Entertainment en experience
1. DNA-Elementen (Eerste essential)
3 key DNA elementen
- WAT (Entertainment)
- WAAR (Plaats)
- WANNEER (Tijd)
Deze elementen beïnvloeden de BESLISSINGSFLOW en moeten dus in elke conversatieboodschap direct duidelijk zijn.
8 DNA elementen
- ENTERTAINMENT: Welke entertainment elementen zijn er aanwezig.
- PLAATS 3 key elementen
- TIJD
- NAAM
- DOELGROEP: Gewone mensen, Big spenders, VIS (very important spenders/140 duizend euro per jaar)
- KLASSE: Is het een openbaar of gesloten event, betalend of gratis?
- MANAGEMENT: Dingen die achter de schermen geregeld moeten worden. 3 verborgen elementen
- EVENTDOEL
VERBORGEN DNA ELEMENTEN: Dingen die de belever niet echt ziet, maar wel belangrijk zijn.
2. Twee waardevolle events
- REALTIME EVENT: De hele beleving vanaf je online je ticket besteld, tot je terug voor je voordeur staat.
- CONVERSATIE EVENT: Het online communiceren over het event. (’t cafe WWW)
Vroeger het COMMUNICATIE EVENT: Eenrichtingsverkeer van eventmarketeer naar belever via affiches,
flyers,… Nu 2 richtingsverkeer door social media.
WORD OF MOUTH (WOM): Mond tot mond reclame die mensen on- en offline maken.
Eventwaarden
De waarde van een event is voor iedereen uniek. Dit omdat we allemaal andere elementen als waardevol zien. Zo
moet de eventmanager er dus voor zorgen dat er een maximum aan eventbelevers een maximum aan positieve
ervaringen en dus maximum aan subjectieve waarden ontstaat.
Meer waarde → waardestijging van event → Meer geld neerleggen
Beter extra geld verdienen met extra services dan je ticketprijs te verhogen en minder klanten te lokken. De
ticketprijs kunnen mensen direct zien en kunnen ze langer over nadenken. Over uitgaven op het event zelf denken
ze minder lang na.
, Opmerkingen
Flyers, affiches, radio- en televisiespots! Weg ermee?
Vroeger COMMUNICATIE event, dit hoeft niet vervangen te worden nu we een CONVERSATIE event hebben. Je
moet alleen oppassen dat je niet in het COMMUNICATIE event blijft hangen.
TOP-DOWN DRAGERS: Elementen van conversatie die maar langs 1 kant werken. (Bv: Flyers, advertenties,...)
SINGLE OBJECTS: Boodschappen die ondeelbaar neerploffen in het brein van de ontvangers. (= Top-down dragers)
SOCIAL OBJECTS: Dingen die je op het internet kan gaan delen.
Top-down dragers (Single objects) zijn nog steeds efficiënt en beïnvloeden de klanten, maar kunnen niet gedeeld
worden zoals de social objects.
Je moet ervoor zorgen dat de top-down dragers je leiden naar de social objects/’t cafe www.
Een eventbelever hoeft maar aan één van beide events deel te nemen
Je kan deel uit maken van maar één van beide events:
- Alleen realtime: Je helpt de eventmanager zijn eventdoel te bereiken.
- Alleen conversatie: Je helpt meerwaarde te creëren voor andere conversatie-deelnemers. Misschien
genoeg om hen te overtuigen om naar het realtime event te komen.
Beide events versterken elkaar
Het conversatie event loopt ook tijdens het realtime evnent. Dit kan ook versterking geven. (Bv: Tweets, foto’s op
social media,…)
Apps laten de 2 events overlopen in elkaar. Zijn niet alleen nuttig voor de realtime gebruiker, maar laten het ook
het conversatie event vanop de eerste rij beleven.
Sponsers maken hier ook veel gebruik van, al moeten ze zorgen dat ze niet INTRUSIEF (= Indringend) of DISRUPTIEF
(= Onderbrekend) worden.
Het conversatie-event brengt meer op dan het realtime event. Toekomstmuziek?
Voor het COMMUNICATIE event hebben veel bedrijven marketingmensen in dienst. CONVERSATIE zien ze als een
noodzakelijk kwaad.
Case: League of legends
Leage of ledgends is een online spel en dus zo een conversatie event dat miljoenen opbrengt. Tegenwoordig
worden er ook realtime events gehouden.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Katon. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.57. You're not tied to anything after your purchase.
