Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Recherché précédemment par vous
Recherché précédemment par vous
logo
NCOI module Toegepaste Psychiatrie voor Hulpverleners - Adviesrapport Inloophuis - Organisatie en Kwaliteit binnen de Hulpverlening - Geslaagd Nov. 2021 - Cijfer 8 met feedback $10.08
Ajouter au panier
Accédez rapidement à
Aperçu
  2.  
  3. NCOI (NCOI)
  4.  
  5. Module organisatie en kwaliteit binnen de hulpverlening

Cas

NCOI module Toegepaste Psychiatrie voor Hulpverleners - Adviesrapport Inloophuis - Organisatie en Kwaliteit binnen de Hulpverlening - Geslaagd Nov. 2021 - Cijfer 8 met feedback
 0 fois vendu
  • Cours
  • Module organisatie en kwaliteit binnen de hulpverlening
  • Établissement
  • NCOI (NCOI)
  • Book
  • Managementvaardigheden

Een hele interessante maar ook lastige module: een adviesrapport voor een inloophuis waarbij het aantal aanmeldingen teruglopen. Vraag: hoe kan het inloophuis een gezonde toekomst tegemoet gaan? Er worden specifieke aanbevelingen gedaan op basis van Boonstra, De Vlieger, Koopmans, Nieuwenhuis en Va...

[Montrer plus]

Aperçu 4 sur 21  pages

Infos sur le Document

  • 26 novembre 2021
  • 21
  • 2021/2022
  • Cas
  • .
  • 7-8

Sujets

  • boonstra
  • koopmans
  • managementvaardigheden
  • the art of management
  • ink managementmodel
  • tools voor de ketenzorg
  • van schijndel
  • leidinggeven aan strategisch management
  • strategie en organisatieontwikkeling
  • nc

Livre connecté

book image

Titre de l’ouvrage:

Auteur(s):

  • Édition:
  • ISBN:
  • Édition:

École, étude et sujet

  • NCOI (NCOI)
  • Bachelor Maatschappelijk Werk En Dienstverlening
  • Module organisatie en kwaliteit binnen de hulpverlening
Tous les documents sur ce sujet (1)

Vendeur

avatar-seller
Scriptiebibliotheek

Avis reçus

Aperçu du contenu

lOMoARcPSD|2668334

, lOMoARcPSD|2668334




Voorwoord

- *Persoonlijke info* -

xxx

Ik ben in mei 2020 begonnen als stedelijk ambulant jongerenwerker in x. Daarvoor was ik 7,5 jaar
werkzaam bij de x. Als stedelijk ambulant jongerenwerker bied ik laagdrempelige praktische
hulpverlening aan jongeren op verschillende leefgebieden.

Voor u ligt mijn adviesrapport ter zake het inloophuis Kwadrant. Dit adviesrapport was de
moduleopdracht van de module: Organisatie en kwaliteit binnen de hulpverlening.

Aan het begin van deze module vond ik de stof lastig. Ook omdat het denken op
‘managementniveau’ nieuw voor mij was. Uiteindelijk heb ik tijdens het maken van mijn opdrachten en
het opstellen van dit adviesrapport veel van de geleerde theorie toe kunnen passen.
De theorie leidde bij mij tot nieuwe inzichten en interessante gesprekken met mijn huidige manager X
en diverse andere collega’s.

Ik wil graag mijn docent bedanken voor de concrete en goede feedback tijdens deze module.

Sophie Weermans,

November 2021


Eindcijfer: 8
Feedback

Het is goed om te zien dat je in deze module de menselijke maat hoog in het vaandel hebt staan. Het is geen
eenvoudige opdracht, en inlevingsvermogen in de doelgroep is essentieel. De opbouw van het rapport is
logisch en in de inleiding heb je puntsgewijs duidelijk gemaakt wat de uitdaging van de organisatie is. De
modellen zijn correct toegepast; SWOT analyse en confrontatiematrix, hoewel deze laatste verdieping kan
hebben. De koppeling tussen kernwaarden, visie en missie zijn goed gekoppeld aan de praktijk. Bij het advies
heb je gebruik gemaakt van de PDCA- cyclus en voldoende toegepast. Ook hier zijn er momenten dat de lezer
zich kan afvragen: leg nou eens uit waarom je bepaalde keuzes maakt. Als ik kijk naar het advies, doe je dat op
organisatie, management-, en personeelsniveau, een goede keuze. Ook geef je stapsgewijs aan wat er
veranderd moet worden volgens jou. Kijk uit met het gebruik van de ik-stijl, schrijf liever objectief en zakelijk.
In het nawoord heb je aangegeven dat de opdracht uitgebreider is (meer pagina’s) dan toegestaan. Goed dat
je dat uitlegt, geen probleem als je dat onderbouwd. De analyse van Boonstra en het model van McKinsey
hadden minder uitgebreid gehoeven, ook hier bonuspunten wat mij betreft. Let bij de volgende module op
APA trouwens, zeker in lopende zinnen.
Gefeliciteerd met een geslaagde module!




