Thesis
Branchewerkstuk Manager Retail - T-Mobile
- Course
- Institution
Eerste branchewerkstuk binnen het bedrijf van T-Mobile
[Show more]
Seller
Follow
timverdonschot
Content preview
BranchescriptieRetail Management - 2020
Naam: Tim Verdonschot
Datum: 10-11-2020
Klas: EH82AMR0RB
Studentnummer: 99831
Inleverdatum: 04-01-2021
,Inhoudsopgave
Inleiding …………………………………………………………………………………..…….….. 2
Hoofdstuk 1: Kennismaken met de branche …………………………………
1.1 Inleiding ………………………………………………………………….…….3
1.2 Beschrijving van de branche ………………………………………….4
1.3 Trends, productonwikkelingen ………………………………………7
1.4 Duurzaam ondernemen …………………………………………………8
Hoofdstuk 2: Consumentenmarketing en media in de branche …………….
2.1 Inleiding …………………………………………………………………………10
2.2 Websites ………………………………………………………………………..11
2.3 Consumentenmarketing ………………………………………………..12
2.4 Social media …………………………………………………………………..13
2.5 Vloggers en bloggers ………………………………………………………14
2.6 Mediavormen ………………………………………………………………..15
Hoofdstuk 3: Marketingmix van het bedrijf ……………………………………………
3.1 Inleiding ……………………………………………………………………….. 16
3.2 Winkelformule en concurrentie ……………………………………. 17
3.3 Promotie ………………………………………………………………………. 18
3.4 Presentatie: Huisstijl …………………………………………………….. 19
3.5 Presentatie: Winkelexterieur ………………………………………… 20
3.6 Presentatie: Winkelinterieur …………………………………………. 21
3.7 Presentatie: Presentatieplan en schappenplan .……………. 23
3.8 uuuPresentatie: Presentatievormen ……………………………… 25
3.9 Plaats ……………………………………………………………………………. 29
3.10 Personeel ……………………………………………………………………….30
3.11 Prijs ………………………………………………………………………………..31
3.12 Product …………………………………………………………………………..33
Hoofdstuk 4: Het assortiment ………………………………………………………………….
4.1 Inleiding ………………………………………………………………………….34
4.2 Assortimentsopbouw ………………………………………………………34
4.3 Seizoensartikelen en/of trendartikelen ……………………………34
4.4 Koopmotief en consumentengedrag ………………………………..35
4.5 Artikelgroep 1 …………………………………………………………………..36
4.6 Artikelgroep 2 …………………………………………………………………..40
Conclusie …………………………………………………………………………………………………...44
Bronnen………………………………………………………………………………………………………45
Bijlagen…………………………………………………………………………………………….……….…46
Vendorstage layout ……………………………………………………………………… Figuur 1 (pg 16)
Schappenplan ……………………………………………………………………………...Figuur 2 (pg 22)
1
,Inleiding
Mijn naam is Tim Verdonschot, ik doe de opleiding retail manager. Ik volg deze opleiding op het
MBO in Roermond en dit is mijn 2de leerjaar. Ik kreeg de kans om voor mijn opleiding een
onderzoek te doen in de retail branche. Doordat T-Mobile mijn huidige werkgever is had ik de
keuze snel kunnen maken.
T-Mobile is mijn bedrijf als voorkeur voor mijn branchewerkstuk omdat ik tot op heden al jaar 3
jaar bij T-Mobile werk als sales advisor. T-Mobile valt onder de branche telecommunicatie. In
dit project ga ik uitgebreid uitleg geven over het assortiment en de winkelformule binnen het
bedrijf van T-Mobile.
Ik ga me persoonlijk verdiepen in de marketing en de ontwikkelingen binnen de branche.
Als sales advisor bij T-Mobile is het belangrijk dat je enige kennis hebt over de ontwikkelingen
en de branche. Daarnaast is het belangrijk dat je kennis over de producten in je assortiment
hebt zodat je de klanten beter kunt ondersteunen en je een passend aanbod kunt doen, hoe
meer je over je product en over je klant te weten komt hoe meer mogelijkheden je hebt om
maximaal sales potentie te bereiken.
Het is daarom handig dat je kennis over elk product altijd up to date is zodat je daadkrachtig
overkomt in je salesgesprek.
In deze branchescriptie ga ik dieper in over de volgende onderwerpen:
- Consumentenmarketing en media in de branche
- Marketingmix van het bedrijf
- Het assortiment van het bedrijf
2
, Hoofdstuk 1: Kennismaken met de branche
1.1 Inleiding
Persoonlijk heb ik telecommunicatie als mijn branche gekozen doordat ik zelf in de retail werk.
Ik ben geinteresseerd om deze branche te onderzoeken doordat het een veelzijdige sector is.
Ik werk nu 3 jaar in de retail als advisor en zit momenteel in mijn managment traject. Ik heb een
aanzienlijke hoeveelheid aan kennis op gedaan in de jaren dat ik hier gewerkt heb. Ik heb mijn
vaardigheden op gebied van sales enorm ontwikkeld en ben sinds kort bezig om mijzelf te
ontwikkelen op gebied van coaching en aansturing. Zoals ik in mijn inhoudsopgave beschreven
heb zal ik een aantal punten behandelen en bespreken in dit project.
Het is belangrijk dat je kennis hebt over je assortiment zodat je weet waar je je in kunt
verdiepen om zo sterk mogelijk over te komen in je salesgesprek. Je hebt dan ook maximaal
potentie om een behoeftebepaling voor je klant te doen en daarbij een passend aanbod te
doen. Ik heb er plezier aan om over deze branche te vertellen omdat ik er in geinteresseerd
ben.
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller timverdonschot. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.70. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52355 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now