Summary
Samenvatting Communicatie
- Course
- Institution
Samenvatting van de cursus communicatie. 3e Bachelor Interieurvormgeving KASK
[Show more]
Seller
Follow
femkedebolle
Reviews received
Content preview
SAMENVATTING:COMMUNICATIE
2020 – 2021
Femke De Bolle
KASK – School of arts – interieurvormgeving
3e bachelor
1
,INHOUD
Communicatiemodel ............................................................................................................................... 3
Geslaagde Communicatie ........................................................................................................................ 4
Zender ................................................................................................................................................. 4
Ontvanger ............................................................................................................................................ 5
Axioma’s van de communicatietheorie ................................................................................................... 5
Axioma 1: Je kan niet niet-communiceren .......................................................................................... 5
Axioma 2: Je spreekt altijd dubbel ...................................................................................................... 5
Axioma 3: Iedereen heeft zijn waarheid of interpunctie .................................................................... 6
Axioma 4: mensen communiceren zowel digitaal als analoog ........................................................... 7
Axioma 5: Wie heeft het voor het zeggen? ......................................................................................... 7
Feedback ................................................................................................................................................. 8
Attributietheorie ................................................................................................................................. 8
Waarom hebben we feedback nodig? ................................................................................................ 8
Johari ................................................................................................................................................... 9
Feedback geven ................................................................................................................................. 10
Feedback ontvangen ......................................................................................................................... 10
Assertiviteit............................................................................................................................................ 11
Assertief versus agressief en sub-assertief gedrag ........................................................................... 11
Assertiviteit op de werkvloer ............................................................................................................ 11
Groeien in assertiviteit ...................................................................................................................... 12
Ondersteunende vaardigheden en competenties ............................................................................ 12
Non-verbale communicatie ................................................................................................................... 13
Projectpresentatie ................................................................................................................................. 15
Samenwerken ........................................................................................................................................ 16
Interactiemodel Leary ....................................................................................................................... 17
Als teams falen .................................................................................................................................. 17
Vergaderen ........................................................................................................................................ 18
Onderhandelen.................................................................................................................................. 19
2
, COMMUNICATIEMODEL
- Lasswell
o Eerste communicatiemodel
Te eenvoudig
Onderging doorheen de jaren veel aanpassingen maar vooral toevoegingen
Zender geeft een boodschap aan de ontvanger
- De zender zal zijn boodschap gaan coderen en overbrengen aan de ontvanger via een
bepaald kanaal, in een bepaalde context. De ontvanger decodeert de boodschap. De
ontvanger wordt zender en codeert opnieuw een boodschap. (feedback)
- Communicatie is hierbij dus een cirkelvormig proces, er is sprake van tweezijdige
communicatie
- Als de ontvanger niet terugkoppelt, dan spreken we van éénzijdige communicatie
- Coderen = omzetten van gedachten naar woorden, bewust of onbewust
o Informatie van binnenaf naar de buitenkant gebracht wordt tot waarneembaar
gedrag
- Decoderen en interpreteren
o Dezelfde waarneming kan door verschillende mensen anders geïnterpreteerd
worden
o Is dus subjectief
- Kanaal
o Medium of middel om onze boodschap door te geven
o Vocaal auditieve kanaal
o Visuele kanaal
o Tactiele kanaal (aanrakingen)
o Rijkheid medium en complexiteit van de boodschap moeten in evenwicht zijn
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller femkedebolle. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.09. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
73314 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now