Summary

Samenvatting Marketing: hoofdstuk 8: klantgerichte marketingstrategie

0 purchase

Course
Marketing

Institution
Hogeschool PXL (PXL)

Book
Principes van marketing

Ik heb een samenvatting gemaakt van het vak Marketing. Hoofdstuk 1, 8 en 9. Deze hoofdstukken zijn ofwel samen of apart te koop. Het vak werd gegeven door Guy Storms in het academiejaar 2021-202 in het eerste jaar van de opleiding bedrijfsmanagement Allround aan de Hogeschool PXL.

[Show more]

Preview 2 out of 7 pages

View example

Summarized whole book? Yes
Uploaded on November 25, 2021
Number of pages 7
Written in 2021/2022
Type Summary

marketing
targeting
positionering
differentiëren
segmentatie
doelgroepkeuze
klantgerichte marketingstrategie

Book Title:Principes van marketing

Author(s):Philip Kotler, Gary Armstrong

Edition:februari 2021
ISBN:9789043038065
Edition:8

Institution
Hogeschool PXL (PXL)
Education
Bedrijfsmanagement Allround
Course
Marketing

mutluaysimax

Member since 3 year 7 documents sold

$6.42

Also available in package deal from $14.03

Add to cart

Add to wishlist

100% satisfaction guarantee
Immediately available after payment
Both online and in PDF
No strings attached

Also available in package deal (1)

Samenvatting Marketing: hoofdstuk 1; inleiding, het marketingproces, hoofdstuk 8; klantgerichte marketingstrategie, hoofdstuk 9; product-, dienst- en marketingbeleid

$ 19.25 $ 14.03 3 items

1. Summary - Samenvatting marketing : hoofdstuk 1: inleiding; het marketingproces
2. Summary - Samenvatting marketing: hoofdstuk 8: klantgerichte marketingstrategie
3. Summary - Samenvatting marketing: hoofdstuk 9; product-, dienst- en marketingbeleid
Show more

Hoofdstuk 8: Klantgerichte marketingstrategie
8.1 Marktsegmentatie

Segmenteren = klanten kiezen

Bv. Mc Donalds

1. Werken zij met verschillende segmenten/doelgroepen?  ja
2. Zo ja? Welke?  producten worden gesegmenteerd obv insiders (alle info over de
wereld, etniciteit/ leeftijd)
3. Hoe onderscheiden deze segmenten zich?  etnische segmentatie
4. Hoe bedienen zij de verschillende segmenten?

Vertalen marktstrategie naar ‘klantwaarde’

Waarde van de klant:

 Segmentatie (welke segmenten zijn aanwezig?)
 Targeting (doelgroepkeuze)

Waarde voor de klant:

 Differentiatie (onderscheiding t.o.v. de concurrent)  waarde zoeken voor de klant
 Positionering = imprenteren (hoe dat onderscheid communiceren?)  klant
overtuigen over wat het product betekent en welke waarde het product biedt aan de
klant

Retail detail = goede artikelen op internet

 Doelgroepmarketing:

= het richten van de activiteiten van het bedrijf op het bedienen van een of meer groepen
klanten die gemeenschappelijke behoeften of kenmerken hebben.  welke doelgroepen
zijn er en welke wil het bedrijf bedienen

• Bv. Kidsmarketing
• Belang van het voeren van marktonderzoek.

Waarde van de klant waarde voor de klant

, 8.1.1 Segmentatiecriteria voor de consumentenmarkt

4 hoofdvariabelen met subvariabelen

1. Geografisch  plaats, gebied en ruimte
2. Demografisch
3. Psychografisch  hoe zit je als persoon in elkaar
4. Gedrag

1. Geografische segmentatie

Indeling van de markt naar geografische eenheden, zoals landen, deelstaten, regio’s,
provincies, steden of wijken.

 soms verschillende culturen en daarmee andere winkels, sosm aanpassing van smaak
voor andere landen

Bv. AH alle verpakking moeten tweetalig zijn in andere landen daarom verkopen ze enkle in
NL en BE

2. Demografische segmentatie

 Leeftijd en gezinslevenscyclus  bv. Auto voor grtote gezinnen

 Etnische segmentatie

 Geslacht

 Inkomen  dure producten ken niet iedereen kopen

3. Psychografische segmentatie

 Levensstijl  Mentality-model

 Persoonlijkheid  bv. Parfum: voor vrouwen een opvallende en sterke geur, voor
jongere dames licheter geuren

 Sociale klasse  inkomensklasse bepaalt wat je kan kopen en niet, er zijn dus
verschillende klassen

4. Gedragssegmentatie

- Gelegenheid/ speciale dagen
- Gezochte benefits  bv. Witte tanden
- Gebruikersstatus  bv. Kinder producten voor verschillende leeftijden
- Gebruiksfrequentie -20/80-regel  van light naar medium naar heavy users. Heavy
users zijn belangrijk.
- Loyaliteit (zie volgende slide)

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller mutluaysimax. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $6.42. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

69052 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now

Start selling

Seller

Exam (elaborations) ·

Summary

Samenvatting Marketing: hoofdstuk 8: klantgerichte marketingstrategie

Document information

Subjects

Connected book

Written for