Essay
Strategisch plan
- Course
- Institution
Strategisch plan met een business model canvas erin
[Show more]
Seller
Follow
mells24
Content preview
2021Strategisch plan
Student: Opleiding: Bedrijfskunde
Studentnummer: Faculteit: Business & Economie
Docent: Hogeschool van Amsterdam
,Managementsamenvatting
Voor u ligt het strategisch plan dat gericht is op het doorlopen van verschillende analyses die leiden tot
een nieuwe strategie voor de Retail banking. In dit plan aan de hand van het volgende model uitgewerkt:
Een strategie omschrijft het maken van keuzes om de missie, visie en de doelstellingen te kunnen
realiseren. Een organisatie die geen strategie kent is een organisatie zonder duidelijke richting.
De interne en externe omgeving van de Bank verandert snel met als gevolg dat de werkomgeving van de
bank moet evalueren. Met het businessmodel 2021 als leidraad gevolgd door de interne- en externe
analyse er een nieuw businessmodel voor 2026 ontwikkeld. Vanuit het nieuwe businessmodel zijn er
strategische issues vastgelegd waar de Retail banking divisie tegen aan zal lopen:
De bank zal moeten investeren in een digitalisering en geavanceerde technieken toepassen
waarmee de behoeften van de klant bevredigd kan worden. Inspelen op succesvolle apps en
personaliseren van diensten voor de klant.
De bank heeft een relatief oud klantenbestand met een gemiddelde leeftijd van 44 jaar. De bank
zal moeten verjongen en innoveren om starters of een jongere doelgroep te benaderen.
Verbeteren van processen zodat deze soepel verlopen. De bank is een van de duurste rekeningen
in Nederland, maar loopt nog erg achter in de ontwikkelingen van verbetering.
De huidige strategie die de Bank hanteert is voornamelijk gericht op de cutomer journey en het geld van
hun klanten te laten werken aan een positieve maatschappelijke, ecologische en culturele veranderingen.
De Bank wil menselijke waardigheid, zorg voor de aarde en de kwaliteit van leven bevorderen. Dit doet de
Bank door haar klanten te verbinden met ondernemers en bedrijven die werkelijk een betere wereld
nastreven. Met de nieuwe strategie wordt ligt de focus meer op de processen en het product om die te
verbeteren en te innoveren om toe te treden tot een jongere doelgroep.
2
, Inhoudsopgave
Managementsamenvatting........................................................................................................... 2
Inleiding............................................................................................................................................. 5
1.1 De bank................................................................................................................................................ 5
1.2 Aanleiding........................................................................................................................................... 5
1.3 Afbakening.......................................................................................................................................... 5
1.3.1 Retail en Business Banking...................................................................................................................... 6
1.3.2 Bank Investment management.............................................................................................................. 6
1.3.3 Bank Private Banking................................................................................................................................. 6
1.3.4 Bank Regenerative Money Centre......................................................................................................... 6
2.1 Huidige businessmodel 2021........................................................................................................ 7
2.2 Value Map............................................................................................................................................ 7
2.3 Value map FIT.................................................................................................................................... 8
2.4 Effectiviteit huidig businessmodel.............................................................................................. 8
2.4.1 Waardering voor de klant........................................................................................................................ 8
2.4.2 Waardering voor de medewerkers...................................................................................................... 8
2.4.3 Waardering voor de maatschappij....................................................................................................... 8
2.4.4 Behaalde ondernemingsresultaten...................................................................................................... 8
Analyses........................................................................................................................................... 10
3.1 Interne analyse volgens het 7smodel...................................................................................... 10
3.1.1 Strategy......................................................................................................................................................... 10
3.1.2 Shared Values............................................................................................................................................. 10
3.1.3 Structuren.................................................................................................................................................... 10
3.1.4 Staff................................................................................................................................................................. 10
3.1.5 Systemen...................................................................................................................................................... 10
3.1.6 Stijl management...................................................................................................................................... 10
3.1.7 Skill................................................................................................................................................................. 10
3.3 Externe analyse.............................................................................................................................. 11
3.2.2 Branche krachten...................................................................................................................................... 11
3.3.3 Marktkrachten............................................................................................................................................ 11
3.3.4 Kerntrends................................................................................................................................................... 12
3.3.5 Macro-economische krachten.............................................................................................................. 12
3.4 Concurrentieomgeving................................................................................................................. 13
3.5 SWOT-analyse................................................................................................................................. 14
Scenarioplanning.......................................................................................................................... 15
Herontwerpen businessmodel................................................................................................. 16
Haalbaarheid bepalen van businessmodel en strategieën kiezen...............................17
6.1 Haalbaarheid 7s model................................................................................................................ 17
Binnen de Bank wordt de customer intimacy strategie gehanteerd. Dit zal moeten
veranderen door meer nadruk te leggen op de processen en producten. Door Product
leaderschip te hanteren komt er meer ruimte om te innoveren en betere producten af te
leveren...................................................................................................................................................................... 17
6.2 Portfolio analyse............................................................................................................................ 17
6.3 SFA model......................................................................................................................................... 18
6.4 Strategische issues......................................................................................................................... 18
6.5 Haalbaarheid................................................................................................................................... 18
6.6 Reflectie onderzoeksmethoden................................................................................................. 19
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller mells24. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.69. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now