Reflectie verslag - Gespreksvoering: weerstand en advies (blok 2)
29 views 0 purchase
Course
Gespreksvoering: Weerstand & Advies
Institution
Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
Book
Elementaire sociale vaardigheden
Tijdens leerjaar 1 van de opleiding sociaal juridische dienstverlening komt het vak gespreksvoering: weerstand en advies aan bod. Dit vak wordt afgesloten door het schrijven van een reflectieverslag. In dit document vind je mijn reflectieverslag. Ik heb voor die verslag een voldoende gehaald. Boek:...
,Inhoud
Inleiding 3
Eigen gevoel/emotie 4
Emotiecirkel 4
Emoties op het werk 4
Professioneel omgaan met emoties 5
Leerdoelen voor komende bijeenkomsten 5
Bibliografie 6
Bijlage 1 emotiecirkel 7
2
, Inleiding
Het vak gespreksvoering weerstand en advies is gericht op het omgaan met emoties en
weerstand van cliënten. Als Sociaal Juridisch Dienstverlener voer je veel gesprekken met
verschillende personen, daarom dien je op professioneel niveau te kunnen communiceren.
Zo’n gesprek kan goed nieuws bevatten, maar ook slecht nieuws. Het is daarom belangrijk
dat ik goed leer omgaan met verschillende emoties en weerstand van anderen.
Ik krijg training in het voeren van gesprekken met cliënten op professioneel niveau. In de
afgelopen drie lessen heb ik gesprekken gevoerd die vooral gericht waren op emoties. Over
deze oefeningen heb ik reflecties geschreven. In dit verslag heb ik een aantal van die
reflecties verwerkt. Door de reflecties kort te houden heb ik geleerd om alleen de
belangrijkste punten over te nemen.
Vanaf de vierde training ga ik verder oefenen met het voeren van gesprekken door middel
van rollenspellen. Daarbij moet ik een video maken waarin ik een gesprek voer. Hier gaan
klasgenoten mij feedback op geven, waardoor ik mijzelf kan blijven verbeteren. Om dit vak
helemaal af te ronden word ik in blok vier getest op het voeren van een professioneel
gesprek met een trainingsacteur. Tijdens dat gesprek moet ik alles wat ik de afgelopen
trainingen geleerd hebt toepassen. (Goudswaar, 2018)
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller DHGL. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.23. You're not tied to anything after your purchase.
