Summary
Samenvatting Basisboek online marketing van strategie tot conversie H1 tot H4
- Course
- Institution
- Book
In dit document vind je een samenvatting van H1 tot H4 van Online marketing.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
More summaries for
-
marketing
Seller
Follow
laurakruijdenberg
Reviews received
Content preview
Marketing H1 T/M 4Hoofdstuk 1 Online Marketing
1.1 Definitie van marketing online
Online marketing= een proces waarbij organisaties en bestaande of potentiële klanten via internet
waarden en producten creëren en met elkaar uitwisselen.
E-commerce= verkoop van producten of diensten via internet
E-business= ondernemen met behulp van digitale techniek
1.2 Online Marketing In Relatie Tot Traditionele Marketing
One-to-one-marketing= individuele marketing, doel is het volledig op maat maken van producten
voor een individuele klant.
Individuele propositie= Aanbod op maat
We kunnen websites als volgt indelen:
Corporate sites= Hebben als doel de interactie tussen de organisatie en de verschillende stakeholders
te onderhouden.
Webshops= online winkel of verkoopsites
Communicatiesites= vertellen de bezoekers meer over de producten of diensten van de aanbieder.
Merksites= hebben als doel merkkennis en merkperceptie te verbeteren.
Dienstverleningssites= geven niet alleen informatie maar spelen ook een rol in het productieproces
van de organisatie.
Portals= geven een overzicht van websites voor specifieke doelgroepen of met een bepaald
onderwerp
Inhoudsites= ook wel publicatiesites genoemd, geven de bezoekers informatie.
5S-model= 5 doelen voor initiatieven op het gebied van online marketing:
- Sell: De verkopen laten groeien door nieuwe markten te benaderen of nieuwe producten te
ontwikkelen
- Speak: Initiatieven om beter met klanten te communiceren
- Serve: Verbeteren van de klantenservice
- Save: Kostenreductie
- Sizzle: initiatieven om het merk te ondersteunen
1.3 Online marketing En De Marketingmix
4 P’s: product, plaats, promotie, prijs
4 C’s: Customer solution, cost tot he customer, convenience, communication
SIVA-model: solution, information, value, access. (hetzelfde als 4 c model allee anders verwoord)
1.4 Online Marketing in Relatie Tot Bedrijfsprocessen
5 marketing gerelateerde kernprocessen:
- Market sensing: proces waarmee de organisatie zorgt dat zij constant op de hoogte zijn van
de behoeften, ontwikkelingen en trends op de markt.
- Product-realisatie: Onderzoek naar en ontwikkelen van nieuwe kernproducten en diensten.
- Klantacquisitie: het definiëren van doelmarkten en het werven van nieuwe klanten.
- Orderafhandeling: Het ontvangen en goedkeuren van orders en verwerken.
, - Customer relationship management: Het opbouwen van een diepere en betere relatie met
de klant.
1.5 Ontwikkeling Van Online Marketing
Verzamelnamen voor mediasoorten zijn:
Bought media: Gekochte reclame voor je merkbekendheid (radio/tv bijvoorbeeld)
Owned media: Zelf gecreëerde merkbekendheid (eigen website/app bijvoorbeeld)
Earned media: Dit heeft het merk verdiend door bijvoorbeeld positieve klanten die over het
merk schrijven.
Massamediafase= afstand van merken tot consumenten is het grootst. (ook wel push genoemd)
Internetfase= meer interactiviteit tussen marketeers en consumenten.
Socialmediafase= Wederszijdse beïnvloeding tussen marketeer en consumenten. Veel interactiviteit
(Ook wel Pull genoemd)
Hoofdstuk 2 Strategie en businessmodellen
2.1 Online Marketing En Strategie
2.1.1 Wat houdt strategisch management in?
Strategisch management houdt zich bezig met de manier waarop aan afnemers op duurzame wijze
waarde kan worden geboden die in de perceptie van die afnemers superieur en onderscheidend is
van de waarde die wordt geboden door concurrenten en potentiële aanbieders.
2.1.2 Herbezinnen en processen
Verticale integratie
2.2 Marketingstrategie
Missie beschrijft de bestaansredenen en visie de toekomstdromen. Het bekijken van de
consequenties van de SWOT wordt de confrontatie-analyse genoemd.
2.3 Het businessmodel
Businessmodel: een beschrijving van de manier waarop het bedrijf waarde creëert voor klanten en
daarvoor met inkomsten wordt gecompenseerd.
2.3.1 Indelingen voor een businessmodel
Waardepropositie: welk probleem lost het product voor de klant op?
Verdienmodel: welke inkomstenbronnen heeft de organisatie?
Kernmiddelen: welke middelen stelt de organisatie in staat om de waard propositie voor de klant te
realiseren?
Kernprocessen: welke processen stellen de organisatie in staat om de klant succesvol waarde te
leveren, bieden een concurrentievoordeel?
2.3.2 Bouwblokken van het businessmodel
1. Klantsegmenten: Voor wie bieden ze waarde?
2. Waardepropositie: Welke waarde bieden ze?
3. Kanalen: Via welke kanalen segment bereiken?
Bricks-and-mortar: fysieke verkoop via winkels als tussenhandelaar
Clicks: online verkoop
4. Klantrelaties
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller laurakruijdenberg. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.51. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
79271 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now