1

, lOMoARcPSD|2668334




Inhoud
Voorbeschouwing................................................................................................................................... 3
Leeswijzer............................................................................................................................................... 3
1. Inleiding.............................................................................................................................................. 4
1.1 Opbouw rapport............................................................................................................................ 4
1.2 SWOT-analyse.............................................................................................................................. 5
1.3 Confrontatiematrix......................................................................................................................... 6
1.4 Toekomstige strategische keuzes................................................................................................. 7
1.5 Passende missie en visie.............................................................................................................. 7
1.6 Passende kernwaarden................................................................................................................. 8
2. Advies toekomstige kwaliteit en klanttevredenheid PDCA-cyclus.......................................................8
2.1 Advies toekomstige HRM / personeelsmanagement.....................................................................9
2.2 Onderbouwing advies.................................................................................................................... 9
2.3 Advies managementstijlen en –vaardigheden.............................................................................10
2.4 Advies leiderschapsstijl............................................................................................................... 11
2.5 Beschrijving veranderproces met weerstand...............................................................................12
2.6 Advies regionale strategische samenwerkingen.........................................................................13
2.7 Veranderingen per stap............................................................................................................... 13
2.8 Voortbestaan Kwadrant onderbouwd..........................................................................................14
2.9 Verbeteracties aantrekkelijkheid en financiële positie.................................................................14
2.10 Planning verbeteracties............................................................................................................. 14
2.11 Inzet managementstijlen en –vaardigheden..............................................................................14
Nawoord............................................................................................................................................... 16
Literatuurlijst......................................................................................................................................... 17
Bijlage I - Interne analyse 7S model McKinsey.....................................................................................18
Bijlage II - Externe analyse Boonstra.................................................................................................... 19
Klanten.......................................................................................................................................... 19
Inkomsten/sponsors...................................................................................................................... 19
Samenwerkingspartners (Ziekenhuis, huisarts).............................................................................19
Zorgverzekeraars.......................................................................................................................... 19
Concurrenten................................................................................................................................. 19
Stichting Psycho-Oncologische Zorg Nederland...........................................................................19
Vrijwilligers..................................................................................................................................... 20
Werknemers.................................................................................................................................. 20
WMO-gelden................................................................................................................................ 20




2

, lOMoARcPSD|2668334




Voorbeschouwing
De moduleopdracht betreft een adviesrapport aan de hand van de casus Inloophuis Kwadrant.
Inloophuis Kwadrant biedt basale psychosociale ondersteuning aan mensen met kanker en hun
naasten.

Het aantal bezoekers van het inloophuis is in 2017 gehalveerd en de afdeling WMO van de gemeente
heeft recent aangekondigd dat het budget voor het inloophuis wordt gehalveerd, omdat er een nieuw
inloopcentrum voor psycho-oncologische zorg is geopend in de stad. Recent heeft ook de manager
vanwege disfunctioneren haar functie neergelegd. Ook voldeed het inloophuis onvoldoende aan de
kwaliteitseisen die de landelijke Stichting Psycho-Oncologische Zorg Nederland stelt. Er moet iets
gebeuren om lid te mogen blijven van deze stichting. Het bestuur van landelijke Stichting Psych
Oncologische Zorg Nederland heeft mijn advies gevraagd over de continuïteit van het inloophuis.

Zij hebben mij de gevraagd de volgende vragen te beantwoorden, namelijk:

1. Zijn er reële kansen om het Inloophuis Kwadrant te laten voortbestaan en zo ja, waar is dat op
gebaseerd?

2. Welke verbeteracties zijn nodig om de aantrekkelijkheid en de financiële positie van het
inloophuis te vergroten?

3. Op welke wijze en op welke termijn zouden deze verbeteracties moeten worden opgezet?-
Welke managementstijlen en –vaardigheden moeten hiervoor worden ingezet?

