technieken.
2. Het toepassen van ons inzicht. -> gerichte informatie verzamelen met behulp van
marktonderzoek, nadenken over kansrijke productinnovaties, geschikte prijs,
communicatiestrategie etc.
Wecycle: stichting die de inzameling en recycling van afgedankte elektrische apparaten en
energiezuinige (e-waste) in NL organiseert.
, Je beperkt je tot de finale eindgebruiker als marketeer. Dat is de persoon die de goederen of
diensten voor zichzelf koopt of voor zijn directe sociale omgeving: Gezin, familie, vrienden
en kennissen.
Maar, mensen die namens een organisatie of bedrijf iets kopen voor eigen productie vallen
onder industrieel verkoop of afnemers gedrag. (Verder hoef je niet te kennen)
Vier hoofdcategorieën op basis van de finale consument:
1. Communicatiegedrag en beslissen over een aankoop.
2. Koopgedrag
3. Gebruiksgedrag
4. Afdankgedrag
Marktkansen: kansen in de markt, oftewel, een gat in de markt.
Marketingmix: De 4p’s Prijs, plaats, product, promotie.
Non-profit organisaties: Organisaties die geen winst maken. (overheid, politieke partijen)
Gouden Effie award: Award voor effectieve en bewezen marketingcommunicatie.
Gouden Loekie award: Mooiste, meest aansprekende tv-commercial.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller lisanne2838. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.96. You're not tied to anything after your purchase.
