Connecting by Booking. Marketing turístico, UAM Turismo.
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Course
Marketing Turístico (16633)
Institution
Universidad Autónoma De Madrid
Completo documento que propone una estrategia de marketing para la creación de un nuevo servicio en la empresa B a través del análisis de la empresa (tanto interno, cómo externo), una matriz DAFO que exponga debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas; una propuesta de objetivos; estrate...
, Grupo 2:
Alaix Mañas, Alejandro
Blázquez Jiménez, Pablo
Gerov, Aleks
Merchán Villareal, Iván
Peña Sancha, Rodrigo
Sánchez Tolosa, Jorge
,Connecting by Booking
Tabla de contenido
1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 2
2. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE LA EMPRESA............................................................... 4
2.1. ANÁLISIS INTERNO ................................................................................................. 4
2.1.1. DATOS ECONÓMICOS .................................................................................... 4
2.1.2. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA ........................................................................ 5
2.1.3. ESTRATEGIA DE MARKETING MIX ACTUAL ..................................................... 7
2.2. ANÁLISIS EXTERNO .............................................................................................. 14
2.2.1 MICROENTORNO ................................................................................................ 14
2.2.2. MACROENTORNO ............................................................................................. 16
3. ANÁLISIS DAFO (Del nuevo servicio de la empresa) ...................................................... 17
4. OBJETIVOS DEL NUEVO SERVICIO ............................................................................. 24
5. ESTRATEGIAS .............................................................................................................. 26
5.1. GENÉRICA ............................................................................................................ 26
5.2. DE SEGMENTACIÓN ............................................................................................. 27
5.3. DE POSICIONAMIENTO ........................................................................................ 28
6. PLAN DE ACCIÓN ........................................................................................................ 30
7. BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................. 33
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, Connecting by Booking
1. INTRODUCCIÓN
Hemos elegido incluir este servicio en la empresa de Booking.com porque creemos que
es a la empresa a la que mejor se le adapta debido a su capacidad para encontrar
alojamientos en todo el mundo. Ofrece un servicio muy potente en el ámbito turístico,
pero queremos ir un paso más allá y además de los actuales servicios que realiza como
buscador queremos que ofrezca un nuevo servicio capaz de unir a personas con gustos
comunes y afinidades parecidas para que se encuentren y viajen por el mundo.
Mediante un sistema de test la aplicación encontrará y pondrá en contacto a personas
con gustos similares y que quieran viajar a un mismo destino. Además, cumplirá su
función como buscador y encontrará los hoteles que más se adapten a sus necesidades
y peticiones, así como restaurantes, actividades y medios de transporte según los gustos.
El objetivo no es realizar una aplicación de citas, sino una aplicación en la que se ponga
en contacto a personas que quieran realizar un mismo viaje teniendo en cuenta su
“compatibilidad turística”.
El cliente podrá quedar con su compañero de viajes antes del mismo para conocerse y
poder comprobar esta compatibilidad, y poder determinar si finalmente viajan juntos o
no.
Antes de presentar nuestro nuevo servicio vamos a pasar a realizar un pequeño análisis
de Booking:
¿Quiénes Somos?
- La misión:
o Misión 1: Hacer que descubrir el mundo sea más fácil.
o Misión 2: “Con la misión de capacitar a las personas para experimentar
el mundo, Booking.com invierte en tecnología digital que ayuda a
eliminar la fricción de los viajes. En Booking.com, conectamos a los
viajeros con la selección más grande del mundo de lugares increíbles
para hospedarse, que incluyen desde apartamentos, casas de
vacaciones y B & B de gestión familiar hasta resorts de lujo de 5
estrellas, casas en los árboles e incluso iglús. El sitio web de
Booking.com y las aplicaciones móviles están disponibles en más de
40 idiomas, ofrecen un total de 28,981,946 listados reportados y
cubren 141,975 destinos en 230 países y territorios en todo el mundo”.
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