Class notes
aantekeningen Frontoffice Leerjaar 1 hoofdstuk 1
- Course
- Institution
- Book
Aantekeningen van Frontoffice hoofdstuk 1.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
irisleenders711
Content preview
Samenvatting Frontoffice Hoofdstuk 1Klant en gasttypen
Je hebt veel verschillende soorten klanten en gasten. Je hebt vaste klanten en gasten,
nieuwe gasten en onbekende gasten/klanten.
Georganiseerde massatoerist
Boekt een pakketreis met vervoer, verblijf en aanvullende diensten in het land waar hij
woont. Kiest een bestemming met veel voorzieningen en faciliteiten. Als hij in Nederland
blijft, boekt een accommodatie die veel voorzieningen en faciliteiten biedt, zoals een
bungalowpark.
Individuele massatoerist
Maakt weinig tot geen gebruik van de diensten.
Georganiseerde reiziger
Wil graag de wereld ontdekken, hij heeft geen behoefte aan veel voorzieningen en
faciliteiten.
Georganiseerde avonturier
Wil graag de bergen in, de sneeuw opzoeken, de ongerepte natuur in. Niet geïnteresseerd in
de natuur of cultuur. Maar veel in activiteiten.
Individuele reiziger
Geen organiseerde reis, boekt en reserveert alles zelf
Pionier
Reist vaak alleen en staat dan open voor het onbekende.
S-type: heeft als interesses zon, strand, zee. Vrij passief in zijn vakantiegedrag
F-type: Ferne, Flirt. Wil reizen naar verre landen en onderneemt activiteiten.
W-type: Wald. Heeft als intersses bos en de natuur
B-type: Besichtigung en Bildung. Heeft interesses in bezichtigingen van
bezienswaardigheden.
A-type: Abenteuer en Aufregung. Heeft als interesses het zoeken van opwinding en gevaar
en het verleggen van grenzen.
Avontuurzoekers: avontuurlijk en creatief, en doen lekker hun eigen ding.
Inzichtzoekers: vinden dat je je vrije tijd nuttig moet besteden.
Harmoniezoekers: brengen hun vrije tijd het liefst door met hun gezin, familie of vrienden.
Ze vinden het belangrijk dat er voor iedereen iets is.
Plezierzoekers: deze groep wil plezier hebben en vermaakt worden.
Stijlzoekers: zijn zelfverzekerde en doelgerichte recreanten.
Verbindingszoekers: zet zich in voor anderen in hun vrije tijd, met vrijwilligerswerk of in een
vereniging
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller irisleenders711. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.96. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
50843 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now