Summary
Samenvatting Basisboek Online Marketing
- Course
- Institution
Samenvatting Basisboek Online Marketing
[Show more]
Seller
Follow
Hanzeleerling2001
Content preview
Definitie online marketing: Een proces waarbij organisaties en (bestaande ofpotentiële) klanten via internet waarden en producten
creëren en met elkaar uitwisselen.
Wat is e-commerce: Bij e-commerce gaat het om de verkoop van producten of diensten via
internet. Klanten kunnen transacties via een website afronden.
Wat is e-business: Ondernemen met behulp van digitale technieken: het adequaat inrichten
van alle processen die de organisatie in staat stellen om haar producten te maken of
diensten te verlenen.
Internet maakt marketing effectiever:
• Via internet kan de informatiebehoefte van klanten op een eenvoudige manier
worden bevredigd.
• Internet maakt het mogelijk informatie ‘op maat’ te bieden.
• Internet maakt het mogelijk veel informatie over potentiële klanten te verzamelen.
• De effecten van marketingcommunicatie via internet op de verkopen zijn zeer goed
meetbaar.
• Via internet is een grote mate van interactiviteit met de klant mogelijk.
• Het is mogelijk om grote hoeveelheden informatie met potentiële klanten uit te
wisselen tegen geringe kosten.
• Het marketingbudget kan doelgerichter worden ingezet doordat de effecten van
marketingcommunicatie goed meetbaar zijn.
Van massamarketing naar individuele marketing
Internet heeft de overgang versneld van massamarketing naar one-to-one of individuele
marketing.
Doel individuele marketing:
het volledig op maat maken van producten of marketinginspanningen voor een individuele
klant.
, Wat verstaan we onder strategische marketing: Strategische marketing houdt zich bezig met
de manier waarop aan afnemers op duurzame wijze waarde kan worden geboden die in de
perceptie van die afnemers superieur en onderscheidend is van de waarde die wordt
geboden door concurrenten en alternatieve aanbieders.
ONTHOUDT:
De manier waarop de marketingstrategie tot stand komt, is niet wezenlijk veranderd.
Digitalisering heeft grote invloed uitgeoefend op keuze van middelen en methoden die de
organisatie gebruikt om de marketingstrategie in te vullen.
Gevolgen van digitalisering
• Enorm effect op de interactie met klanten:
– inzicht in het koopproces van de klant
– mogelijk heel persoonlijk te communiceren
• Ingezet in het productie- of dienstverleningsproces: steeds meer maatwerk in de
benadering
• Door de openheid (transparantie) op het internet is de prijsdruk toegenomen:
– onderscheidend vermogen wordt essentieler, als je niet de laagste prijs biedt,
wat biedt je dan?
– in sommige branches worden tussenpersonen weggedrukt
– aanpassingen in het dienstenconcept (makelaars, notarissen)
Beacons zijn kleine apparaatjes die ene signaal uitzenden.
- Bought media/ paid media: Dit zijn mediumtypen die marketeers kunnen ‘inkopen’
om hun merk bekend te maken. Bv radio, televisie etc
- Owned media: Mediumtypen die marketeers zelf tot hun beschikking hebben en
waarvan ze de inhoud zelf kunnen bepalen bv websites, apps etc
- Earned media: Alle mediumtypen die een merk ‘verdient’ doordat bijvoorbeeld
klanten over het merk schrijven zoals in socials.
- Massamediafase/ pushfase: Het is vooral de marketeer die boodschappen zendt naar
de consument.
- Internetfase: Meer interacitiviteit tussen de marketeers en consument en ontstaat er
een dialoog tussen consument en merk.
- Socialmediafase/ pullfase: De invloed van de consument is bijna vanzelfsprekend en
daarom onmisbaar
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Hanzeleerling2001. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.78. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67447 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now