100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Previously searched by you
Previously searched by you
logo
Samenvatting ERP en Business management - hoofdstuk 1,2,3, 5, 6 en 7 $4.29
Add to cart
Quickly navigate to
Preview
  2.  
  3. NHL Stenden Hogeschool (NHL)
  4.  
  5. ERP

Summary

Samenvatting ERP en Business management - hoofdstuk 1,2,3, 5, 6 en 7
 0 purchase
  • Course
  • ERP
  • Institution
  • NHL Stenden Hogeschool (NHL)
  • Book
  • Erp en business management

In dit document heb ik hoofdstuk 1,2,3, 5, 6 en 7 duidelijk en uitgebreid samengevat. Ik heb hierbij gebruik gemaakt van illustraties en voorbeelden uit het boek.

Preview 4 out of 57  pages

Document information

  • No
  • De hoofdstukken die ik heb behandeld uit erp en business management zijn 1, 2, 3, 5, 6 en 7
  • October 27, 2021
  • 57
  • 2021/2022
  • Summary

Subjects

  • 365 business central
  • erp
  • business management
  • mrp
  • supply chain
  • o2c cycle
  • p2p cycle
  • inkoopproces
  • verkoopproces
  • productieproces
  • erp en business management

Connected book

book image

Book Title:

Author(s):

  • Edition:
  • ISBN:
  • Edition:

Written for

  • NHL Stenden Hogeschool (NHL)
  • Accountancy
  • ERP
All documents for this subject (3)

Seller

avatar-seller
sylvanwiersma

Content preview

SAMENVATTING ERP EN
BUSINESS MANAGEMENT
5e druk

,Inhoud
Hoofdstuk 1: Kennismaking met bedrijfsfuncties, bedrijfsprocessen, ERP en Business Management.3
1.1 Van bedrijfsfunctie naar bedrijfsproces...................................................................................3
1.1.1 Bedrijfsorganisatie.................................................................................................................3
1.1.2 Omslag naar bedrijfsprocessen..............................................................................................4
1.2 ERP en procesmodelleren........................................................................................................4
1.2.1 In kaart brengen van bedrijfsprocessen.................................................................................4
1.2.2 Vastleggen van bedrijfsprocessen..........................................................................................5
Hoofdstuk 2: ERP nader toegelicht....................................................................................................8
2.1 ERP in historisch perspectief....................................................................................................8
2.1.1 MRP I en MRP II.....................................................................................................................8
2.1.2 ERP.........................................................................................................................................9
2.2 ERP II, oftewel extended ERP.................................................................................................10
2.3 Voordelen en nadelen van ERP..............................................................................................11
2.4 Leveranciers van ERP-systemen.............................................................................................14
Hoofdstuk 3: Microsoft Dynamics 365 Business Central...................................................................15
3.2 De IT-techniek in Business Central.........................................................................................15
3.4 Enkele bijzonderheden bij het gebruiken van ERP-systemen.................................................15
3.6 Workflowmanagement..........................................................................................................16
Hoofdstuk 5: Marketing en verkoopproces: O2C-cycle.....................................................................18
5.1 Klant......................................................................................................................................18
5.2 Verkoopproces (O2C-cycle)....................................................................................................20
5.4 Customer relationship management......................................................................................27
Hoofdstuk 6: Supply chain management, inkoopproces en opslagproces: P2P-cycle.......................29
6.2.3 Inkooporder plaatsen...........................................................................................................33
6.2.4 Goederen ontvangen...........................................................................................................34
6.2.5 Inkoopfactuur controleren...................................................................................................35
6.2.6 Leverancier betalen..............................................................................................................36
6.2.7 Werken met raamcontracten...............................................................................................36
6.2.8 Retourzendingen en creditnota’s.........................................................................................37
6.3 Andere inkoopprocessen.......................................................................................................37
6.3.1 Inkopen van diensten...........................................................................................................37
6.3.2 Inkopen van vaste activa......................................................................................................38
6.4 Opslagproces.........................................................................................................................38
6.4.1 Relaties met verkoopproces en inkoopproces......................................................................38

