SK11: Social-, city- en identity marketing (SKVH21SK11)
Summary
Complete samenvatting voor het vak SK11: Social-, city- en identity marketing
15 views 2 purchases
Course
SK11: Social-, city- en identity marketing (SKVH21SK11)
Institution
Hanzehogeschool Groningen (Hanze)
Deze samenvatting bevat alles wat geleerd moet worden voor het vak SK11: social-, city- en identity marketing. In 6 lesweken (12 flitscolleges, week 6 was hetzelfde als week 4, vandaar dat deze niet apart ook nog eens samengevat is) is er een compleet overzicht gekomen van alle tentamenstof voor he...
,Flitscollege week 1: City marketing
City marketing: interesse kweken voor je stad Wordt bepaald door positionering en imago.
- Wat is je kwaliteit als stad?
- Hoe wil je overkomen?
- Wat is je Unique selling point?
- Aantrekkelijke presentatie
- Eigenheid/uniek
City branding: Ontwikkelen van sterke punten en imago van de stad. Wat wil je als stad naar buiten
brengen? Wie willen wij zijn? (identiteit)
Citymarketing: Alle activiteiten die onder city branding vallen. Bijvoorbeeld het trekken van mensen
van buitenaf (toeristen).
Door citymarketing:
- Werkgelegenheid verbeteren
- Bestedingen vergroten
- Inwoners tevreden houden Tevreden inwoners is wat naar buiten komt en wat mensen
zien (social media).
Citymarketing belangrijker geworden Globalisering
- De wereld wordt steeds kleiner, het wordt steeds makkelijker om ergens heen te gaan,
vluchten worden goedkoper. Maar ook de concurrentie wordt groter, voor veel bedrijven
maakt het niet zoveel uit in welke stad ze zitten.
City branding: (Identiteit)
- City marketing (imago) door marketing versterk je je merk.
o Uitgaan van identiteit en visie.
o Gebruik om positionering te verbeteren.
o Imago: Hoe komen wij over?
Citymarketing activiteiten:
- Ontwikkelen van een sterke en attractieve positionering en imago voor de stad.
- Efficiënt/toegankelijk aanbrengen van producten en diensten.
- Promotie & communicatie Slogan, logo
- BEWONERS tevreden houden.
Citymarketing is een onderdeel van city branding, door citymarketing kan je je citybranding
verbeteren, dus de brand van je city sterker maken.
Citymarketing zet je in om je positionering en je imago te verbeteren. Ga altijd uit van eigen
identiteit en visie.
Citymarketing Imago gedreven
City branding Identiteit gedreven
Een verschil van imago en identiteit kan 2 oorzaken hebben:
- Beperkt aanbod in primaire communicatie
- Secundaire communicatie is niet optimaal.
- Primaire- en secundaire communicatie draagt bij aan tertiaire communicatie.
,Positioneringsdriehoek: het 3C-model
Merk: huidig imago, sterk punt, identiteit.
Concurrenten: hoe staan de concurrenten bij de mensen?
Positionering: Relatieve breinpositie bij doelgroep.
City Brand Hexagon: Je kunt je stad gaan scoren op deze 6 onderdelen, maar ook andere mensen
moeten de stad gaan scoren op alle onderdelen. Het is een tool om gericht advies te kunnen geven.
Presence: internationale status, aandeel in wetenschap, cultuur en
overheid.
Place: klimaat, aantrekkelijkheid gebouwen en omgeving,
schoonheid omgeving.
Pre-requisites: basisvoorwaarden: betaalbaar, voorzieningen
(scholen, ziekenhuizen, sportclubs).
People: inwoners: cultuur, taal.
Pulse: hoe goed kun je je vrije tijd besteden/is de stad bruisend?
Potential: kansen voor economisch en onderwijs.
Verschillende stappen in citymarketing:
, Flitscollege week 2: Identity marketing
De kern van citymarketing draait volop om identiteit. Wie wil je zijn?
Identity marketing draait om 2 dingen:
1. Filosofie Het draait niet om het behalen om zo’n hoog mogelijke winst. De reden van
bestaan komt niet voor uit het idee hoe er zoveel mogelijk geld verdiend kan worden.
2. Praktische tools.
Identiteitsmarketing de essentie:
Identiteitsmarketing is een concept dat zich richt op de betekenis die de organisatie heeft vanuit
zichzelf en voor de omgeving, waaronder de klanten. De identiteit is de unieke betekenis van een
product of een organisatie voor haar omgeving, die niet te kopiëren is. Naast alleen de klant moet
ook de eigen identiteit centraal staan, zodat er een visie ontstaat die rekening houdt met de interne
organisatie, de zogenoemde resource based view.
De identiteit hoe je wilt zijn, zo goed mogelijk over laten komen in hoe anderen je zien.
Waardecreatie: Zorgen dat je medewerkers je bedrijf willen promoten. Ze werken voor een doel en
niet alleen voor de opdrachtgever.
De piramide van organisatiebewustzijn:
Organisaties doorlopen in hun ontwikkeling ieder bewustzijnsstadium in de Piramide van
organisatiebewustzijn. Hoe kom je tot bepaalde momenten en bepaald gedrag binnen de stad. Je
moet betekenisbewustzijn creëren.
Stadium 1: overlevingsbewustzijn:
Het gaat om het voortbestaan van de
organisatie.
Stadium 2: Relatiebewustzijn:
Als organisaties redelijk zeker zijn over hun
voortbestaan, ligt de weg open naar het stadium
van relatiebewustzijn.
Stadium 3: Prestatiebewustzijn:
Je zet meetbare doelen voor je organisatie neer
en probeert die te halen of te overtreffen.
Transformatiegrens:
Een transformatie waarbij de medewerkers van
een organisatie de waarde van de organisatie
voor de samenleving belangrijker vinden dan de
behoefte om de concurrentie te verslaan.
Stadium 4: Betekenisbewustzijn:
Organisaties erkennen het belang dat hun medewerkers ruimte krijgen om betekenisvol te zijn in hun
werk.
Het vliegwiel van Identiteit:
Een schematische weergave van de totale organisatie: het model verbindt de binnenwereld en de
buitenwereld van een organisatie met elkaar. Je begint bij de kracht (drijfveren, bekwaamheid en
leiderschap) en uiteindelijk komt dat bij de realisatiefase ook terecht bij de doelgroepen. In de
ontwikkelingsfase kijk je of de dingen die je bedacht hebt ook tot uiting komen.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller EsthervanDelden. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.50. You're not tied to anything after your purchase.
