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1.4 Grupos de intereses
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Apuntes 1.4 del Tema 1 de Gestión Empresarial
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1.4 GRUPOS DE INTERÉS:1.INTRODUCCIÓN:
Concepto de partes interesadas: la opinión de que las empresas y sus directivos tienen
responsabilidades ante una amplia gama de grupos, no sólo ante los accionistas
Como los accionistas son los propietarios de la empresa, esta tiene el deber jurídicamente de
tomar decisiones que aumenten el valor para los accionistas. → importante mantenerlos
satisfechos.
2.¿QUIÉNES SON LOS GRUPOS DE INTERÉS?
Grupos de Interés Internos: Las partes interesadas internas son personas o grupos que forman
parte de la organización.
● Empleados
● Gerentes
● Accionistas
● Directores
Grupos de Interés Externos: Las partes interesadas externas son personas u organizaciones
que no forman parte del negocio pero que tienen un interés directo en sus decisiones, acciones
y desempeño.
● Clientes
● Competidores
● Proveedores
● Gobierno
● Bancos y otras entidades de crédito
● Grupos de Interés Especial:
→ Grupos de presión que quieren cambiar la política de una empresa hacia la
contaminación o el ensayo de productos químicos en animales.
→ Comunidad local: grupos de acción comunitaria preocupados por el impacto local de
la actividad empresarial
3. INTERESES DE LOS GRUPOS DE INTERÉS:
Empleados: son trabajadores dentro de una organización.
Interés personal → en la organización empresarial para la que trabajan.
Tener un gran impacto → en la organización y se ven directamente afectados por la salud
financiera de la organización.
Su nivel de motivación y productividad tiene un → impacto directo en el desempeño y la
prosperidad del negocio
, Intereses:
★ Seguridad en el empleo
★ Niveles salariales y beneficios mejores al compararlos con trabajos similares en otras
empresas
★ Buenas condiciones de empleo, por ejemplo, en el ámbito de la salud y seguridad.
★ Alguna participación en la toma de decisiones dentro del negocio
★ Satisfacción laboral.
★ Oportunidades de progreso en la carrera.
Responsabilidades de las empresas frente a los empleados:
★ Adherirse a las leyes del país que establecen las responsabilidades de las empresas para
con los trabajadores → tales leyes son más estrictas en algunos países que en otros.
★ Algunas empresas también ofrecen formación y seguridad laboral, pagan más que los
salarios mínimos, ofrecen buenas condiciones de trabajo e involucran al personal en la
toma de decisiones.
Gerentes: personas contratadas para ser responsables de supervisar ciertas funciones,
operaciones o departamentos dentro de una organización.
Intereses:
★ Seguridad en el empleo
★ Salario y beneficios mejores en comparación con similares puestos de responsabilidad
en otras empresas
★ Responsabilidades ofrecidas y estatus del puesto
★ Se esfuerzan por mejorar la eficiencia operativa, la productividad laboral y las
ganancias.
★ Pueden trabajar para mejorar las relaciones con los clientes para mantener o mejorar la
competitividad de la organización.
Responsabilidades de las empresas frente a los gerentes:
★ Seguridad del empleo
★ Salarios competitivos y otros beneficios
★ Oportunidades de responsabilidad y promoción profesional.
Directores: son el grupo de altos directivos que dirigen una empresa en nombre de sus
accionistas
Intereses:
★ Seguridad en el empleo
★ Salario y beneficios mejores en comparación con similares puestos de responsabilidad
en otras empresas
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