Samenvatting voor het tentamen Inleiding marketing aan de HvA
1 view 0 purchase
Course
Inleiding Marketing
Institution
Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
Book
Inleiding tot de marketing
Dit is een samenvatting voor het vak inleiding marketing voor het eerste jaar van de HvA. De samenvatting bevat de leerdoelen van hoofdstuk 1 t/m 4, 6t/m 8, 10 en 11 + handige voorbeelden en plaatjes. Dit zijn alle hoofdstukken die je moet weten voor het tentamen! De informatie bij de leerdoelen ko...
1. Kan de definitie van marketing en wat marketing is benoemen (Verhage § 1.1);
- Op de markt afgestemde
- Toegevoegde waarde
- Hogere omzet
- Goede reputatie
- Duurzame relatie
Marketing is inspelen op de wensen en behoeften van de klant
Marketing mix (Product, prijs, plaats, promotie) afstemmen op de doelgroep
Product= het gaat om goederen, diensten of ideeen die aan de wensen en behoeften
van klanten tegemoetkomen
Prijs= hoeveelheid geld die voor goederen of diensten wordt gevraagd
Plaats= de manier waarop bedrijven het product in handen van de kopers krijgen
Promotie= de manier waarop een bedrijf met de markt communiceert en de verkoop
bevordert
Denken vanuit een marketingconcept
Macro economie= analyseren van gedrag van bijvoorbeeld consumenten of
ondernemers als groep
Micro- economie= gericht op het economisch handelen van individuele huishouden
Bedrijfseconomie= bestudeert het economisch handelen van de mens in een
organisatie
Macromarketing= de maatschappij staat centraal
Micromarketing= de organisatie staat centraal
Mesomarketing= de bedrijfstak staat centraal
2. Kan de kenmerken van het marketingconcept en het gebruik van het
marketingconcept in de praktijk uitleggen (Verhage § 1.3);
- Winstbijdrage op lange termijn voldoende winst maken
- Marktonderzoek en doelgroepkeuze kijken op welke doelgroep jouw bedrijf zich
moet richten (welke doelgroep bij jouw product/ bedrijf past)
- Concurrentie- analyse je kijkt op welke vlak jouw bedrijf winst kan behalen ten
opzichte van de concurrent
- Tevreden klanten
- Geïntegreerde aanpak alle functies in een bedrijf staan in het teken van het
marketingbeleid
- Breed omschreven werkterrein je spreekt de doelgroep aan op wat ze willen
hebben/ horen. (Voorbeeld: In de fabriek maken we cosmetica, in de winkel
verkopen we hoop)
Het is een manier van denken en werken waarbij de wensen en behoefte van de
klant bij vrijwel alle beslissingen centraal staan
, Concurrentievoordelen:
- Stimulerende invloed op innovatie en productverbetering
- Leidt soms tot afspraken en samenwerkingen tussen ondernemers
3. Kent de sleuteltaken van marketing (Verhage § 1.4).
- Wensen en behoeften op de markt opsporen en invetariseren
- Inspelen op de vraag met de 4 P’s (Product, prijs, plaats, prijs) en
de 3 R’s:
o Relatie: Door voortdurende interactie met de klant ontstaat er
klantenbinding en loyaliteit
o Respons: Het tot stand brengen van een proces van ruil met een vaste
groep klanten
o Reputatie: Het beeld dat de klant van het bedrijf en zijn merken heeft
(merkimago)
P is meer gericht op transactie en R is meer gericht op duurzame relaties
, Transactiemarketing vs Relatiemarketing
Marketingplanning en strategieontwikkeling (H2)
4. Kan uitleggen waarom een marketingstrategie en –plan voor elk bedrijf essentieel
zijn en kan onderdelen van een marketingplan benoemen (Verhage § 2.1);
De essentie van strategie:
- vooruit denken en activiteiten plannen
- doelstellingen nauwkeurig formuleren
- hoe die doelen te realiseren
strategisch denken= inspelen op kansen en bedreigingen
gebaseerd op scenario’s
Doel: marktaandeel verhogen van 16% naar 20% voor 1 januari 2021
Strategisch plannen: omschrijven van doelstellingen en de strategieen om die
doelstellingen te bereiken, gericht op lange termijn (uitbreiden assortiment voor
jongeren)
Tactische plannen: gedetailleerde beschrijving van op welke manier de strategie in de
praktijk wordt doorgevoerd, gericht op korte termijn (2 nieuwe onlinetijdschriften
tegen lage prijzen + intensief campagne voor social media)
, Welke strategie en doelen je kiest hangt af van: SWOT
- Sterktes in je bedrijf
- Zwaktes in je bedrijf
- Kansen buiten je bedrijf
- Bedreigingen buiten je bedrijf
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller nikkirabbers2302. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.26. You're not tied to anything after your purchase.
