Summary
Samenvatting marketing H1,H2.1,H2.5,H3,H4,H6,H15 + colleges aantekeningen
- Course
- Institution
- Book
de hoofdstukken zijn samengevat uit het boek. Ook zijn alle powerpoints uit de colleges erin verwerkt
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
eses
Reviews received
Content preview
Samenvatting MarketingHoofdstuk 1 Wat is marketing?
Marketing – omvat alle activiteiten die de koper en verkoper bij elkaar brengen.
Het verschil tussen marketing en verkoop weerspiegelt het verschil tussen een
maatschappij waarin consumenten kunnen kiezen uit producten en diensten die
exact op hun wensen en behoeften zijn afgestemd, en een maatschappij waarin de
meeste kopers die keuze niet hebben.
Marketing slaat bruggen tussen productie en consumptie.
Verkopen is: zien kwijt te raken wat op de plank ligt en marketing is: ervoor zorgen
dat je je klanten – met een doeltreffende strategie – de juiste producten en diensten
kunt aanbieden.
Marketing – omvat de – op de markt afgestemde – ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en
distributie van producten, diensten of ideeën en alle andere activiteiten die de klanten
toegevoegde waarde bieden; deze leiden systematisch tot een hogere omzet of andere
gewenste respons, een goede reputatie van de organisatie en een duurzame relatie met de
klant, waarbij alle partijen hun doelstellingen bereiken.
Marketingmix – een doeltreffend marketingbeleid bestaat uit een uitgekiende combinatie
van vier marketinginstrumenten. (4 p’s)
- Product goederen, diensten of ideeën die aan de wensen en behoeften van
klanten tegemoetkomen. Maar ook dingen zoals kwaliteit, garantie, verpakking, het
merkimago, assortiment en service. De productstrategie heeft onder meer ook
betrekking op het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten.
- Prijs gaat om hoeveelheid geld die er voor het product of de dienst wordt
gevraagd.
- Plaats (distributie) hierbij gaat het om de manier waarop het bedrijf het product
in handen van de kopers krijgt. Onder het distributiebeleid vallen beslissingen over
de keuze van distributiekanalen (incl. online) en intermediairs (groothandel en
detailhandel) die worden ingeschakeld, het aantal verkooppunten (zoals webshops),
de gewenste voorraden en logistiek.
- Promotie gaat het om hoe een bedrijf met de markt communiceert en de verkoop
bevordert.
Promotie/ marketingcommunicatie – omvat de inzet van sociale media, reclamecampagnes,
sponsering, salespromotion (zoals spaaracties), direct marketing, sales en public-
relationsactiviteiten.
1
,Van 4P naar 4C model:
Product Customer solution: oplossing voor de consument
Prijs Cost to the consumer: prijs- kwaliteitsverhouding
Plaats Convenience: gemak voor de consument
Promotie Communication: wederzijdse communicatie tussen organisatie en
klant
Nadat het bedrijf de markt heeft opgesplitst in marketingsegmenten, kiest het hieruit een of
meer doelgroepen. Bij deze groepen probeert het een ruilproces tot stand te brengen,
waarbij de betrokken partijen iets van waarde uitwisselen om op elkaars behoefte in te
spelen. Deze ruiltransactie ligt ten grondslag aan alle marketingactiviteiten. De ruil is een
‘waard scheppend’ proces.
Algemene economie – de leer van de keuzehandelingen. Hierin bestuderen we
keuzevraagstukken van de mens in zijn streven naar welzijn. Het heeft 2 invalshoeken: de
macro-economische, waarbij we het gedrag van bijv. consumenten of ondernemers als
groep analyseren, en de micro-economische, die gericht is op het economische handelen van
individuele huishoudingen (bedrijven en gezinnen).
Bedrijfseconomie – houdt zich bezig met de economische aspecten van activiteiten binnen
een ‘bedrijfshuishouding’ en hun onderlinge samenhang.
Commerciële economie – commerciële economen analyseerden – met behulp van inzichten
uit de psychologie en de sociologie – de houding en het gedrag van de consument zodat zij
hun producten optimaal konden afstemmen op de wensen en behoeften van de klant.
Bartering – de rechtstreekse ruil van goederen tegen goederen.
Macromarketing – bekijken we marketing – op het niveau van de samenleving – als een
proces dat goed moet functioneren om de economische doelstellingen van de maatschappij
te realiseren. We zijn hierbij vooral geïnteresseerd in het systeem van een maatschappij om
bij de overdracht van goederen en diensten (ruilprocessen) de schaarse middelen optimaal
op de behoefte aan te stemmen.
Mesomarketing – ligt tussen de macro en de micro omgeving. Hierbij gaat het om de
gezamenlijke uitgevoerde marketingactiviteiten van bedrijven die actief zijn op dezelfde
2
, markt. Je kunt dit het beste analyseren in het raamwerk van de bedrijfskolom: de reeks
personen en organisaties – van oer producten tot consumenten – die zijn betrokken bij de
productie, de distributie en het verbruik van producten en diensten. Meso beperkt zich dus
tot een bepaalde sector in de samenleving.
Micromarketing – staat het individuele bedrijf – en het management ervan – centraal.
Marketingmanagement – omvat de analyse, planning, implementatie en de voortdurende
evaluatie en beheersing van alle activiteiten die gericht zijn op het afstemmen van de
producten en diensten van een organisatie op de wensen en behoeften van de (potentiele)
klanten.
Marktgerichtheid – markgerichte bedrijven houden bij hun besluitvorming – op alle
organisatieniveaus – niet alleen rekening met de consument, maar ook met de tussenhandel
en concurrenten. Dit in tegenstelling tot bedrijven met een product- of verkoopgerichte
marktbenadering.
Marketing en verkoop verschillen. Het verschil is dat de marketing van een product een
totaalplan omvat, waarvan de verkoop slechts een element is.
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller eses. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.36. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
56326 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now