Summary
Samenvatting Marketingcommunicatie
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting Marketingcommunicatie; eerste jaar Event- & Projectmanagement
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
juliedevijlder
Content preview
MarketingcommunicatieMARKETING (market+getting) V & A + stakeholders + psychologie + …
MARKETING = de - op d behoeften vd afnemer afgestemde – ontwikkeling v producten
(goederen / diensten) & d vaststelling vd daarbij horende verkoopprijzen, promotie &
distributie. Daarbij is h oogmerk vd org planmatige & duurzame relaties te creëren om haar
doelstellingen te realiseren.
SYMBOOL: mixer combinatie v ≠ MKTC-middelen dat een MKTC-mix w genoemd
1)Doel Marketingcommunicatie
- Inspelen op wensen & behoeften vd klant
- Verbeteren marktpositie
- Optimaal inzette v marketinginstrumenten:
o Verkoop
o Reclame
o Marktonderzoek
o Productontwikkeling
o Distributiebeleid
o Prijsbeleid
- ° klanten aantrekken door e superieure waarde te beloven & huidige klanten behouden door
hen tevreden te stellen (duurzame relatie op LT)
- Focus op bestaande & latente behoeften: juiste producten op de plank, niet louter kwijtraken
v
- Reclame is slechts e onderdeel (promotie) – marketing houdt ook rekening met product,
plaats &P
- Invloed v andere wetenschappen op marketing → marketeer is v alle markten thuis
2)Marketingmix: 4P’s +2P’s
- 4P’s:
o Prijs
o Plaats
o Product
o Promotie ( = marketingcommunicatie)
- 2P’s:
o People
o Packaging
- Marketingcommunicatiemix = promotie marketeers kiezen bep tools om product te
promoten
- Marketingmix product, prijs, plaats, promotie
- UITDAGING MARKETINGMIX = invloed digitalisering
3)
1
, Segmentering, targeting en
positionering
Marketingmix = 4P’s v marketing
Klant staat centraal
1)Segmentatie
Marktsegmentatie proces waarbij consumenten w ingedeeld in duidelijk onderscheiden groepen
met gelijkaardige behoeften, kenmerken of gedrag
Segment = deeltje
a) Geografische segmentatie
Waar is het gelegen? (o.b.v. locatie)
Plaats / positionering v bedrijf bereikbaarheid / nabijheid voor consumenten
- Minder / x belangrijk voor wereldproducten zoals cola
- Voor sommige bedrijven / producten ga je x kms rijden
b) Demografische segmentatie
Religie, leeftijd, nationaliteit, opleiding, vergrijzing, geslacht, sociale klasse
Er w steeds e mix gemaakt tussen geografisch, demografisch & psychografisch: op die manier
knn ze iedereen aanspreken
Vb: traplift leeftijd demografisch
c) Psychografische segmentatie
= gebaseerd op persoonlijkheid & levensstijl (sociale verantwoordelijkheid, sportief…)
Lopen, vegan /vegetarisch /vleesetende levensstijl…
________________
BIG DATA data verzamelen over jouw doelgroep
geg die verzameld w op grote websites (wie je bent, waar je woont, koop-
en surfgedrag op websites // cookies)
hoe + data over jouw doelgroep, hoe + mensen je kan aanspreken
d) Buyer Persona
Stel jezelf enkele vragen om je doelgroep in kaart te brengen:
Naam? Leeftijd? Familiestatus?
Hobbies? Passies?
Voorkeuren? Consumentengedrag?
Locatie? Job? Studies?
In welke soort content zijn ze geïnteresseerd?
2
, Noden? Behoeftes? Interesses?
2)Targeting
- Markt w ingedeeld in segmenten
- Op welke segmenten richten we ons (1 of meerdere?)
- Dat segment = DOELMARKT = groep klanten met gelijke behoeften of eigenschappen waarop
je je als bedrijf wilt richten
- Rekening houden met:
- Aantrekkelijkheid v dat segment
- Mate waarin segment past bij de sterktes & cultuur vh bedrijf
o Sterktes & cultuur bedrijf x wegstappen v specialisatie / deskundigheid
je moet mensen hebben die gespecialiseerd zijn in dat bep product
a) Ongedifferentieerde marktbenadering / marktaggregatie
- Alle segmenten met 1 productversie
- Voordeel: lage marketing / investeringskosten
- Vb Coca-Cola (steeds dezelfde design, kleur, lijnen, letters
b) Geconcentreerde marktbenadering
- 1 segment
- Voordeel:
o lage marketing / investeringskosten
o naamvoordeel (als specialist)
- Nadeel: kwetsbare positie
- Bij lage interesse moet je ergens anders deskundige in w / jouw product aanpassen
om mensen terug aan te spreken
- Vb: koersfiets / mountainbike
c) Gedifferentieerde marktbenadering
- 2 / meer segmenten met een marketingmixpropositie per segment
- Voordeel; beter inspelen op specifieke behoeften / segment
- Nadeel: hoge marketing / investeringskosten & complex
- Vb: verschillende soorten fietsen
3
, 3)Positionering
POSITIONERING belangrijk marketingbegrip waarmee getracht w een merk bewust een plaats te
geven in het hoofd vd afnemer. Het gaat hierbij om een perceptie tov de concurrent. Met deze
techniek w getracht een imago / identiteit te creëren in de perceptie (in het hoofd) vd doelgroep. Dit
imago is vaak gebaseerd op een verdedigbaar concurrentievoordeel. ( IMAGO plaatsen in hoofd
consument, x alleen 1 bep product)
REKENING HOUDEN MET:
- Associaties & Differentiaties welke associaties moet mijn merk oproepen?
- Luxe, ecologie, gemak, plezier…
- Associaties BASELINE plakt altijd aan merk & w x veranderd
- Wat maakt mijn merk anders dan de concurrerende merken? USP / ESP / XSP
- Positionering is een centrale beslissing voor je marketingcommunicatiebeslissing
- Je maakt een positionering voor je merk & dus alle producten die je onder dat merk brengt
- ASSOCIATIES & DIFFERENTIATIES
- Producteigenschappen - Celebrity / endorsement
- Voordelen consument - Gebruik / toepassing
- P / kwaliteit - Land v oorsprong
- Levensstijl / persoonlijkheid - ….
Ter inleiding positioneringsonderzoek doen om te voorkomen:
- OVERPOSITIONERING te strak afgebakende voordelen product spreekt x aan
- ONDERPOSITIONERING voordelen x duidelijk genoeg onvoldoende verschil met
concurrentie
Keep it short & simple!!
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller juliedevijlder. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.96. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
70055 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now