100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting CE2 Consumentengedrag (COG) Hoofdstuk 1:Sociale Context (Studiemeister. Noordhoff) $3.36
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
  4.  
  5. CE2 Consumentengedrag

Samenvatting

Samenvatting CE2 Consumentengedrag (COG) Hoofdstuk 1:Sociale Context (Studiemeister. Noordhoff)

2 beoordelingen
 1 keer verkocht
  • Vak
  • CE2 Consumentengedrag
  • Instelling
  • Hogeschool Van Amsterdam (HvA)

CE2 Consumentengedrag (COG) Hoofdstuk 1:Sociale Context Uit het e-book van Studiemeister. Noordhoff Geschreven in studiejaar: 2021/2022

Voorbeeld 2 van de 11  pagina's

Document informatie

  • 23 november 2021
  • 11
  • 2021/2022
  • Samenvatting

Onderwerpen

  • sociaal
  • ce2
  • hoofdstuk 1
  • consumentengedrag
  • referentiegroepen
  • informationeel
  • normatief
  • spiegelneutronen
  • invloeden
  • motieven
  • leiderschap
  • opinieleiders
  • sociogram
  • sociomatrix
  • sleutelinform
  • cog
  • dementies

Geschreven voor

  • Hogeschool van Amsterdam (HvA)
  • Commerciële Economie
  • CE2 Consumentengedrag
Alle documenten voor dit vak (16)

2  beoordelingen

review-writer-avatar

Door: babettetimmer • 2 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: benteborgman • 3 jaar geleden

Verkoper

avatar-seller
FedaN

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

CE2 Consumentengedrag (COG) Hoofdstuk 1 2021/2022
Sociale Context
1.0 Inhoud
Voor een marketeer is het belangrijk om te weten hoe en door welke referentiegroepen zijn
(potentiele) doelgroep wordt beïnvloed, daarom worden In hoofdstuk 2 de volgende
onderwerpen behandeld:
1. Referentiegroep;
2. Mond-tot-mond beïnvloeding;
3. Opinieleiderschap;
4. Belangrijke referentiegroepen;
5. Marketingtoepassingen.

1.1 Referentiegroepen
1.1.1 Soorten referentiegroepen (1/2)
Referentiegroep = Een groep of een persoon
die bepaalde normen en waarden hanteert waarnaar de consument zich richt.

Er zijn verschillende soorten (referentie) groepen:
1. Kleine groepen en grote groepen;

2. Primaire groepen en secundaire groepen;
• Primaire groepen = Een groep waarmee je sterk verbonden bent en je regelmatig
contact mee hebt.
• Secundaire groepen = Een groep met meer emotionele afstand.
à Bijvoorbeeld: Collega’s van verschillende afdelingen.

3. Formele groepen en informele groepen.
• Formele groepen = Een groep waarbij de leden weten wat er van hen verwacht wordt
en waarbij een doel, regels en namen van de leden op papier staan.
• Informele groepen = Een groep die op natuurlijke wijze in elke organisatie ontstaan in
reactie op een behoefte aan sociaal contact.

De consument wordt het sterkst beïnvloed door kleine, primaire, informele groepen.

4. Normatieve referentiegroepen = Individu die zich globaal richt op alle normen en
waarden van de groep.

5. Comparatieve referentiegroepen = Individu die zich alleen op normen en waarden
van een specifiek domein richt.

Een referentiegroep dient niet altijd als voorbeeld van hoe de consument het zelf zou willen,
het kan ook een voorbeeld zijn van hoe de consument het niet zou willen.

1.1.2 Soorten referentiegroepen (2/2)

, 6. Dissociatieve groep = Gaat negatieve invloed van uit; de consument wil zich ervan
onderscheiden.

7. Associatieve groep = Gaat positieve invloed van uit; de consument wil zich
conformeren.
• Conformeren = Gelijkvormig maken/ zich aanpassen aan.

8. Lidmaatschap groep = Een groep waar de consument zelf deel van uitmaakt.

9. Aspiratiegroep = Een groep waarvan de consument geen deel uitmaakt, maar dat (in
de toekomst) wel zou willen.

10. Symbolische groep = Een groep waar de consument bij zou willen horen, maar
waarvoor de kans dat dat ooit gebeurt erg klein is.
à Bijvoorbeeld: Het Nederlands Elftal.

11. Fysieke groep = Mensen die ‘live’ contact hebben.

12. Online groep = Contact via het internet. Fysieke en online groepen kunnen elkaar
overlappen. Online groepen maken het potentiele netwerk groot.
à Ze hebben veel invloed op het consumentengedrag.

1.1.3 Overzicht van typen referentiegroepen
Er zijn verschillende soorten referentiegroepen die bepaalde normen en waarden hanteren
waarnaar de consument zich richt.




1.1.4 Functies van referentie
Consumenten kunnen om verschillende redenen gebruik maken van referentiegroepen:

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper FedaN. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor $3.36. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 64670 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis

Laatst bekeken door jou

Voordeelbundel ·

(0)

Samenvatting gehoorrevalidatie en inleiding hoorhulpmiddelen (docent 2)

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

NYSTCE Multi-Subject CST: Part 3, Arts & Sciences Study Questions with Answers

Voordeelbundel ·

(0)

Samenvatting van hoorcolleges pedagogiek en psychologie jaar 1 blok 4

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

MB-910: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) with 100% correct answers

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

Holistic Health Test 2 Cranial Nerves, HEENT Questions with Complete Solutions

Tentamen (uitwerkingen) ·

(1)

Test Bank for Business Law and the Legal Environment, Version 3.0 by Don Mayer

Samenvatting ·

(0)

Samenvatting Organizational Behavior: Emerging Knowledge, Global Reality (8e druk)

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

NCLEX-PN Study Guide, Saunders/Silvestri 7th ed. with 100% correct answers

$3.36  1x  verkocht
  • (2)
In winkelwagen
Toegevoegd