1

, 6.4.2 Logistieke bewegingen in het magazijn...............................................................................39
6.4.3 Overige logistieke handelingen............................................................................................40
6.5 Supply chain management.....................................................................................................40
6.6 Analyses.................................................................................................................................41
Hoofdstuk 7: Supply chain management en productieproces...........................................................42
7.1 Artikel: material en eindproduct............................................................................................42
7.1.1 Begrippen in een industriële onderneming..........................................................................42
7.1.2 Kostprijsberekening.............................................................................................................44
7.2 Soorten productieprocessen..................................................................................................45
7.2.1 Het klantorderontkoppelpunt (KOOP)..................................................................................45
7.2.2 Productieprocestypologieën.................................................................................................47
7.3 De fasen productievoorbereiding en productie-uitvoering....................................................48
7.4 Productievoorbereiding.........................................................................................................49
7.4.1 Marktconforme productie....................................................................................................49
7.4.2 Klantspecifieke productie.....................................................................................................50
7.4.3 MRP-run, productieorders en inkoopvoorstellen..................................................................50
7.5 Productie-uitvoering..............................................................................................................51
7.5.1 Materiaalverbruik................................................................................................................51
7.5.2 Bestede tijd, uitbesteed werk en registratie van de output..................................................51
7.6 Product versus project...........................................................................................................52
7.7 Research en development en product lifetime cycle..............................................................53
7.7.1 Research en development....................................................................................................53
7.7.2 Engineering niet alleen in ERP: PDM/PLM...........................................................................53
7.8 Enkele voorbeelden van productiebedrijven met Business Central........................................54
7.9 Service management..............................................................................................................56
7.10 Analyses...............................................................................................................................56




2

, Hoofdstuk 1: Kennismaking met bedrijfsfuncties, bedrijfsprocessen,
ERP en Business Management
1.1 Van bedrijfsfunctie naar bedrijfsproces
1.1.1 Bedrijfsorganisatie
Een bedrijfsfunctie, ook wel afdeling genoemd, is een organisatorische eenheid waarbinnen veelal
gelijksoortige activiteiten worden uitgevoerd. Bedrijven zijn doorgaans georganiseerd in afdelingen,
waardoor specialisatie op een of enkele taken mogelijk was.

Hierdoor ontstond bijvoorbeeld de verkoopafdeling en de afdeling magazijn. Elke afdeling is een
autonome entiteit waarbij de leiding in handen is van de afdelingschef. Bij het afhandelen van een
verkooporder zijn activiteiten binnen verschillende afdelingen nodig. Afdeling verkoop zorgt
bijvoorbeeld voor het verkrijgen en registreren van de verkooporder, terwijl afdeling magazijn de
goederen verpakt en verzend en afdeling administratie stuurt dan de verkoopfactuur aan de klant en
bewaakt het binnenkomen van het geld van de klant. Alle activiteiten die met verkopen te maken
hebben, vallen dus niet uitsluitend binnen de verkoopafdeling.

In veel bedrijven wordt gewerkt met een hiërarchische organisatie, dit betekent dat er met
uitvoerenden en leidinggevenden wordt gewerkt. Vaak wordt er een lijn-staforganisatieschema of -
organigram gehanteerd, zoals ook in deze afbeelding wordt weergegeven:




De lijn-staforganisatie wordt gekenmerkt door een structuur van leidinggevenden, waaraan het
hiërarchisch lagergelegen personeel verantwoording moet afleggen. Binnen de eigen afdeling is de
chef de hoogst leidinggevende. Het overdragen van taken aan een lager niveau heet delegeren. Door
te delegeren gaan er taken met bijbehorende bevoegdheden en verantwoordelijkheden over van de
leidinggevende op het uitvoerend personeel. Stafafdelingen houden zich in tegenstelling tot de lijn,
niet bezig met het primaire proces (in het figuur zijn dit Administratie en ICT en Secretariaat).


3

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller sylvanwiersma. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $4.29. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

69411 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now

Start selling
$4.29
  • (0)
Add to cart
Added