Begrippenlijst Grondslagen van de marketing
H7/H8/H9/H10/H12/H13/H14
Hoofdstuk 7 Productmanagement en merkbeleid
Product: een combinatie van tastbare en niet-tastbare
eigenschappen waarmee een artikel of dienst voorziet in
de wensen en behoeften van de klant
Kernproduct: de basisfunctie van het product: de
probleemoplossende, niet-tastbare voordelen die het
biedt
(wordt ook wel core product of core benefit genoemd)
Tastbaar product: op basis van marktonderzoek wordt een product
ontwikkeld met eigenschappen en functies die
consumenten ervan verwachten
(wordt ook wel actual product genoemd)
Uitgebreid product: de niet-tastbare, psychologische voordelen en
serviceverlening die in de ogen van de koper waarde
aan het product toevoegen
(wordt ook wel augmented product genoemd)
Consumptiegoederen: worden verkocht aan individuele klanten en hun
gezinnen voor persoonlijke consumptie of eigen gebruik
(worden finale afnemers of eindgebruikers van het
product genoemd)
Industriële producten: producten die geleverd worden aan organisaties die ze
op hun beurt doorverkopen, dan wel gebruiken in hun
eigen productieproces of dienstverlening
Convenience products: producten die de consument vaak koopt, onmiddellijk
en zonder zich in te spannen
Impulsproducten: producten die de consument koopt zonder zorgvuldig
beslissingsproces
Emergency products: producten die de consument koopt als de behoefte
daaraan urgent is (bijv. aanschaf van een paraplu bij
dreigend noodweer)
Shopping products: producten die de consument al winkelend vergelijkt op
punten als kwaliteit, prijs en stijl voordat hij een
koopbeslissing neemt
, Begrippenlijst Grondslagen van de marketing
H7/H8/H9/H10/H12/H13/H14
Speciality products: producten of diensten waarvoor consumenten bereid
zijn de nodige moeite te doen (bijv. aanschaf van een
auto)
Unsought products: producten en diensten die de consument niet kent of
pas koopt als hij ze echt nodig heeft om een probleem
op te lossen (bijv. het maken van een testament)
Niet-duurzame
consumptiegoederen: producten met een levensduur korter dan 3 jaar
fast moving consumer goods: producten waarvan winstmarges laag zijn, die intensief
gedistribueerd worden en er wordt veel mee
geadverteerd (bijv. cola en shampoo)
Assortiment: alle productgroepen, producten, producttypen en
merken die het bedrijf verkoopt
Productgroep: een reeks producten en producttypen in het assortiment
die nauw met elkaar zijn verbonden
Productvariant: een bepaald type product dat zich – op basis van
bepaalde productattributen – onderscheidt van andere
varianten van hetzelfde product (denk aan het aantal
mesjes bij een scheermes etc.)
Assortimentsbreedte: heeft betrekking op het aantal productgroepen dat een
bedrijf voert
Assortimentsdiepte: geeft aan hoe volledig het productaanbod binnen een
bepaalde productgroep is
Assortimentslengte: slaat op het totale aantal artikelen dat een bedrijf in al
zijn productgroepen voert
Assortimentsconsistentie: mate van samenhang tussen productgroepen
Branchevervaging: trend waarbij de verschillen tussen de branches
verminderen
Line pruning: het snoeien van een productlijn of productgroep
Assortimentssanering: het inkrimpen van de sortering artikelen die het bedrijf
voert
Assortimentsprijsbeleid: bij deze methode houd je bij de prijsbepaling van alle
producten in het assortiment rekening met het verband
tussen de diverse productgroepen en artikelen
Price lining: bij deze methode bied je het hele assortiment in een
bepaalde productgroep – ongeacht de kostprijs van de
diverse artikelen – voor een beperkt aantal prijzen aan
Productline-pricing: bij deze methode worden de producten die wat betreft
consumptie verwant zijn (wijn en kaas) of
complementair zijn (hardware en software) in
samenhang geprijsd
20/80-regel: 20% van de gevoerde artikelen zorgt voor 80% van de
totale omzet
Kernassortiment: 20% van de 20/80-regel
Randassortiment: 80% van de 20/80-regel
, Begrippenlijst Grondslagen van de marketing
H7/H8/H9/H10/H12/H13/H14
Lijnextensie: bij een lijnextensie gebruikt het bedrijf zijn reeds
gevoerde merknaam voor nieuwe productvarianten die
deel uitmaken van dezelfde productgroep
Line filling: hierbij breid je het assortiment uit door het toevoegen
van producten of productvarianten die binnen de
huidige prijsrange vallen
Line stretching: een assortimentsuitbreiding door de toevoeging van
nieuwe producten binnen dezelfde productgroep, maar
buiten de oorspronkelijke productlijn (bijv. duurder of
goedkoper). Hier zijn 2 versies van: trading-up en
traiding-down
Upgrading: een (her)positioneringsstrategie om de perceptie van de
klant te beïnvloeden; kwaliteit en prijzen van bepaalde
producten verhogen, winkelinrichting verbeteren en
reclamecampagnes voeren waarin dat tot uitdrukking
komt
Downgrading: een (her)positioneringsstrategie om de perceptie van de
klant te beïnvloeden; kwaliteits- en prijsniveau van een
productgroep of het serviceniveau van de winkelformule
verlagen
Merkextensie: een strategie waarbij een bestaande, als positief ervaren
merknaam wordt geplakt op een nieuw product in een
andere productgroep of -categorie (denk aan Ferrari)
Productlevenscyclus: dit is – grafisch weergegeven – het verloop van de afzet
van een product in de tijd
Introductiefase van PLC: hierin creëer je aantrekkelijke websites, zet je de sociale
media in en investeer je in andere vormen van
marketingcommunicatie om zo veel mogelijk
consumenten tot een proefaankoop over te halen
Snelle groeifase van PLC: hierin stijgt de verkoop sneller dan in enig ander deel
van de levenscyclus. Steeds meer consumenten kopen
het product
Afnemende groeifase van PLC: wordt ook wel de rijpheidsfase genoemd, in deze fase
groeit de omzet op de markt nog wel, maar minder snel.
Het product heeft zijn maximale penetratiegraad bereikt
Volwassenheidsfase van PLC: hierin bereikt de omzet, na een lichte stijging, zijn
hoogste punt, om vervolgens te gaan dalen. De winst
blijft teruglopen. Met de stagnerende groei moet je je
bezinnen over de toekomst van je product
(marktverzadiging)
Neergangsfase van PLC: de verkopen beginnen in de hele productcategorie te
dalen. Veel voorkomende oorzaken zijn een verzadigde
markt (de meeste potentiële kopers hebben het product
al), fundamentele veranderingen in het
consumentengedrag (vrouwen dragen geen bontjes
meer) of de doorbraak van een nieuwe technologie
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller rosaliesnoeken. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.20. You're not tied to anything after your purchase.
