Class notes
College aantekeningen Sportcommunicatie crisismanagement
- Course
- Institution
College aantekeningen Sportcommunicatie crisismanagement
[Show more]
Seller
Followsamdejong2
Content preview
Sportcommunicatie Crisiscommunicatie 28-11-14Wat is een crisis?
Een crisis is een noodsituatie: Een onverwachte gebeurtenis die verregaande gevolgen heeft voor
een bedrijf, organisatie of een persoon, en die vraagt om snelle beslissingen onder tijdsdruk
(stamsnijder 2002)
Le Mans 1995 (autocrash):
- Primaire neiging officials: show must go on
- Omvang ramp slechts bij beperkte groep bekend. Met de huidige media is dat ondenkbaar
- Reden voortgang onder meer om afvoer doden en gewonden niet te belemmeren
- Mercedes daarna gestopt met deelname F1
- Aanleiding regelgeving voertuigen
De wet van Pleuris:
P = VRM^2
P= pleuris, hoe groot is de pleuris
V = verwijtbaarheid.
- Is er een persoon of instantie die de schuld kan krijgen?
- Bezit deze ook formele verantwoordelijkheid, kun je er iemand voor oppakken?
- Is deze verantwoordelijkheid juridisch te onderbouwen?
- Hebben verantwoordelijken een persoonlijk belang?
- Houdt men dingen achter?
- Was gebeurtenis voorzienbaar?
- Is zoiets al eens eerder gebeurd?
R = Relevantie
- Sluit gebeurtenis aan op belangrijke ontwikkelingen?
- Tast de gebeurtenis de belangen van mensen aan?
- Is gebeurtenis symbolisch voor andere zaken?
- Toont de gebeurtenis inherente fouten in organisatie?
- In hoeverre is er maatschappelijke onrust waar gebeurtenis op aansluit?
- Tast gebeurtenis vertrouwen van burger aan?
- Leidt gebeurtenis tot ontstaan van een vijandbeeld?
- Wat zijn kosten die met gebeurtenis samenhangen?
M = Mediageniekheid
- Hebben de verantwoordelijken een hoge positie?
- Hebben de verantwoordelijken eerder fouten gemaakt?
- Ernst van gevolgen: hoeveel slachtoffers en schade?
- Zijn er saillante details die beklijven kunnen?
- Mogelijkheden tot identificatie?
- Mooie plaatjes met symboolfunctie?
- Is het probleem op begrijpelijke wijze uit te leggen?
- Is er überhaupt informatie te krijgen? (foto’s, interviews, toegang terrein)
- Worden de media door andere hypes gedomineerd?
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller samdejong2. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.74. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now