Summary
Samenvatting Communicatie P1
- Course
- Institution
Samenvatting van 10 pagina's voor het vak Communicatie aan de Avans (Hoofdstuk 1t/m 3)
[Show more]
Seller
Follow
IlvyGielen
Reviews received
Content preview
Communicatie H 1 t/m 3 Blok 1Interpersoonlijke communicatie Massacommunicatie
Feedback is mogelijk Feedback is moeilijk
Duur per bereikt persoon Goedkoop per bereikt persoon
Boodschap aan te passen aan Boodschap is veel algemener (iedereen
ontvanger (de communicatie is heeft toegang)
persoonlijk)
Effect direct zichtbaar aan te meten Effect moeilijk zichtbaar aan te meten
Ontvanger kan zich moeilijk onttrekken Ontvanger kan zich makkelijk
aan communicatie onttrekken aan communicatie
Gedragsverandering mogelijk Gedragsverandering moeilijk
‘Marcom’
1.1 Begripsbepaling communicatie
-Zakelijke communicatie: proces waarbij een organisatie als zender de intentie
heeft een boodschap over te brengen via een medium aan ontvanger(s).
- Proces: communicatie is een proces dat zich steeds weer kan herhalen,
vanwege de feedback.
- Zender: de inhoud van het communicatieproces start bij de zender.
- Ontvanger: het eindstation van het communicatieproces.
- non-intentionele communicatie: het is niet je bedoeling te communiceren
(blozen etc.).
- intentionele communicatie: je wilt als organisatie bewust een boodschap
overbrengen.
- Boodschap: de inhoud van de communicatie; wat je werkelijk over wilt brengen.
- Medium: om de boodschap over te brengen. (bijv. dagblad)
- Encoderen: de boodschap omzetten in voor de ontvanger duidelijke woorden,
beelden of geluiden.
- Decoderen: de ontvanger zet de boodschap om in voor hem begrijpelijke
gedachten.
- Feedback: de reactie van de ontvanger op de boodschap van de zender.
- Terugkoppeling: de zender die reageert op de feedback van de ontvanger.
- Ruis: als de ontvanger de boodschap niet goed door krijgt(Intern: vooroordeel
extern: van buiten af)
1.2 Geschiedenis van massacommunicatie
Communicatietheorieën:
- Injectienaald-, one-step-flow-,stimulus-response theorie: massamedia is
machtig, het idee was dat het publiek alles aannam wat er gezegd werd.
- Two-step-flow theorie: de massamedia maakt gebruik van mensen waar tegen
op gekeken wordt, mensen worden hierdoor beïnvloed.
- Agendasettingtheorie: media bepaalt over welke onderwerpen in de
maatschappij gepraat wordt.
- The medium is the message: de inhoud van wat via de media verspreidt wordt
is niet zo van belang, maar het medium zelf. (social media wordt door de
discussies juist omarmd)
- Uses-and-gratifications theorie: men gebruikt de media om in hun eigen
behoefte te voorzien.
- Selectieve perceptie: de ontvanger neemt waar wat hij zelf wil, en kan zich
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller IlvyGielen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.85. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
68175 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now