Samenvatting juridische adviesvaardigheden hoofdstuk 1 en 2
13 views 1 purchase
Course
Inzicht In Menselijk Gedrag (IMG)
Institution
Hanzehogeschool Groningen (Hanze)
Book
Juridische adviesvaardigheden
Samenvatting van hoofdstuk 1 en 2 van het boek juridische adviesvaardigheden. De doelen die na elk hoofdstuk in het boek staan waartoe je in staat moet zijn die te begrijpen/ aan te kunnen geven worden uitgelegd in deze samenvatting.
Uitgangspunten systeemtheorie
1. Het is onmogelijk niet te communiceren: lichaamstaal is ook een vorm van communicatie.
2. Communicatie bevat altijd een inhouds- en een betrekkingsaspect:
- Inhoudsaspect: de cliënt zit met vragen en de juridisch adviseur heeft het uitgezocht en vertelt hoe
het zit. De vraag is “Wat vertel ik mijn cliënt?”
- Betrekkingsaspect: de manier waarop je als juridische adviseur iets verteld. De vraag is “Hoe vertel
ik het mijn cliënt?”
3. Het karakter van de betrekkingen is afhankelijk van de interpretatie: sommige mensen hebben
andere ideeën qua communicatiestructuur over oorzaak, gevolg, actie en reactie. Iedereen
interpreteert dingen anders.
4. Mensen communiceren zowel analoog als digitaal:
- Digitaal: de woorden die gesproken worden, verbale communicatie.
- Analoog: alle communicatie anders dan de inhoud van de gesproken tekst, non-verbale
communicatie.
- Congruent: communicatie is congruent wanneer analoge en digitale communicatie in balans zijn.
Incongruentie is het tegenovergestelde.
5. Elke communicatie is ofwel symmetrisch ofwel complementair: wie bepaald op welke manier en
in welke verhouden de interactie gestalte krijgt. Relatiedefinitie: hoe verhouden partijen zich tot
elkaar en wie bepaald de verhouding?
- Complementaire relatiedefinitie: de een komt in actie en de ander reageert op een passende
manier.
- Symmetrische relatiedefinitie: de reactie is niet passend.
Doelen van de communicatie
Zenderdoelen Ontvangersdoelen
Informeren Kennis opdoen
Instrueren Vaardigheden verwerven
Motiveren Besluiten iets te doen of laten
Overtuigen Een mening vormen
Gevoelens opwekken Geraakt worden
De belangrijkste gespreksvaardigheden voor de juridische adviespraktijk
1. Luistervaardigheden
- Actief luisteren;
- Vragen stellen;
- Parafraseren;
- Gevoelsreflectie.
2. Gespreksvaardigheden
- Informatie geven;
- Reageren;
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller verajohannes11. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.28. You're not tied to anything after your purchase.
