Een uitgebreide en overzichtelijke samenvatting van Consumenten gedrag de Basis H8.
Zoek jij een complete samenvatting van H1 t/m 12? Deze samenvatting kun je vinden in mijn profiel.
Consumentengedrag de basis
Hoofdstuk 8
Andre weber
6e druk ISBN: 978-90-01-89997-4
Inhoud
Hoofdstuk 8............................................................................................................................................2
8.1 Referentiegroep............................................................................................................................2
8.2 Algemene invloed van referentiegroepen....................................................................................2
8.3 Invloed van referentiegroep op de aankoop van producten en merken......................................3
8.4 Gebruik van referentiegroepsinvloed in de reclame.....................................................................4
8.5 Criteria voor de keuze van een persoon in commercials..............................................................4
8.6 Voordelen van het gebruik van referntiegroepsinvloed...............................................................5
1
, Hoofdstuk 8
8.1 Referentiegroep
Een feitelijke of denkbeeldige groep (het kan ook een persoon zijn) die een sterke invloed uitoefent
op de gevoelens, de kennis en het gedrag van een persoon.
Normatieve referentiegroep
Een referentiegroep die de algemene waarden van een persoon of diens hele manier van
doen beïnvloedt.
Comparatieve referentiegroep
Referentiegroep die invloed uitoefent op specifieke waarden dan wel op specifiek gedrag dat
met die waarden verband houdt.
Informele referentiegroep of Formele referentiegroep
Informele referentiegroep
Het accent ligt in deze groep veel meer op een vanzelfsprekende samenwerking en
samenzijn op grond van gedeelde interesses en belangstelling van de leden.
Formele referentiegroep
In deze referentiegroep bestaan regels en procedures waaraan de leden zich moeten
houden.
Feitelijke referentiegroep of Symbolische referentiegroep
Feitelijke referentiegroep
De referentiegroep waarmee iemand direct te maken heeft.
Symbolische referentiegroep
De referentiegroep waarmee iemand zich identificeert, maar waarvan hij nog geen
directe invloed ondervindt.
Dissociatieve referentiegroep
Een referentiegroep waarmee men zich niet wil identificeren, waartegen men zich wil
afzetten.
8.2 Algemene invloed van referentiegroepen
Informationele invloed
Invloed die te maken heeft met het communicatiegedrag, de manier waarop mensen worden
beïnvloed door mededelingen en reacties van anderen.
Instrumentele invloed
Anders dan bij de normatieve invloed is het hier de persoon zelf die zich (graag) aan de regels
van de groep onderwerpt in de hoop daaruit voordeel te behalen. Het conformeren aan de
regels van de groep is dus een instrument om bepaalde doelen te bereiken.
Expressieve invloed
Hiervan is sprake als een persoon de referentiegroep als spiegel gebruikt voor zijn zelfbeeld.
Door de goedkeurende reacties van die groep voelt de persoon zich gesterkt in zijn
zelfvertrouwen en zijn gevoel van eigenwaarde.
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Annekeeeh. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.41. You're not tied to anything after your purchase.
