Samenvatting ERP en Business management - hoofdstuk 1,2,3, 5, 6 en 7
18 views 0 purchase
Course
ERP
Institution
NHL Stenden Hogeschool (NHL)
Book
Erp en business management
In dit document heb ik hoofdstuk 1,2,3, 5, 6 en 7 duidelijk en uitgebreid samengevat. Ik heb hierbij gebruik gemaakt van illustraties en voorbeelden uit het boek.
De hoofdstukken die ik heb behandeld uit erp en business management zijn 1, 2, 3, 5, 6 en 7
October 27, 2021
57
2021/2022
Summary
Subjects
365 business central
erp
business management
mrp
supply chain
o2c cycle
p2p cycle
inkoopproces
verkoopproces
productieproces
erp en business management
Connected book
Book Title:
Author(s):
Edition:
ISBN:
Edition:
Written for
NHL Stenden Hogeschool (NHL)
Accountancy
ERP
All documents for this subject (3)
Seller
Follow
sylvanwiersma
Content preview
SAMENVATTING ERP EN
BUSINESS MANAGEMENT
5e druk
,Inhoud
Hoofdstuk 1: Kennismaking met bedrijfsfuncties, bedrijfsprocessen, ERP en Business Management.3
1.1 Van bedrijfsfunctie naar bedrijfsproces...................................................................................3
1.1.1 Bedrijfsorganisatie.................................................................................................................3
1.1.2 Omslag naar bedrijfsprocessen..............................................................................................4
1.2 ERP en procesmodelleren........................................................................................................4
1.2.1 In kaart brengen van bedrijfsprocessen.................................................................................4
1.2.2 Vastleggen van bedrijfsprocessen..........................................................................................5
Hoofdstuk 2: ERP nader toegelicht....................................................................................................8
2.1 ERP in historisch perspectief....................................................................................................8
2.1.1 MRP I en MRP II.....................................................................................................................8
2.1.2 ERP.........................................................................................................................................9
2.2 ERP II, oftewel extended ERP.................................................................................................10
2.3 Voordelen en nadelen van ERP..............................................................................................11
2.4 Leveranciers van ERP-systemen.............................................................................................14
Hoofdstuk 3: Microsoft Dynamics 365 Business Central...................................................................15
3.2 De IT-techniek in Business Central.........................................................................................15
3.4 Enkele bijzonderheden bij het gebruiken van ERP-systemen.................................................15
3.6 Workflowmanagement..........................................................................................................16
Hoofdstuk 5: Marketing en verkoopproces: O2C-cycle.....................................................................18
5.1 Klant......................................................................................................................................18
5.2 Verkoopproces (O2C-cycle)....................................................................................................20
5.4 Customer relationship management......................................................................................27
Hoofdstuk 6: Supply chain management, inkoopproces en opslagproces: P2P-cycle.......................29
6.2.3 Inkooporder plaatsen...........................................................................................................33
6.2.4 Goederen ontvangen...........................................................................................................34
6.2.5 Inkoopfactuur controleren...................................................................................................35
6.2.6 Leverancier betalen..............................................................................................................36
6.2.7 Werken met raamcontracten...............................................................................................36
6.2.8 Retourzendingen en creditnota’s.........................................................................................37
6.3 Andere inkoopprocessen.......................................................................................................37
6.3.1 Inkopen van diensten...........................................................................................................37
6.3.2 Inkopen van vaste activa......................................................................................................38
6.4 Opslagproces.........................................................................................................................38
6.4.1 Relaties met verkoopproces en inkoopproces......................................................................38
1
, 6.4.2 Logistieke bewegingen in het magazijn...............................................................................39
6.4.3 Overige logistieke handelingen............................................................................................40
6.5 Supply chain management.....................................................................................................40
6.6 Analyses.................................................................................................................................41
Hoofdstuk 7: Supply chain management en productieproces...........................................................42
7.1 Artikel: material en eindproduct............................................................................................42
7.1.1 Begrippen in een industriële onderneming..........................................................................42
7.1.2 Kostprijsberekening.............................................................................................................44
7.2 Soorten productieprocessen..................................................................................................45
7.2.1 Het klantorderontkoppelpunt (KOOP)..................................................................................45
7.2.2 Productieprocestypologieën.................................................................................................47
7.3 De fasen productievoorbereiding en productie-uitvoering....................................................48
7.4 Productievoorbereiding.........................................................................................................49
7.4.1 Marktconforme productie....................................................................................................49
7.4.2 Klantspecifieke productie.....................................................................................................50
7.4.3 MRP-run, productieorders en inkoopvoorstellen..................................................................50
7.5 Productie-uitvoering..............................................................................................................51
7.5.1 Materiaalverbruik................................................................................................................51
7.5.2 Bestede tijd, uitbesteed werk en registratie van de output..................................................51
7.6 Product versus project...........................................................................................................52
7.7 Research en development en product lifetime cycle..............................................................53
7.7.1 Research en development....................................................................................................53
7.7.2 Engineering niet alleen in ERP: PDM/PLM...........................................................................53
7.8 Enkele voorbeelden van productiebedrijven met Business Central........................................54
7.9 Service management..............................................................................................................56
7.10 Analyses...............................................................................................................................56
2
, Hoofdstuk 1: Kennismaking met bedrijfsfuncties, bedrijfsprocessen,
ERP en Business Management
1.1 Van bedrijfsfunctie naar bedrijfsproces
1.1.1 Bedrijfsorganisatie
Een bedrijfsfunctie, ook wel afdeling genoemd, is een organisatorische eenheid waarbinnen veelal
gelijksoortige activiteiten worden uitgevoerd. Bedrijven zijn doorgaans georganiseerd in afdelingen,
waardoor specialisatie op een of enkele taken mogelijk was.
Hierdoor ontstond bijvoorbeeld de verkoopafdeling en de afdeling magazijn. Elke afdeling is een
autonome entiteit waarbij de leiding in handen is van de afdelingschef. Bij het afhandelen van een
verkooporder zijn activiteiten binnen verschillende afdelingen nodig. Afdeling verkoop zorgt
bijvoorbeeld voor het verkrijgen en registreren van de verkooporder, terwijl afdeling magazijn de
goederen verpakt en verzend en afdeling administratie stuurt dan de verkoopfactuur aan de klant en
bewaakt het binnenkomen van het geld van de klant. Alle activiteiten die met verkopen te maken
hebben, vallen dus niet uitsluitend binnen de verkoopafdeling.
In veel bedrijven wordt gewerkt met een hiërarchische organisatie, dit betekent dat er met
uitvoerenden en leidinggevenden wordt gewerkt. Vaak wordt er een lijn-staforganisatieschema of -
organigram gehanteerd, zoals ook in deze afbeelding wordt weergegeven:
De lijn-staforganisatie wordt gekenmerkt door een structuur van leidinggevenden, waaraan het
hiërarchisch lagergelegen personeel verantwoording moet afleggen. Binnen de eigen afdeling is de
chef de hoogst leidinggevende. Het overdragen van taken aan een lager niveau heet delegeren. Door
te delegeren gaan er taken met bijbehorende bevoegdheden en verantwoordelijkheden over van de
leidinggevende op het uitvoerend personeel. Stafafdelingen houden zich in tegenstelling tot de lijn,
niet bezig met het primaire proces (in het figuur zijn dit Administratie en ICT en Secretariaat).
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller sylvanwiersma. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.28. You're not tied to anything after your purchase.