Leeswijzer
Deze vragen kan ik beantwoorden aan de hand van zeven vragen. Die ik als volgt heb uitgewerkt: In
hoofdstuk 1.1 worden de problemen geanalyseerd aan de hand van een SWOT-analyse. Hierin
worden de zwakke en de sterke punten van het inloophuis inzichtelijk gemaakt. Hier komen vijf
zwakke punten uit naar boven die urgent zijn. Daarna volgt er een advies om sommige zwakke punten
te verbeteren en de sterke punten te optimaliseren. Hier wordt in de volgende hoofdstukken ook
uitgebreid op ingegaan.

In hoofdstuk 1.2 wordt vervolgens gekeken naar welke strategische keuzes het best gemaakt kunnen
worden. Ook wordt er een advies gegeven over de nieuwe missie, visie en kernwaarden. De
benadering die het best passend is gebleken voor het inloophuis is de leerprocesbenadering waarbij
er wordt gesproken over zelfsturende teams waardoor de regelcapaciteit zo laag mogelijk in de
organisatie wordt neergelegd.

In hoofdstuk 1.3 volgt een advies over de toekomstige kwaliteit en klanttevredenheid waarbij de
PDCA-cyclus wordt doorlopen. Door het doorlopen van deze cyclus ontstaat er een constant
leerproces binnen de organisatie aan de hand van de ingevulde enquêtes en verdiepende interviews.
Ook wordt daarbij gekeken naar krantenartikelen, recensies op internet enz. Dit alles om de kwaliteit
en de klanttevredenheid van het inloophuis te verhogen.

In hoofdstuk 1.4 volgt er een advies over het toekomstige HRM en personeelsmanagement. Hierbij
wordt eerst het conflict met de voormalige manager geanalyseerd. Verder wordt er gekeken hoe de
sterke punten van de gestopte vrijwilligers kunnen worden meegenomen in het veranderproces. Ook
wordt de invloed van de eerdere top-down mentaliteit besproken en wordt er gekeken naar het
respecteren van de medewerkers en vrijwilligers volgens het INK model.

In hoofdstuk 1.5 volgt een advies over de management stijl. Als advies wordt gegeven om
ondersteunend leiderschap te voelen waarbij communicatie plaatsvindt in twee richtingen. Hierdoor
zullen de medewerkers en vrijwilligers zich gehoord voelen.




3

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Scriptiebibliotheek. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour $10.08. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

64302 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans

Commencez à vendre!

Récemment vu par vous

Pack ·

(0)

NRNP 6552 MIDTERM EXAM 3 LATEST VERSIONS WITH 300 QS AND ANS LATEST 2023 /NRNP6552 WEEK 6 MIDTERM ADVANCED NURSE PRACTICE IN REPRODUCTIVE HEALTH CARE (WALDEN UNIVERSITY )

Examen ·

(0)

NR224 Latest Exam 2: 154 Expert-Verified Numbered Questions & Highlighted Answers for Fundamentals Skills Review (2024/2025 Edition) - A+ Guaranteed!/ NR224 Latest Exam 2

Examen ·

(1)

Dewit's Medical-Surgical Nursing Concepts And Practice, 4th Edition By Stromberg| Comlete Test Bank Guide | Chapters 1 – 49 With Verified Answers | Newest Version 2024/2025

Resume ·

(0)

Samenvatting Reken en wiskundedidactiek - Verhoudingen, procenten, breuken en kommagetallen, ISBN: 9789006955378 Rekenen Verhoudingen, Procenten, Breuken En Kommagetallen

Examen ·

(0)

NEW RPSGT EXAM- 2018 Study Guide and Practice Test/ RPSGT EXAM / RPSGT LATEST EXAM TEST BANK 2024 COMPLETE TEST BANK WITH ACTUAL EXAM QUESTIONS AND CORRECT DETAILED ANSWERS

Autre ·

(0)

(NR510) Pneumonia-COPD case study solutions/Airway Breathing (Oxygenation) Pneumonia Chronic Obstructive Pulmonary Disease Clinical Reasoning Case Study Medical surgical

$10.08
  • (0)
Ajouter au panier
Ajouté