Samenvatting van de kennisclips!
Kort met rijtjes uitgelegde begrippen.
Uitleg over het boe-model, marketing mix, verdienmodellen, de marketingfunnel, prijsmodellen en nog veel meer.
Alles wat je moet weten voor het examen.
Online marketing
Kennisclip 1
Online marketing is een deel van het proces van marketing. Een proces waarbij organisaties en
bestaande of potentiële klanten via internetwaarden en producten creëren en met elkaar uitwisselen.
E-commerce: Hierbij gaat het om de verkoop van producten of diensten via internet.
Klanten kunnen transacties en wijzigingen via een website afronden. Een van de
5S MODEL= 5 doelen van online marketing: Sell, speak, serve, save & sizzle
8 soorten websites:
1. Corporate Algemene informatie
2. Communicatiesite Informatie over product, geen verkoop
3. Lead generation site Potentiele klanten trekken
4. Merksite Imago opbouwen en branding
5. Dienstverlening website Levert direct een dienst
6. Inhoudssite Interessante inhoud, gratis (winst door advertenties)
7. Webshop Online winkels
8. Portal Voor specifieke doelgroep of een bepaald onderwerp
3 type media (BOE model)
- Bought media Advertentie
- Owned media van een bedrijf zelf
- Earned media gratis publiciteit
Marketing mix
Product -> Customer solution (oplossing voor de consument)
Price -> Cost (prijs-kwaliteitverhouding)
Place -> Covience (gemak voor de consument)
Promotion -> Communication (communicatie tussen klant en organisatie)
Risico’s bij aankopen online
Financieel risico Te veel betaald
Functioneel risico Is niet wat je had verwacht
Psychologisch risico Dat je gegevens nu niet veilig zijn
Tijds-gemak risico Je had het net zo goed in de winkel kunnen halen
Relevante trends
- Augmented + virtual reality
- Verdere ontwikkeling van sociale media
- Internet of things
- Advanced machine learing
- Conversatie system
- Digitalisering dienstverleningen
- 3D printen
, Kennisclip 2
Co creatie:
1. Con-innovatie klant uitnodigen om een mening te geven
2. Co- productie klant meenemen in het productieproces (zelf je ticket printen)
3. Custamization producten/diensten opmaat (zelf een stoel kiezen)
4. Integratie producten met verschillende leveranciers aangeboden
Customerjourneymapping- bepaalde contact momenten met de klant die je moet benutten
Marketing funnel:
Bezoeken (merkimago, merkbekendheid)
Boeien (informatie, assortiment, gemak en veiligheid)
Beslissen (advies, productinformatie)
Bestellen (vertrouwen, bestelgemak, prijsniveau)
Betalen (betaalgemak, vertrouwen)
Binden (ervaring, beleving, merkbinding)
Bouncing
Big data: Volume, Variarty & Velocity
Prijs bepalen op 3 manieren:
1. Kosten georiënteerd Prijs gebaseerde op de kosten die de leverancier maakt
2. Waarde georiënteerd Prijs vastgesteld op basis van die van de concurrentie
3. Concurrentie georiënteerd Prijs word bepaald door de waarde van het product
Prijsmodellen:
1. Prijs gebonden prijs (iedere gebruiker betaal een bepaalde prijs op basis van gebruik)
2. Gelaagde prijs (prijs is gebaseerd op hoeveelheid gebruik, met categorieën)
3. Hybride prijs (vast abonnement en af en toe extra’s)
4. Simulante-gebruikersprijs (prijs gebaseerd op het aantal gebruikers op dat moment)
5. Bundel prijs (een lage basisprijs en dan naar de volgende te gaan, bundelen)
6. Upgrade prijs (van versie naar versie gaan, upgrades)
Indirecte verdienmodellen:
1. Abonnement model voortdurend een bron van inkomsten
2. Lokaasmodel basis is goedkoop maar uitbreiding duur
3. Instap of freemium model gebruik gedeeltelijk gratis, uitbreiding kopen
4. Advertentiemodel reclame plaatsen
5. Veilingmodel vraag en aanbod op 1 specifiek moment samengebracht
6. Makelaarsmodel vraag en aanbod samen maar met extra info
7. Verkoop van gebruikersgegevens
8. Yield management samenstelling van verkoop
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller maximekloos89. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.86. You're not tied to anything after your purchase.
